TeamViewer - полезная программа для видеочатов и удаленного управления, довольно популярная среди геймеров и удаленных ИТ-специалистов. Однако многие пользователи сообщают, что просто не могут подключиться. Они видят сообщение об ошибке внизу экрана рядом с красным светом.
TeamViewer «Не готов, проверьте ваше соединение»
Есть довольно много методов, которые вы можете использовать для решения проблемы, и мы предлагаем вам проверить их ниже. Их обычно довольно легко выполнить, и они могут решить вашу проблему в одно мгновение!
Что вызывает ошибку TeamViewer «Не готов проверить подключение» в Windows?
У этой конкретной проблемы много разных причин, и определение правильной из них может иметь решающее значение, если вы не хотите опробовать все методы из списка. Это поможет вам быстрее найти решение, поэтому мы решили создать список всех возможных причин, расположенный ниже!
- Неправильные настройки в файле 'hosts' - Файл «hosts» содержит важную информацию о приложениях, подключенных к Интернету, и возможно, что запись для TeamViewer была повреждена. Удаление этой записи приведет к тому, что Windows создаст ее заново, поэтому попробуйте это, чтобы решить проблему.
- Проблемы с антивирусом или брандмауэром - Если доступ TeamViewer к Интернету заблокирован брандмауэром или антивирусом, который у вас запущен, обязательно попробуйте сделать исключение для его основного исполняемого файла.
- Проблемы с DNS и Winsock - Адреса DNS можно изменить, а Winsock можно сбросить. Для многих пользователей это все, что требовалось для решения проблемы, поэтому обязательно попробуйте!
- Подключение по IPv6 - Иногда TeamViewer просто не работает с IPv6, поэтому обязательно отключите его для решения этой проблемы. Это не повредит и может вернуть TeamViewer!
- Новый интерфейс TeamViewer - Пользовательский интерфейс не является чем-то, что должно быть связано с проблемами подключения, но это определенно имело место для некоторых пользователей TeamViewer. Возврат к старому интерфейсу помог им решить проблему.
Решение 1. Удалите TeamViewer из файла Hosts
Очень вероятно, что запись TeamViewer в файле «hosts» на вашем компьютере была повреждена. Он может отображать совершенно неправильные адреса и данные, и мы предлагаем вам удалить их запись. Как только вы откроете его снова, запись будет воссоздана, и, надеюсь, проблема исчезнет!
- Перейдите к месту C >> Windows >> System32 >> Драйверы >> и т. Д. перейдя к нему после открытия проводника. Сначала нажмите Этот ПК или же Мой компьютер на левой боковой панели, чтобы найти и открыть Локальный диск C .
- Если вы не видите папку Windows, вам может потребоваться включить опцию, которая позволяет вам видеть скрытые файлы и папки. Щелкните значок « Посмотреть »В верхнем меню проводника и нажмите« Скрытые предметы »В Показать спрятать Проводник покажет скрытые файлы и запомнит этот параметр, пока вы его снова не измените.
Включение просмотра скрытых файлов
- Найдите хозяева файл в И т.д папку, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Открыть с помощью блокнота . Использовать Комбинация клавиш Ctrl + F и убедитесь, что вы ввели 'teamviewer' в Найти то, что поле, прежде чем щелкнуть Найти следующее
- Найдите в файле раздел TeamViewer. Он должен начинаться с «#Teamviewer», и убедитесь, что вы выбрали все, что ему принадлежит, щелкните выделение правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить» в контекстном меню.
- Нажмите Файл >> Сохранить чтобы сохранить изменения или использовать Комбинация клавиш Ctrl + S . Выйти из Блокнота и перезагрузите компьютер. Проверьте, сохраняется ли проблема с TeamViewer «Не готов. Проверьте ваше соединение »сообщение об ошибке!
