Несколько пользователей Xbox и Xbox One внезапно получают Ошибка входа (0x87DD000F) когда они пытаются войти в свою консоль, даже если они подключены к сети Интернет. Те, кто сталкивается с этой проблемой, сообщают, что у них есть активное членство в Xbox Live. Хотя иногда проблема связана с проблемой сервера на стороне Microsoft, это не всегда так. Из-за этого препятствия пользователи не могут играть в онлайн-игры или просматривать список друзей.
Что вызывает Ошибка входа (0x87DD000F)?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые, как обычно сообщают, являются эффективными в данном конкретном сценарии. Как выясняется, к появлению этой проблемы может привести множество причин. Вот краткий список виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему:
- Служба Xbox Live не работает - Это, безусловно, одна из наиболее частых причин появления этого кода ошибки, но, конечно, не единственная. Если вы считаете, что причиной проблемы может быть DDoS-атака или период технического обслуживания, вы можете проверить статус серверов Xbox, пройдя через официальные каналы.
- Глюк прошивки - Ошибка прошивки также может быть причиной этого кода ошибки. Многие пользователи, которые сталкивались с той же проблемой, сообщили, что им удалось полностью решить проблему, выполнив цикл включения питания. Эта процедура разрядит конденсаторы питания, что в конечном итоге решит множество проблем, связанных с прошивкой.
- Ограниченные привилегии учетной записи - Вы также можете столкнуться с этим кодом ошибки, если ранее вы установили эту учетную запись как основную на другой консоли. Если этот сценарий применим, вы сможете обойти ошибку входа, только войдя в систему в автономном режиме.
- Несоответствие модема / маршрутизатора - Другая причина, которая может привести к ошибке, - неправильный альтернативный MAC-адрес. В этом случае вы можете решить проблему, просто зайдя в сетевые настройки вашей консоли и очистив альтернативный MAC-адрес.
Если вы в настоящее время не можете решить одно и то же сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок, которые помогут вам исправить и определить причину проблемы. Каждое из возможных исправлений, описанных ниже, было подтверждено как минимум еще одним пользователем, столкнувшимся с той же проблемой.
Для достижения наилучших результатов мы советуем вам использовать методы в том же порядке, в котором мы их разместили. В конце концов, вы должны найти исправление, способное решить проблему, независимо от виновника, который ее вызывает.
Метод 1: проверка статуса серверов Xbox
Прежде чем переходить к другим вариантам ремонта, давайте подтвердим возможность того, что Ошибка входа (0x87DD000F) не вызвана проблемой сервера, которая находится вне вашего контроля.
Нам удалось выявить несколько пользовательских отчетов, в которых проблема была вызвана периодом обслуживания или DDoS-атакой на службы Xbox Live. В этом случае, когда проблема была устранена инженерами Microsoft, код ошибки перестал появляться во время процедуры регистрации.
Чтобы проверить, есть ли проблема с серверами Xbox Live, перейдите по этой ссылке ( Вот ) и проверьте каждую службу на предмет несоответствий.
Проверка статуса служб Xbox live
Если все службы отмечены зеленой галочкой, можно сделать вывод, что проблема не вызвана службой Xbox Live. В этом случае очевидно, что возникла проблема с вашей локальной конфигурацией - либо с вашей консолью, либо с маршрутизатором / модемом.
С другой стороны, если ваше расследование выявило некоторые широко распространенные проблемы, конечно, проблема не ограничивается вашей консолью. В этом случае следует пренебречь приведенными ниже стратегиями ремонта, поскольку они не помогут вам в решении проблемы. Вместо этого все, что вам нужно сделать, это подождать некоторое время, пока проблема не будет решена инженерами Microsoft. Не забывайте регулярно проверять, пока проблема не будет решена.
Если вы определили, что проблема не вызвана сервером Xbox Live, перейдите к следующим методам ниже, чтобы опробовать некоторые стратегии восстановления, которые использовались для устранения 0x87DD000F код ошибки.
Метод 2: выполнение цикла включения питания
Если вы ранее подтвердили, что не решаете широко распространенную проблему, эта процедура является наиболее эффективным способом решения 0x87DD000F код ошибки. Выполнив цикл включения питания на своей консоли, некоторые пользователи сообщили, что они смогли войти в систему со своей учетной записью, при этом полностью избегая сообщения об ошибке после завершения следующей последовательности загрузки.
