Как исправить, что Xbox продолжает отключаться от WiFi?

Если ваша консоль Xbox One или Xbox Series S/X постоянно отключается от WiFi, а затем снова подключается, вы не единственный. Многие геймеры, использующие Xbox, сталкиваются с этой проблемой при игре через соединение Wi-Fi.

Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за проблем с сервером, временных сбоев данных или проблем с сетью.

Устранить эту проблему можно несколькими способами. Вот список всех подтвержденных исправлений, которые были полезны для игроков Xbox, которые постоянно отключались от соединений Wi-Fi.

Обходной путь: подключитесь через кабель Ethernet.

Вполне вероятно, что основная причина ваших частых отключений при использовании беспроводного соединения и низкоуровневого маршрутизатора заключается в том, что вы используете соединение с ограниченной пропускной способностью.

Такие функции, как VoIP, используют много ресурсов, особенно если тарифный план вашего интернет-провайдера не очень щедрый. Предположим, вы теряете соединение с Wi-Fi на вечеринке; наверное поэтому.

Кроме того, если к одной и той же сети подключено несколько других устройств, эта проблема, вероятно, усугубляется еще больше.

Если ваша ситуация соответствует этому описанию, мы рекомендуем переключиться на соединение Ethernet (а не Wi-Fi) и подключиться к домашней сети через кабель.

Примечание: Подключение через кабель Ethernet может быть неприменимо в зависимости от ваших текущих настроек. В этом случае сразу переходите к способу 4.

Перезапустите консоль и убедитесь, что она подключена к сети Wi-Fi после переключения на подключение Ethernet, чтобы увидеть, не появится ли проблема снова.

Перейдите к следующему потенциальному решению ниже, если проблема все еще не устранена.

сири перестает работать

Предварительные требования: проверьте наличие проблем с сервером

Проверка состояния сервера Xbox, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы прямо сейчас, — это первое, что вам нужно сделать, если Xbox — единственное устройство, в настоящее время теряющее подключение к Интернету. Эта ошибка может появиться из-за проблем с сервером или проведения технического обслуживания.

Начать следует с посещения официальный сайт поддержки Xbox , где вы можете просмотреть текущий статус активных серверов.

Вы можете просмотреть список всех служб Xbox на этом веб-сайте.

Примечание: Соответствующий значок должен быть зеленым, если службы работают правильно. Серверы испытывают либо ограниченные, либо серьезные сбои, если значки желтые или красные. Поэтому серверы не работают должным образом.

Если значок не зеленый, вы, вероятно, испытываете случайные отключения из-за сбоя инфраструктуры Xbox Live.

Если это так, ваш единственный вариант — подождать, пока Microsoft не решит эту проблему, потому что у вас нет других вариантов.

Вы также можете проверить веб-сайты, такие как Даундетектор чтобы узнать, сообщают ли другие пользователи о проблемах с серверами Xbox.

Проверка наличия проблемы с сервером Xbox с помощью Down Detector

Примечание: На сайте есть график, отображающий все отчеты, отправленные за предыдущие 24 часа. Если хотите, вы также можете прокомментировать или задать вопрос.

Если вы обнаружите, что у других людей возникают проблемы одновременно с вами, единственный вариант — подождать, пока проблемы с сервером не будут устранены.

Перейдите к следующему способу ниже, если вы уверены, что серверы Xbox работают и что это не является причиной вашей проблемы.

Исправление 1. Выполните процедуру включения и выключения питания.

Если вы убедились, что проблема не связана с сервером, первое, что вы должны сделать (если вы уже пробовали перезапуск), это очистить все временные данные, сохраненные между перезапусками. Удаление этих данных также удалит все сетевые данные, вызывающие эти случайные отключения.

Для этого инициируйте процедуру включения и выключения питания.

Вот краткое руководство о том, как инициировать процедуру выключения и выключения питания на консолях Xbox:

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваша консоль полностью включена и в фоновом режиме не запущена игра.
Нажмите и удерживайте кнопку питания (на консоли, а не на геймпаде) примерно 10 секунд, пока консоль не перестанет подавать признаки жизни.