Решение 2. Измените свой DNS-адрес
Пользователи заявили, что они смогли решить проблему, просто изменив DNS, предоставленный вашим интернет-провайдером, и начав использовать другой. Это может быть DNS компьютера, на котором проблема не возникает, но многие пользователи просто использовали DNS Google для решения проблемы. Следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить DNS-адрес на вашем компьютере!
- Использовать Комбинация клавиш Windows + R который должен открыть Бежать поле с утилитами, в котором вы должны ввести ‘ ncpa.cpl ’В текстовом поле и нажмите OK, чтобы открыть Настройки подключения к Интернету вход в Панель управления .
- То же самое можно сделать, просто открыв вручную Панель управления . Переключите Просмотр по вариант в правом верхнем углу окна, чтобы Категория и нажмите на Сеть и Интернет на вершине. Щелкните значок Центр коммуникаций и передачи данных кнопку, чтобы открыть его, прежде чем найти Изменение параметров адаптера в левом меню и щелкните по ней.
Отредактируйте файл Hosts
- Теперь, когда экран подключения к Интернету открыт любым из описанных выше способов, дважды щелкните активный сетевой адаптер (тот, который вы используете для подключения к Интернету) и щелкните значок Свойства ниже, если у вас есть права администратора для текущей учетной записи.
- Найдите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) пункт в списке. Щелкните по нему, чтобы выбрать его, и щелкните Свойства Кнопка ниже.
Открытие свойств IPv4
- Оставаться в генеральный вкладка и измените переключатель в Свойства окно для « Используйте следующие адреса DNS-серверов », Если был установлен другой вариант.
- В любом случае установите Предпочитаемый DNS-сервер быть 8.8.8.8, а Альтернативный DNS-сервер быть 8.8.4.4.
Установка адреса DNS
- Держать ' Проверить настройки при выходе »Установлен и нажмите« ОК », чтобы немедленно применить изменения. Убедитесь, что TeamViewer «Не готов. Проверьте подключение »на вашем компьютере все еще появляется сообщение об ошибке!
Решение 3. Сбросьте Winsock
' Сброс netsh Winsock »- полезная команда, которую можно использовать в командной строке для сброса каталога Winsock к настройкам по умолчанию или к его чистому состоянию. Вы можете попробовать этот метод, если не можете подключиться в TeamViewer.
- Искать ' Командная строка », Набрав его либо прямо в меню« Пуск », либо нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись, которая появится в результате поиска, и выберите « Запустить от имени администратора »Пункт контекстного меню.
- Кроме того, вы также можете использовать Windows Logo Key + R сочетание клавиш для вызова диалогового окна «Выполнить». Введите «cmd» в появившемся диалоговом окне и используйте Ctrl + Shift + Enter комбинация клавиш для запуска командной строки с правами администратора.
Запуск командной строки
- Введите следующие команды в окне и не забудьте нажать Enter после ввода каждой из них. Подождите, пока ' Сброс Winsock успешно завершен ”Или что-то подобное, чтобы знать, что метод сработал и вы не допустили ошибок при наборе текста. Проверьте, сохраняется ли проблема.
netsh winsock сбросить netsh int ip reset
Сброс Winsock
Решение 4. Не используйте новый пользовательский интерфейс
Пользовательский интерфейс не должен быть каким-либо образом связан с Интернет-соединением TeamViewer, но, как ни странно, многие пользователи сообщают, что они смогли решить эту проблему, просто вернувшись к старому дизайну программы. Это можно сделать в настройках TeamViewer, поэтому обязательно выполните указанные ниже действия и попытайтесь решить эту проблему с подключением.
- открыто TeamViewer дважды щелкнув его значок на рабочем столе или выполнив поиск после открытия меню «Пуск» и щелкнув левой кнопкой мыши по верхнему результату.
- На главном экране щелкните значок Дополнительные возможности в строке меню и выберите Параметры запись из появившегося списка.