Не путайте эту процедуру с обычным перезапуском. Включение и выключение питания приведет к разряду конденсаторов питания вашей консоли Xbox, что в конечном итоге решит множество проблем, связанных с прошивкой, которые, как известно, возникают как с консолями Xbox360, так и с Xbox One.
Вот краткое руководство по выполнению цикла включения питания на консоли Xbox:
- Когда консоль включена, нажмите и удерживайте кнопку Xbox (расположенную на передней панели консоли). Удерживайте ее нажатой около 10 секунд или пока не увидите, что передний свет периодически мигает - как только вы увидите такое поведение, вы можете отпустить кнопку.
- После успешного завершения работы подождите целую минуту перед повторным включением. Вы даже можете попробовать отключить кабель питания от источника питания, чтобы убедиться, что процесс завершен.
- Когда вы будете готовы снова включить его, снова нажмите кнопку питания, но не удерживайте ее, как раньше. Затем подождите, пока последовательность запуска завершится, и обратите внимание, заметили ли вы логотип анимации. Если вы видите это сообщение, это означает, что процедура включения и выключения прошла успешно.
Начальная анимация Xbox One
- Когда ваша консоль полностью загрузится, попробуйте еще раз завершить процесс регистрации и посмотреть, не сталкиваетесь ли вы с 0x87DD000F код ошибки.
Если то же сообщение об ошибке по-прежнему появляется, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: вход с использованием своей учетной записи в автономном режиме (только Xbox One)
Как сообщили некоторые затронутые пользователи, вы можете решить эту проблему, изменив настройки сети на автономный режим и войдя в свою учетную запись. Многие пользователи сообщили, что переход по этому маршруту позволил им обойти 0x87DD000F код ошибки полностью. После того, как они отключили автономный режим, они смогли без проблем использовать сетевые функции и получать доступ к списку друзей.
Вот краткое руководство по переключению сетевого режима вашей консоли в автономный режим и выполнению подписи следующим образом:
- Нажмите кнопку Xbox на геймпаде один раз, чтобы открыть меню руководства. Затем используйте появившееся меню, чтобы перейти к Настройки> Система> Настройки> Сеть .
- Как только вы окажетесь внутри Сеть меню, перейдите в Настройки сети и получить доступ к Перейти в офлайн вариант.
Переход в автономный режим на Xbox One
- Теперь, когда вы используете консоль Xbox в автономном режиме, вернитесь к экрану входа и войдите в свою учетную запись в обычном режиме.
- После входа в систему перепроектируйте описанные выше шаги, чтобы вернуться в меню настроек сети и переключиться на В сети Режим.
- Если вы зашли так далеко, значит, вы успешно обошли 0x87DD000F ошибка.
Если проблема не устранена или вам не удалось выполнить описанные выше действия, перейдите к последнему методу ниже.
Метод 4: очистка альтернативного MAC-адреса
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, вполне вероятно, что проблема на самом деле вызвана проблемой маршрутизатора / модема. В большинстве случаев это просто неправильный альтернативный MAC-адрес. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, зайдя в меню «Сеть» и удалив альтернативный MAC-адрес.
Мы обнаружили несколько различных отчетов пользователей, подтверждающих, что описанные ниже действия помогли им обойти 0x87DD000F ошибка. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Xbox, чтобы открыть меню гида. Затем используйте открывшееся меню, чтобы перейти к значку настроек и получить доступ к Все настройки меню.
Доступ к меню настроек на Xbox One
- Как только вы окажетесь на экране настроек, перейдите к Сеть вкладка и выберите Настройки сети .
Доступ к настройкам сети
- Из Сеть меню, доступ к Расширенные настройки меню.
Доступ к меню дополнительных настроек на вкладке Сеть
- В меню дополнительных настроек выберите Альтернативный MAC-адрес вариант.
Доступ к меню альтернативного MAC-адреса
- Внутри Альтернативный проводной / беспроводной MAC адресное меню, выберите Очистить а затем выберите Рестарт чтобы применить изменения.
Очистка альтернативного проводного MAC-адреса
- Перезагрузите консоль и посмотрите, устранена ли ошибка регистрации.
