Некоторые пользователи Xbox One сталкиваются с 0x80a40008 ошибка при попытке войти в свой профиль Xbox или при попытке восстановить профиль на своей консоли. Всякий раз, когда возникает ошибка, она приводит к отказу в доступе к учетной записи Xbox, в результате чего затронутые пользователи не могут получить доступ к своей игровой библиотеке.
Ошибка Xbox One 0x80a40008
Если вы столкнулись с ошибкой 0x80a40008, первое, что вам следует сделать, это проверить, нет ли каких-либо проблем с какими-либо критически важными службами Xbox Live. Если все в порядке, продолжите тестирование сетевого подключения и посмотрите, удается ли вашей консоли установить подключение к Интернету с вашего маршрутизатора.
Если вы обнаружите проблему с маршрутизатором, сначала перезагрузите его или перезапустите, если проблема не устранена. Если вы подтвердите наличие проблемы с сетью или сервером, вы можете переключить консоль в автономный режим и играть в одиночные игры, пока доступ не будет восстановлен.
Однако, если проблема возникает локально (нет никаких свидетельств того, что у других также есть эта проблема в настоящее время), выполните процедуру отключения и включения питания, чтобы удалить любые временные данные, которые могут вызывать проблему.
Метод 1: проверка проблем с сервером Xbox
Прежде чем мы перейдем к каким-либо исправлениям, рекомендованным другими затронутыми пользователями, вам следует запустить это руководство по устранению неполадок, проверив состояние Серверы Xbox Live . В большинстве случаев, задокументированных пользователем, 0x80a40008 ошибка в конечном итоге возникла из-за временной проблемы с сервером - либо период обслуживания, либо проблема с сервером, которая активно решается (в прошлом эта проблема возникала, когда серверы Microsoft подвергались DDoS-атаке)
Чтобы проверить, действительно ли проблема вызвана основной проблемой Xbox Live, перейдите по этой ссылке ( Вот ) и проверьте, недоступны ли какие-либо услуги в настоящее время.
Проверка статуса служб Xbox live
Если отчет о состоянии Xbox Live показал, что все службы работают без сбоев, вы НЕ имеете дело с проблемой сервера (которая находится вне вашего контроля), и вы можете перейти к следующим руководствам по устранению неполадок, приведенным ниже.
Однако, если вы видите восклицательный знак рядом с определенными службами (в частности, с основной службой Xbox Live), подождите некоторое время, прежде чем снова пытаться войти в свой профиль пользователя. Подобные вопросы обычно решаются за пару часов.
Кроме того, если вы не хотите ждать, вы можете подписаться на Способ 3 использовать консоль Xbox One в автономном режиме. Это позволит вам получить доступ к вашей игровой медиа-библиотеке, но вы не сможете получить доступ к каким-либо онлайн-функциям.
Метод 2: проверка сетевого подключения
Если вы ранее подтвердили, что все службы Xbox One работают без сбоев, следует продолжить тестирование, чтобы убедиться, что консоль успешно подключается к сетевому устройству. Как оказалось, 0x80a40008 ошибка также может быть вызвано общими сетевыми несоответствиями, которые в конечном итоге мешают соединению между вашей консолью и вашим маршрутизатором или модемом.
Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы проверить сетевое соединение на консоли Xbox One:
- На главной панели управления нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню руководства.
- Когда откроется меню руководства, спуститесь до значка шестеренки, чтобы выбрать его, затем перейдите к Все настройки меню из появившегося контекстного меню.
Открытие всех настроек - Xbox
- Внутри Настройки , выберите вкладку Сеть в вертикальном меню слева, затем перейдите к Настройки сети меню.
Выбор сети
- Когда ты внутри Сеть вкладка, перейдите в Поиск проблемы вкладка и откройте Проверить сетевое соединение меню.
Настройки сети Xbox One
- Подождите, пока будет проведен тест, затем проверьте результаты. Если вы получите сообщение о том, что 'Все в порядке ‘Проблема не вызвана вашим сетевым подключением.
Сообщение об успехе 'Все хорошо'
В случае, если проведенное вами расследование выявило некоторые сетевые несоответствия, которые не позволяют вашему компьютеру установить подключение к Интернету, вам следует попробовать перезагрузить (или сбросить) свое сетевое устройство (маршрутизатор или модем).