Опции TeamViewer
- Перейдите к Продвинутый в параметрах TeamViewer в левом меню навигации и отметьте Общие расширенные настройки для ' Использовать новый пользовательский интерфейс »Вариант. Убедитесь, что вы сняли флажок рядом с ним, прежде чем подтверждать внесенные вами изменения.
Снимите этот флажок
- Снова откройте TeamViewer и проверьте, не готов ли TeamViewer. Проверьте подключение »на вашем компьютере все еще появляется сообщение об ошибке!
Решение 5. Добавьте исключение для файла Teamviewer_Service.exe
Иногда антивирусные инструменты не распознают попытки программы подключиться к Интернету как безвредные, и функции TeamViewer часто блокируются ею. Чтобы доказать антивирусу, что программа безвредна, вам нужно будет добавить ее в список исключений / исключений!
- Открыть антивирусный пользовательский интерфейс двойным щелчком по его значку в системный трей (правая часть панели задач внизу окна) или выполнив поиск в Стартовое меню .
- В Исключения или же Исключения Настройка находится в разных местах, касающихся разных антивирусных инструментов. Его часто можно найти просто без особых хлопот, но вот несколько быстрых руководств о том, как найти его в самых популярных антивирусных инструментах:
Kaspersky Internet Security : Главная >> Настройки >> Дополнительно >> Угрозы и исключения >> Исключения >> Указать доверенные приложения >> Добавить.
Исключения Касперского
AVG : Главная страница >> Настройки >> Компоненты >> Веб-экран >> Исключения.
Исключения AVG
Avast : Главная >> Настройки >> Общие >> Исключения- Вам нужно будет добавить Teamviewer_Service.exe исполняемый файл в появившемся окне с предложением перейти к папке. Он должен находиться в той же папке, в которую вы решили установить TeamViewer. По умолчанию это:
C: Program Files (x86) TeamViewer
- Убедитесь, что теперь вы можете использовать TeamViewer, не получая сообщения об ошибке. Если по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить компьютер и повторите попытку. Последний шаг - удалить антивирус и попробовать другой, если проблема не исчезнет.
Решение 6. Разрешите его в брандмауэре Защитника Windows
Для правильной работы функций TeamViewer приложение должен иметь бесперебойный доступ к Интернету и его серверам для правильной работы. В таких случаях часто виноват брандмауэр Защитника Windows, и мы рекомендуем сделать исключение для исполняемого файла Teamviewer_Service.exe внутри брандмауэра Защитника Windows!
- Открыть Панель управления выполнив поиск утилиты на кнопке «Пуск» или нажав кнопку «Поиск» или кнопку «Кортана» в левой части панели задач (нижняя левая часть экрана).
- После открытия панели управления измените вид на большие или маленькие значки и перейдите вниз, чтобы открыть Брандмауэр Защитника Windows вариант.
Открытие брандмауэра Защитника Windows
- Щелкните брандмауэр Защитника Windows и щелкните значок Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows вариант из списка параметров слева. Должен открыться список установленных приложений. Щелкните значок Изменить настройки в верхней части экрана и предоставьте права администратора. Попробуйте найти исполняемый файл внутри. Если его там нет, нажмите на Разрешить другое приложение Кнопка ниже.
Разрешение приложения через
- Перейдите туда, где вы установили TeamViewer (по умолчанию C: Program Files (x86) TeamViewer), и выберите Teamviewer_Service.exe файл.
- Найдя его, щелкните значок Типы сетей кнопку вверху и убедитесь, что вы установили флажки рядом с обоими Частный и Общественные записи перед нажатием ОК >> Добавить .
Типы сетей
- Нажмите ОК и перезагрузите компьютер, прежде чем проверять, не готов ли TeamViewer. Проверьте подключение »на вашем компьютере все еще появляется сообщение об ошибке.
Решение 7. Отключите IPv6
Отключение подключения к Интернет-протоколу версии 6 на вашем компьютере помогло решить проблему для многих пользователей, и это простой способ решить проблему. Это делает этот метод достойным, и вы не должны пропускать его в процессе устранения неполадок.