Нажмите и удерживайте кнопку питания
Перед попыткой перезапустить консоль физически отключите консоль от электрической розетки.
Подождите одну минуту и снова подключите консоль.
Теперь снова включите консоль, и если загрузка занимает немного больше времени, это означает, что цикл включения был успешным.
Как только ваша консоль снова загрузится, восстановите соединение Wi-Fi и посмотрите, произойдет ли отключение снова.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

Исправить 2. Очистить локальные сохраненные игры

Удаление всех локально сохраненных данных, хранящихся на вашей консоли Xbox, — еще одно решение, которое может позволить вам повысить стабильность ваших соединений Wi-Fi.

Это может быть полезным действием, поскольку сохраненные данные консоли могут быть повреждены, что может привести к различным проблемам с данными, кэшированными в сети.

Вам нужно только перейти к Моя библиотека, Выбрать Управление сохранениями , затем удалите все сохраненные файлы, хранящиеся в настоящее время на вашей консоли.

Примечание: Убедитесь, что вы загрузили все свои локальные сохранения в облачные хранилища, прежде чем переходить к шагам, описанным ниже.

Вот как удалить локально сохраненные данные с консоли Xbox:

Начните с доступа к Мои игры и приложения меню после нажатия кнопки Кнопка Xbox на вашем контроллере.
Далее выберите Увидеть все кнопка под Мои игры и приложения раздел.
в Мои игры и приложения раздел, начните циклически просматривать свои игры и выделять каждую из них по отдельности.

Доступ к библиотеке
Далее выберите Больше опций вызвать небольшое меню.
Выбрать Управление игрой и дополнениями область, прокручивая вниз.
Выбирать Удалить все из сохраненных данных области левого меню, чтобы удалить любые локально сохраненные данные.
В запросе подтверждения выберите Удалить из консоли .

Удалить из консоли
После того, как все локальные данные будут успешно удалены, перезагрузите консоль и снова подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Исправление 3. Изменить DNS для IPv6 и IPv4

Вы должны исследовать свой диапазон DNS, если вы зашли так далеко без жизнеспособного исправления. Чаще всего эта проблема связана с базовым протоколом. Чаще всего соединение Wi-Fi теряется из-за того, что пакеты IPv6 передаются по сети IPv4, что способствует потере пакетов данных.

В этом случае вы сможете решить проблему, открыв сетевые настройки консоли и изменив DNS (адрес доменного имени) для IPv6 и IPv4 на эквиваленты Google.

Примечание: Этот метод будет работать как на Xbox One, так и на Xbox Series S/X.

Если вы не знаете, как изменить DNS-сервер для своей консоли Xbox, выполните следующие действия:

нажмите Кнопка Xbox на геймпаде Xbox, чтобы открыть меню гида.

Нажмите кнопку Xbox
TLS рукопожатие firefox
Далее введите Настройки перейдя к Настройки раздел (значок передач).
в Настройки меню консоли Xbox, выберите Раздел сети а затем перейти к Сетевые настройки перейдя к нему.
Получите доступ к настройкам DNS, перейдя в Расширенные настройки.

Доступ к меню дополнительных настроек
Чтобы иметь возможность изменить DNS-сервер самостоятельно, теперь вы должны выбрать Руководство вариант.
Измените первичный DNS IPv4 и вторичный DNS IPv4 следующим образом, чтобы перейти на эквиваленты от Google:
```
 1.1.1.1  for the Primary IPv4 DNS
 1.0.0.1  for the Secondary IPv4 DNS
```
.
После завершения отправьте изменения и перезапустите консоль.
После того, как ваша консоль снова загрузится, подключитесь к той же сети Wi-Fi и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема не устранена после выполнения этого, перейдите к методу ниже.

Исправление 4. Удалить Mac-адрес

Очистка активного MAC-адреса — это еще одна вещь, которую вы можете сделать, если вы по-прежнему сталкиваетесь с такими же частыми отключениями при подключении к Wi-Fi на консоли Xbox. Вы можете сделать это, обратившись к Сетевые настройки экран вашей консоли Xbox текущего поколения или последней консоли Xbox.

Мы рекомендуем удалить пользовательский MAC-адрес из сетевых настроек вашей консоли, чтобы убедиться, что он не вызывает нестабильности сети.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Начните с перехода на главный экран консоли Xbox, затем выберите Настройки вариант из вертикального меню справа или слева.
Затем выберите вкладку «Сеть» в меню навигации.
Выбирать Сетевые настройки из вновь показанного меню.