Для этого просто нажмите кнопку ВКЛ ВЫКЛ (расположенную на вашем маршрутизаторе / модеме) один раз, подождите 20 секунд или более, затем снова включите его и подождите, пока сеть перезагрузится.
Если это не помогло и вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, следующим шагом будет сброс настроек сетевого устройства.
ВАЖНЫЙ : Имейте в виду, что сброс настроек маршрутизатора может также привести к сбросу учетных данных для входа и любых ранее установленных сетевых настроек (внутри настроек маршрутизатора).
Чтобы выполнить сброс маршрутизатора или модема, используйте острый предмет, чтобы нажать и удерживать Сброс (обычно находится на задней панели устройства) и удерживайте ее около 10 секунд или пока не увидите, что все светодиоды одновременно начнут мигать.
Сброс маршрутизатора
Если вы следовали этому методу безуспешно или по этому сценарию сеть не выявила никаких несоответствий, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: использование Xbox One в автономном режиме
Если расследование, приведенное выше, выявило, что вы либо имеете дело с сервером Xbox Live, либо с проблемой интернет-провайдера, которая не позволяет вашей консоли подключиться к сервису LIVE, альтернативой, которая позволит вам немедленно получить доступ к своей игровой библиотеке, является переключение консоли. в автономный режим.
Эта операция позволит вам играть в любую однопользовательскую игру из вашей библиотеки, не выполняя процедуру онлайн-входа, но вы, очевидно, не сможете играть в многопользовательские игры и получать доступ к каким-либо сетевым функциям.
Если этот сценарий применим и вы готовы пойти по этому пути, следуйте инструкциям ниже, чтобы переключить консоль Xbox Live в автономный режим:
- Нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы открыть меню руководства. Оказавшись внутри, используйте следующее меню, чтобы перейти к следующему месту: Система> Настройки> Сеть
- Внутри Сеть меню, перейдите к Настройки сети и получить доступ к Перейти в автономный режим меню.
Переход в автономный режим на Xbox One
- После успешного переключения консольного режима в автономный режим получите доступ к своей игровой библиотеке и играйте в любой одиночной игре.
Заметка: Вы можете регулярно повторять вышеуказанные тесты ( Способ 1 и Способ 2 ), чтобы узнать, будет ли решена проблема. Как только это произойдет, просто перепроектируйте приведенные выше инструкции, чтобы снова выйти в Интернет.
Если проблема не устранена (или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: выполнение процедуры выключения и включения питания
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, и вы ранее подтвердили, что 0x80a40008 ошибка не вызвана проблемой сервера или маршрутизатора / модема, вам следует выполнить цикл включения питания, чтобы убедиться, что проблема не связана с ошибкой микропрограммы или программного обеспечения.
Несколько затронутых пользователей, которые пошли этим путем, подтвердили, что эта операция наконец позволила им войти в свой профиль Live, не столкнувшись с той же проблемой.
Важный: Имейте в виду, что эта процедура отличается от обычного перезапуска консоли. Что делает его более эффективным, так это то, что в конечном итоге он истощает силовые конденсаторы на вашей консоли, устраняя подавляющее большинство проблем, вызванных кэшированные данные .
Вот краткое руководство по выполнению цикла включения питания на консоли Xbox One:
- Когда вы окажетесь на главной панели управления, нажмите и удерживайте кнопку питания (на передней панели консоли). Удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд или более - или пока не увидите, что передний светодиод полностью погас. Когда это произойдет, отпустите кнопку питания.
Выполнение аппаратного сброса
- После завершения процедуры подождите целую минуту, прежде чем снова включить устройство.
Заметка: Вы можете убедиться, что процесс прошел успешно, физически отключив кабель питания от источника питания и подождав целую минуту. - Снова включите консоль и внимательно следите за начальной анимацией запуска. Увидеть это - подтверждение того, что операция прошла успешно.
Начальная анимация Xbox One
- После завершения процедуры выключения и выключения питания попробуйте войти в систему с помощью Xbox. Реальный счет еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
