Некоторые пользователи Mozilla Firefox сталкиваются с ' Прокси-сервер отказывается подключаться 'Ошибка при попытке доступа к определенным веб-сайтам. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что та же проблема не возникает, когда они пытаются получить доступ к одному и тому же веб-сайту из другого браузера.
«Прокси-сервер отклоняет соединения» в Mozilla Firefox
В Firefox эта конкретная проблема означает, что, хотя ваша система может взаимодействовать с прокси-сервером, служба не позволяет браузеру пересылать данные, необходимые для отображения веб-страницы, которую вы пытаетесь посетить.
В большинстве случаев это происходит из-за того, что ваше решение для прокси требует аутентификации определенного типа, но Firefox не настроен для использования системного прокси. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, заставив браузер Firefox Автоматическое определение настройки прокси, используемые вашей системой ( Способ 1 ).
Другой потенциальный сценарий, который вызовет эту проблему, - если прокси-сервер НЕ разрешает SSL на порту, к которому вы пытаетесь подключиться. Это можно исправить, получив доступ к конфигурации вашего прокси и добавив этот порт SSL в список разрешенных элементов ( Способ 2 ).
Если вы столкнулись с этой ошибкой при попытке доступа к FTP-сайту через HTTP-прокси, ошибка больше не будет появляться после перехода на более безопасный HTTPS-прокси (метод 3).
А если ничего не помогает, вам следует подумать об отключении прокси-сервера, который вы используете (метод 4), или удалении клиента VPN (метод 5).
Метод 1: заставить Firefox автоматически определять настройки прокси
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за того, как Firefox по умолчанию настроен на обработку прокси-серверов. В отличие от многих других прокси-серверов, Firefox не будет использовать общесистемные прокси-службы, которые используются для сети, к которой вы в настоящее время подключены.
К счастью, вы можете изменить настройки по умолчанию, чтобы заставить браузер Автоматическое определение настроек прокси для этой сети , что в конечном итоге решит проблему. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила затронутым пользователям посещать все веб-сайты, не сталкиваясь с ' Прокси-сервер отказывается подключаться ' ошибка.
Вот краткое руководство по доступу к Настройки сети Mozilla Firefox и изменив значение по умолчанию Настройки соединения так что используются общесетевые прокси HTTP и порт:
- Откройте браузер Mozilla Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана. В появившемся контекстном меню нажмите на Параметры.
- Как только вы окажетесь внутри Параметры вкладку, выберите генеральный категории из вертикального меню слева, затем используйте меню справа, чтобы прокрутить вниз до Настройки сети . Когда вы приедете, нажмите на Настройки для вызова расширенного меню.
- После того, как вам удастся раскрыть Настройки соединения меню, просто измените переключатель, связанный с Настроить доступ в Интернет на ' Использовать системные настройки прокси ‘.
- Как только вы сделаете это изменение, нажмите ОК, чтобы сохранить изменения, затем перезапустите браузер и попытайтесь получить доступ к той же веб-странице, которая ранее не работала.
Принуждение Firefox к использованию прокси-сервера системы
В случае, если тот же ‘ Прокси-сервер отказывается подключаться «Ошибка все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: Добавление URL-порта SSL в разрешенный список (если применимо)
Другой сценарий, который вызовет эту проблему, - это ситуация, в которой конечный пользователь пытается получить доступ к URL-адресу, который содержит альтернативный порт для SSL соединение . Некоторые прокси-решения, включая EdgeWave iPrism, будут рассматривать это как возможное нарушение безопасности.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, перейдя в конфигурацию вашего прокси-сервера и добавив порт в качестве альтернативного порта SSL.
Конечно, шаги для этого будут разными в зависимости от того, какой Прокси решение, которое вы используете. Но чтобы упростить вам задачу, вот общее руководство, которое вы можете использовать, чтобы добавить заблокированный порт SSL в разрешенный список:
- Проанализируйте URL-адрес, вызывающий ' Прокси-сервер отказывается подключаться 'Ошибка, чтобы увидеть, содержит ли он какое-либо свидетельство активного использования порта.