Доступ к меню настроек сети на Xbox
После этого выберите Расширенные настройки и пункт меню для чередовать MAC-адрес.
Затем очистите альтернативный MAC-адрес с помощью специальной кнопки очистки.

Очистка альтернативного MAC-адреса
Перезапустите консоль и подождите, пока она загрузится после того, как альтернативный MAC-адрес изменится на значение по умолчанию.
Проверьте, возникает ли ошибка входа после перезагрузки консоли и подключения к сеансу Wi-Fi.

Если та же проблема все еще присутствует, перейдите к следующему возможному решению ниже.

Исправление 5. Изменить канал Wi-Fi

Предположим, что в пространстве, где ваша консоль Xbox подключена к вашему маршрутизатору, есть несколько сетей Wi-Fi, расположенных друг над другом. В этом случае у вас, скорее всего, возникла эта проблема из-за конфликта или помех между сетью Wi-Fi, к которой вы подключены, и другой сетью Wi-Fi.

Помните, что большинство Wi-Fi-маршрутизаторов, доступных сегодня, предназначены для передачи данных с использованием либо 2,4 ГГц или же 5 ГГц полосы частот. Однако эти полосы разбиты на отдельные каналы, используемые для передачи данных.

Интернет Самсунг продолжает открываться

Канал, который вы должны (в идеале) выбрать, зависит от частотных диапазонов, используемых вашим маршрутизатором:

1, 6 и 11 каналов Wi-Fi хороши для использования 2,4 ГГц потому что обычно они не конфликтуют с другими сетями.
У вас не должно возникнуть проблем с переключением доступных каналов, если вы находитесь на 5 ГГц . Теоретически можно выбирать из любых 24 непересекающихся каналов, не сталкиваясь с помехами.

Примечание: Канал по умолчанию для большинства моделей роутеров один и тот же. Ваш маршрутизатор, скорее всего, будет использовать те же каналы, что и близлежащие сети, если вы не измените свой канал Wi-Fi, что будет препятствовать или полностью перехватывать ваш сигнал WIFI.

Если вы считаете, что конфликтующий канал Wi-Fi мешает подключению Wi-Fi вашей консоли, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить канал Wi-Fi:

Чтобы просмотреть настройки маршрутизатора, запустите любой браузер на компьютере, подключенном к Wi-Fi сеть, введите один из следующих адресов, а затем нажмите Войти.
```
192.168.0.1
192.168.1.1
```
Чтобы просмотреть настройки маршрутизатора, войдите в систему, используя правильные учетные данные на экране входа в систему.

Доступ к настройкам маршрутизатора
Примечание: Если вы не меняли информацию для входа по умолчанию, вы сможете получить доступ к системе, используя комбинации имени пользователя и пароля admin или 1234. Если это не работает, найдите подробные инструкции по доступу к настройкам вашего маршрутизатора в Интернете.
Доступ к Расширенные настройки из меню в верхней части страницы настроек маршрутизатора.
Выбирать Беспроводная связь > Настройки беспроводной сети в расширенных меню слева.

Доступ к настройкам беспроводной сети
Примечание: В зависимости от конфигурации вашего маршрутизатора эти настройки могут отличаться.
После этого перейдите в правое меню и отключите Умное подключение (если ваш маршрутизатор поддерживает это), чтобы маршрутизатор не мог выбирать диапазон Wi-Fi.
После выключения Смарт Коннект, зайдите в настройки беспроводной сети, выберите между 2,4 ГГц а также 5 ГГц (в зависимости от сети, к которой вы подключены), а затем выберите правильный канал Wi-Fi в соответствии с приведенными выше инструкциями.

Изменить канал Wi-Fi
После сохранения обновления перезапустите сеть, чтобы проверить, решена ли проблема.

Перейдите к следующему решению ниже, если та же проблема все еще присутствует, и вы по-прежнему не можете оставаться на связи в сети WI-FI с консоли Xbox.

Исправление 6. Обновите прошивку роутера

Если ни одно из приведенных выше решений не решило проблемы со стабильностью Wi-Fi на вашей консоли Xbox, проверьте, есть ли на вашем маршрутизаторе свежая прошивка, которую можно установить.

Со старыми маршрутизаторами, которые не знают, как обращаться с новыми протокол GRE (общая инкапсуляция маршрутизации), версия консоли Xbox текущего поколения (Xbox Series S/X) с большей вероятностью будет испытывать нестабильность соединения.