- Использовать Windows + R key combo, который должен немедленно открыть диалоговое окно 'Выполнить', в котором вы должны ввести ‘ ncpa.cpl ’На панели и нажмите OK, чтобы открыть элемент настроек подключения к Интернету в Панели управления.
- Тот же процесс можно выполнить, открыв вручную Панель управления . Переключите вид, установив в правом верхнем углу окна значение Категория и нажмите на Сеть и Интернет на вершине. Щелкните значок Центр коммуникаций и передачи данных кнопку, чтобы открыть его. Попробуйте найти Изменение параметров адаптера в левом меню и щелкните по ней.
Запустите эту команду
- Когда Интернет-соединение В открывшемся окне дважды щелкните активный сетевой адаптер.
- Затем щелкните 'Свойства' и найдите Интернет-протокол версии 6 запись в списке. Снимите флажок рядом с этой записью и нажмите ОК. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Отключение IPv6
Решение 8. Перезапустите службу TeamViewer.
Прекращение работы службы TeamViewer фактически перезапустит весь процесс, и многие пользователи сообщают, что им потребовалось всего несколько минут, чтобы заставить TeamViewer снова заработать. Перед запуском убедитесь, что вы полностью закрыли TeamViewer.
- Открыть Бежать утилита с помощью Клавиша Windows + комбинация клавиш R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно. Введите « services.msc »Во вновь открывшемся поле без кавычек и нажмите ОК, чтобы открыть Сервисы инструмент.
Работающие службы
- Альтернативный способ - открыть панель управления, расположив ее в Стартовое меню . Вы также можете найти его, используя кнопку поиска в меню «Пуск».
- После того, как откроется окно панели управления, измените значок « Просмотр по »В верхней правой части окна, чтобы« Большие иконки »И прокрутите вниз, пока не найдете Инструменты управления вход. Щелкните по нему и найдите Сервисы ярлык внизу. Щелкните по нему, чтобы также открыть.
Открытие служб в панели управления
- Найдите Сервис TeamViewer в списке щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.
- Если служба запущена (вы можете проверить это рядом с сообщением о состоянии службы), вам следует остановить ее сейчас, щелкнув значок Стоп кнопку в центре окна. Если он остановлен, оставьте его, пока мы не продолжим.
Свойства службы TeamViewer
- Убедитесь, что опция под Тип запуска меню в окне свойств сервиса установлено на Автоматический прежде чем переходить к другим шагам. Подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться при изменении типа запуска. Нажми на Начало кнопку в центре окна перед выходом.
Решение 9. Переустановите TeamViewer
Если все вышеперечисленные методы не работают, переустановка TeamViewer - последний метод, который может помочь вам решить проблему на вашем компьютере. Это должно быть быстро и безболезненно, если вы правильно выполните все шаги! Вы также установите последнюю версию, которая содержит исправление для вашей конкретной проблемы!
- Щелкните значок Стартовое меню и открыть Панель управления путем поиска, просто набрав в открытом окне меню «Пуск». Или вы можете щелкнуть винтик в нижнем левом углу меню Пуск, чтобы открыть Настройки app, если вы используете Windows 10.
Открытие настроек в меню 'Пуск'
- В Панель управления , выберите Просмотр как: Категория в правом верхнем углу окна панели управления и нажмите Удалить программу под Программ раздел.
- Если вы используете Настройки приложение, нажав на Программы должен немедленно открыть список всех установленных программ на вашем ПК, поэтому подождите, пока он загрузится
- Найдите TeamViewer в Панели управления или в настройках и нажмите Удалить / Восстановить . Следуйте инструкциям, которые появляются после, чтобы полностью удалить его.
Удаление TeamViewer
- Загрузите последнюю версию TeamViewer, посетив эта ссылка . Загрузите его установочный файл, запустите его из папки «Загрузки», следуйте инструкциям на экране и проверьте, сохраняется ли проблема после переустановки TeamViewer!