Проверка URL-адреса на наличие SSL-порта
- После того, как вам удастся определить проблемный порт, откройте параметры конфигурации прокси-сервера и найдите параметр, который позволит вам добавить порт в качестве альтернативного порта SSL.
Добавление порта HTTPS в качестве альтернативного порта SSL в конфигурации прокси
- После этого сохраните конфигурацию и перезагрузите компьютер.
- После завершения следующего запуска проверьте, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.
Если после выполнения приведенных ниже инструкций проблема все еще не решена или этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Метод 3: переход на прокси-сервер HTTPS (если применимо)
Вы также можете столкнуться с ' Прокси-сервер отказывается подключаться ‘Ошибка при попытке доступа к FTP-сайту через HTTP-прокси. В отличие от прокси-серверов HTTPS, прокси-серверы HTTP не позволяют этого.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, переключившись на прокси-решение HTTPS, которое обеспечивает связь со сквозной безопасностью. Если вы не хотите платить за премиум-услугу, вы можете используйте этот сайт, чтобы найти жизнеспособные прокси-серверы SSL что вы можете использовать.
Если вы не сталкиваетесь с проблемой при попытке получить доступ к сайту с функцией FTP, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: отключение встроенного прокси-сервера (если применимо)
Другой сценарий, который в конечном итоге приведет к возникновению этой проблемы, - это если прокси-сервер включен в вашем Настройки локальной сети (LAN) без вашего ведома. Даже если вы охотно используете специальное решение для прокси, вам следует попробовать Интернет-свойства и посмотрите, не используете ли вы на самом деле два прокси одновременно.
Это регулярно происходит после того, как компьютер подвергся атаке вредоносным или рекламным ПО. Некоторые вирусы намеренно изменяют настройки вашего прокси-сервера, чтобы перенаправить вас на спамерскую рекламу.
Многие затронутые пользователи сообщили, что им удалось полностью решить проблему после того, как они отключили встроенную функцию прокси из Интернет-свойства таб.
Как отключить встроенный прокси в Windows 10
- Откройте Бежать диалоговое окно и нажмите Windows key + R . Затем введите ‘ ms-settings: network-proxy ’ и нажмите Войти открыть Прокси вкладка меню настроек.
Диалог запуска: ms-settings: network-proxy
- Как только вы окажетесь внутри Прокси вкладка, используйте правое меню для прокрутки вниз до Ручной прокси раздел настройки и отключите переключатель, связанный с Используйте прокси-сервер .
Отключение использования прокси-сервера
- После того, как это изменение вступит в силу, перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.
Как отключить встроенный прокси в Windows 7, Windows 8.1
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Внутри текстового поля введите 'Inetcpl.cpl' внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Интернет-свойства таб.
Открытие экрана свойств Интернета
- После того, как вам удастся открыть Интернет-свойства вкладку, выберите Подключения в горизонтальном меню вверху, затем нажмите Настройки LAN (в настройках локальной сети LAN).
Откройте настройки LAN в Internet Options
- Как только вам удастся войти в меню настроек локальной сети (LAN), перейдите в Прокси сервер настройте и снимите флажок, связанный с ' Используйте прокси-сервер для своей локальной сети »
Отключение прокси-сервера
- После отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
В случае если «Прокси-сервер отказывается подключаться» ошибка сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: удаление VPN-клиента (если применимо)
Как оказалось, в Firefox нет конкретного сообщения об ошибке, указывающего на проблему, вызванную сетью VPN. Поэтому, если вы используете VPN-клиент, который действительно способствует возникновению этой проблемы, вы можете ожидать, что получите то же сообщение об ошибке ( Прокси-сервер отказывается подключаться).
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, просто отключив VPN-клиент, который вызывает проблему. Если это не вариант, единственный оставшийся вариант - удалить Решение VPN все вместе.
Если у вас закончились варианты, вот краткое руководство по удалению VPN-клиента с вашего компьютера:
- Нажмите Windows key + R открыть ООН Бежать диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
- Внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите VPN-клиент, который вы активно используете. После того, как вам удастся найти решение VPN, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление инструмента VPN
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