Процедура обновления прошивки вашего маршрутизатора зависит от производителя. В большинстве случаев вы можете выполнить это обновление, перейдя по IP-адресу вашего маршрутизатора и загрузив самое последнее обновление прошивки с веб-сайта. Расширенное меню вашего роутера.

Примечание: В то время как некоторые производители требуют, чтобы вы только нажимали кнопку для обновления, другие требуют, чтобы вы вручную загружали и устанавливали прошивку на свой маршрутизатор по сети.

Мы советуем обратиться к официальным инструкциям по обновлению прошивки маршрутизатора на официальном веб-сайте поддержки вашего производителя.

Если вы уже обновили прошивку на своем маршрутизаторе, но проблема с подключением к WI-FI все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Исправление 7. Включить порты Xbox Live

Давайте посмотрим, отвечает ли ваш тип NAT за проблему. Вполне вероятно, что некоторые порты, необходимые для поддержания соединения с сервером Xbox Live, не перенаправляются вашим маршрутизатором. В этом случае вы сможете решить проблему, вручную перенаправив эти порты.

Примечание: Если раньше у вас не возникало этой проблемы, ваш интернет-провайдер, вероятно, обновил модем или маршрутизатор (как обновление системы консоли) и закрыл необходимые порты для подключения к Xbox Live. В Интернете порты — это виртуальные каналы, обеспечивающие связь и передачу информации между устройствами и компьютерами. Сделать вашу игровую консоль или ПК более доступными для других игровых консолей или ПК в Интернете — частая игровая практика.

Если этот сценарий применим, есть большая вероятность, что ваша сеть находится за конусным NAT, а порты Xbox Live недоступны или имеют задержку, превышающую допустимые параметры.

Чтобы это исправить, вам нужно настроить все порты, используемые Xbox Live, чтобы все они переадресовывались:

АЕА30D3F085CC0A2595A6003E577AEA502E2CA66

Примечание: Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к своему интернет-провайдеру и попросить техподдержку сделать это за вас.

Если вы хотите использовать ручной маршрутизатор, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы вручную перенаправить порты, используемые Xbox Live, из настроек вашего маршрутизатора:

Начните с доступа к настройкам вашего маршрутизатора. Для этого запустите браузер по умолчанию на своем компьютере, введите один из следующих адресов и нажмите Войти:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Примечание: Это два адреса по умолчанию для настроек вашего маршрутизатора. Если вы ранее установили собственный шлюз для своего маршрутизатора, используйте этот адрес.
Когда появится экран входа в систему для вашего маршрутизатора, введите свои данные для входа, чтобы получить доступ к настройкам маршрутизатора.

Вход в роутер
Примечание: Вы должны иметь доступ к веб-сайту, введя admin или 1234 в качестве имени пользователя или пароля, если вы не изменили информацию для входа по умолчанию. Если это все еще не работает, найдите пошаговые инструкции о том, как получить доступ к настройкам вашего маршрутизатора в Интернете.
Когда вы находитесь в настройках роутера, разверните Расширенный вариант а затем перейти к NAT-переадресация раздел (Перенаправление порта).
Начните добавлять следующие порты по отдельности. Не забудьте добавить варианты UDP и TCP порта, где это применимо.
АЕА30D3F085CC0A2595A6003E577AEA502E2CA66
Закончив, сохраните изменения и перезагрузите маршрутизатор и консоль Xbox.
Снова подключитесь к Wi-Fi с консоли Xbox и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

Исправление 8. Используйте альтернативный порт

Если вы зашли так далеко без жизнеспособного исправления, вы потратите время, чтобы настроить альтернативный порт в дополнительных сетевых настройках вашей консоли Xbox.

Примечание: Использование альтернативного порта обычно эффективно в домашних сетях, где UPnP (Universal Plug and Play) недоступен или проблематичен. Вы также должны использовать альтернативный многопользовательский порт в домашних условиях, где присутствуют несколько консолей Xbox. Этот вариант предпочтительнее, даже если переадресация портов не используется, поэтому это отличная альтернатива описанному выше методу.

logitech f710 обзор

Вы можете принудительно указать альтернативный порт, обратившись к Настройки меню на консоли, затем перейдите к Расширенные настройки сети и выбор альтернативного порта из списка.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

На главном экране консоли откройте Настройки меню с помощью вашего Контроллер Xbox.
Внутри Настройки меню, выберите Общий вкладку в боковом меню слева, затем откройте Сетевые настройки меню.

