Некоторые пользователи Onedrive сообщают, что не могут получить доступ к своей облачной библиотеке Onedrive. При попытке просмотреть контент через браузер, перейдя в раздел «Все фотографии» или «Альбомы», затронутые пользователи видят значок « Что-то пошло не так, попробуйте еще раз или обновите страницу. Код ошибки: 6 '.
Код ошибки OneDrive 6
Код ошибки 6 в облачной библиотеке OneDrive по сути означает, что происходит ошибка тайм-аута. Это может произойти из-за проблемы с сервером, несогласованности сети или какого-либо типа Стороннее вмешательство .
При устранении этой проблемы сначала убедитесь, что проблема не вызвана широко распространенной проблемой сервера со службой Microsoft Offline Online. Как только вы подтвердите, что проблема не вызвана проблема с сервером , попробуйте получить доступ к своей учетной записи Onedrive с другого устройства - из мобильных приложений (iOS или Android) или напрямую из браузера.
Одним из способов обхода проблемы, который помог некоторым пользователям обойти проблему, является переключение между общей папкой и Корзина папка при доступе к веб-версии OneDrive. Если это не сработает, у вас нет другого выбора, кроме как связаться с техническим специалистом Microsoft и получить специализированную помощь.
Проверка статуса онлайн-службы Microsoft Office
Прежде всего, вы должны начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что проблема не выходит за рамки вашего контроля. поскольку Код ошибки 6 свидетельствует об ошибке тайм-аута, вероятно, несоответствие вызвано проблемой с Microsoft Office Online служба.
Чтобы проверить статус этой службы, перейдите по этой ссылке ( Вот ), выберите службу OneDrive в левой части экрана и проверьте, нет ли Все работает ' под Детали .
Статус службы OneDrive
Если все в порядке, вы успешно подтвердили, что проблема не является широко распространенной. В этом случае перейдите к следующему методу ниже, чтобы получить инструкции по устранению распространенной несогласованности сети.
Доступ к OneDrive с другого устройства
Если вы ранее подтвердили, что Onedrive Код ошибки 6 не возникает из-за проблемы с сервером, пора выяснить, связана ли проблема с вашей конкретной учетной записью или возникает только при попытке доступа к библиотеке OneDrive с определенного устройства.
Поскольку проблема чаще всего возникает в Windows и Mac, попробуйте получить доступ к своему Хранилище OneDrive через Приложение для Android или приложение для iOS .
После загрузки и установки приложения войдите в свою учетную запись и посмотрите, отображается ли по-прежнему тот же код ошибки.
Заметка: Если вы не хотите устанавливать мобильное приложение OneDrive, вы можете получить доступ к веб-версии OneDrive по этой ссылке ( Вот) .
Многие затронутые пользователи сообщили, что доступ к хранилищу OneDrive с мобильного устройства позволил им обойти Код ошибки 6. Если этот сценарий применим к вам, скорее всего, это проблема рабочего стола со службой OneDrive, которая будет решена инженерами MS в ближайшее время.
Переключение между общей папкой и папкой корзины
Если приведенные выше тесты показали, что вы сталкиваетесь с проблемой только при доступе к общей папке OneDrive непосредственно из браузера, весьма вероятно, что вы имеете дело с ошибкой, которая довольно популярна среди пользователей Onedrive.
Если этот сценарий применим, вы сможете обойти проблему, попеременно нажимая кнопку Корзина папка и Общая папка . Многие затронутые пользователи подтвердили, что после переключения между двумя папками 2 или 3 раза общая папка появлялась нормально без Код ошибки 6. И в большинстве случаев пользователи, установившие это исправление, сообщают, что с тех пор проблема не возвращалась.
Чередование этих двух вариантов
Связь с техническим специалистом Microsoft
Если ни один из возможных обходных путей, описанных выше, не помог вам, и вы подтвердили, что не решаете проблему с сервером, единственный жизнеспособный вариант на данный момент - связаться с техническим специалистом Microsoft. Есть много отчетов пользователей, подтверждающих, что Live Technicals удалось решить локальную проблему. Код ошибки 6 после серии удаленных процедур устранения неполадок.
Чтобы открыть заявку в службу поддержки OneDrive, используйте эту ссылку ( Вот ). Затем перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите на Связаться с нами кнопка, связанная с Получать поддержку .
Обращение в службу поддержки Microsoft
Теги Один диск 3 минуты на чтение