Доступ к меню настроек сети на Xbox
В следующем меню перейдите к Расширенные настройки.
Внутри Расширенные настройки меню, выберите Альтернативный выбор порта.

Доступ к меню выбора альтернативного порта
В меню выбора порта выберите Руководство.
Далее используйте Выберите порт выпадающее меню для выбора используемого порта.

Выберите альтернативный порт вручную
Примечание: Убедитесь, что вы не выбрали самый первый вариант из списка, так как это, скорее всего, порт, выбранный автоматическим методом.
Как только альтернативный порт установлен, перезагрузите консоль и посмотрите, устранена ли проблема с подключением к Wi-Fi при следующем запуске.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Исправление 9. Отключить защищенные кадры управления в маршрутизаторе (PMF)

Выключить PMF (защищенные кадры управления) если ваш маршрутизатор их поддерживает и активировал.

Это затрагивает не только линейку устройств Xbox, но и многие другие гаджеты также испытывают всплески задержек, низкую производительность Wi-Fi и спорадические отключения.

Многие современные маршрутизаторы Wi-Fi 6 либо принудительно включают это по умолчанию, либо намеренно, не предлагают возможность отключить его и не отображают его в веб-интерфейсе.

Примечание: Функция безопасности, известная как Защищенные кадры управления (PMF) защищает от перехвата и модификации одноадресных и многоадресных кадров управления по злонамеренным причинам.

Если PMF можно отключить в настройках маршрутизатора, отключите его и посмотрите, улучшится ли стабильность вашего Wi-Fi-соединения на Xbox:

Важный: Приведенная ниже инструкция будет отличаться в зависимости от производителя вашего маршрутизатора. Если вы не можете найти перечисленные ниже параметры, найдите конкретные шаги по отключению функции PMF в Интернете.

Начните с доступа к настройкам вашего маршрутизатора. Для этого запустите браузер по умолчанию на своем компьютере, введите один из следующих адресов и нажмите Войти:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Примечание: Это два адреса по умолчанию для настроек вашего маршрутизатора. Если вы ранее установили собственный шлюз для своего маршрутизатора, используйте этот адрес.
Когда появится экран входа в систему для вашего маршрутизатора, введите свои данные для входа, чтобы получить доступ к настройкам маршрутизатора.

Вход в роутер
Примечание: Вы должны иметь доступ к веб-сайту, введя admin или 1234 в качестве имени пользователя или пароля, если вы не изменили информацию для входа по умолчанию. Если это все еще не работает, найдите пошаговые инструкции о том, как получить доступ к настройкам вашего маршрутизатора в Интернете.
В меню настроек войдите в Передовой вкладку и посмотрите, сможете ли вы найти Беспроводные Настройки.
Затем найдите переключатель, который позволяет отключить функцию PMF.

Отключить функцию PMF
Примените изменения, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Исправление 10. Сбросьте консоль Xbox

Сброс настроек консоли до заводских — ваш последний вариант, если вы зашли так далеко, не найдя работоспособного решения. Аппаратный сброс — другое название этого процесса.

Прежде чем использовать этот метод, попробуйте все другие возможные исправления, перечисленные выше, поскольку это может привести к потере всех данных, которые вы сохранили на Xbox.

Важный: Если вы используете этот метод, вы должны повторно загрузить любую игру, которая в настоящее время установлена на вашей консоли, после завершения этого процесса. При этой операции файлы сохранения игры также будут удалены, поэтому, прежде чем продолжить, загрузите их в облако (или поместите на внешний USB-накопитель).

Вот что вам нужно сделать, чтобы перезагрузить консоль Xbox:

Когда на Xbox появится первый черный экран, нажмите кнопку Кнопка Xbox + кнопка извлечения одновременно.

Нажмите кнопку Bind + Eject
Устранение неполадок экран появится после завершения этого шага.
Как только вы это сделаете, нажмите «Сбросить этот Xbox» а затем нажмите кнопку подтверждения вашего контроллера.
Выберите Система заголовок из выпадающего меню, затем выберите Удалить все и подтвердите действие.

Сбросить консоль xbox
После завершения процедуры снова загрузите проблемную игру и проверьте, решена ли проблема.