Некоторые пользователи macOS и iOS не могут активировать Word на своих компьютерах, даже если они принесли продукт или используют подписку Office365, за которую активно платят. В большинстве случаев затронутые пользователи видят значок ' Ошибка активации машины ‘Всякий раз, когда они пытаются войти в систему через приложение.
Ошибка активации компьютера в macOS
Если вы видите ошибку при попытке открыть приложение Word на iOS, проблема, скорее всего, связана с кешированными данными, которые были созданы на этапе установки. В этом случае вы сможете решить проблему, принудительно сбросив приложение в меню «Настройки».
В macOS вы можете увидеть значок ‘ Ошибка активации машины 'Из-за того, что вы пытаетесь получить доступ к файлам, которые активно хранятся в OneDrive. В этом случае вам нужно будет активировать Один диск для устранения сообщения об ошибке.
В некоторых случаях ошибка возникает из-за того, что учетная запись Office ID, связанная с Word, не вошла в систему на вашем компьютере с macOS. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя функцию «Заблокировать связку ключей» программы «Связка ключей», чтобы правильно активировать продукт Word в macOS.
Однако также возможно, что ваше приложение Keychain Access содержит противоречивые данные или некоторые ключи активации Office, которые вы используете, неправильно управляются приложением Keychain Access. В этом случае вам нужно будет сбросить пароль для входа в Связку ключей и удалить все ключи активации Office, которые используются в данный момент.
Если проблема возникает только с Word 2016, вы можете обойти ее, установив и используя старую версию Word вместо последней версии.
Сброс приложения Word (только для iOS)
Если вы столкнулись с проблемой на iPad или iPhone и только что установили Word, скорее всего, проблема возникла из-за ряда кэшированных данных, которые были созданы во время установки. Несколько пользователей iOS, у которых мы пытаемся решить проблему ' Ошибка активации машины «Удалось решить проблему, перейдя в настройки Word и принудительно сбросив настройки приложения.
После этого и повторного запуска приложения Word программа открылась без проблем.
Вот краткое пошаговое руководство, которое позволит вам сбросить настройки приложения Word (независимо от того, видите ли вы ошибку на IOS и Android):
- На своем устройстве iOS прокрутите список опций и нажмите для Настройки меню.
Нажав на значок «Настройки»
- Как только вы окажетесь внутри Настройки меню, прокрутите список элементов вниз (используя левую панель) и нажмите Слово.
- Затем перейдите в правую часть экрана и нажмите Сбросить слово (под Сброс).
Сброс кнопки
- Внутри Сбросить слово вкладку, включите переключатель, связанный с Удалить учетные данные для входа , затем подтвердите при запросе подтверждения.
Удаление учетных данных для входа
- Выйти из Настройки , вернитесь на главную панель инструментов, снова откройте Word и войдите в систему и посмотрите, была ли решена проблема, снова войдя в свою учетную запись.
Если проблема ранее была вызвана каким-либо типом временных кэшированных данных, вы больше не должны сталкиваться с ' Ошибка активации машины ‘.
Установка и активация OneDrive
Если вы видите ' Ошибка активации машины «После недавней установки Word в системе macOS (на платформе Windows) вам может потребоваться активировать OneDrive, чтобы иметь возможность открывать и редактировать файлы, хранящиеся в облаке.
Это не идеальная схема хранения, но Word, как известно, несовместим с Dropbox и iCloud, поэтому лучший способ решить эту проблему - просто установить и активировать OneDrive на вашем Mac.
Вот краткое руководство по установке и активации OneDrive на вашем компьютере:
- Нажми на Магазин приложений на панели Omni внизу или в меню «Системные настройки».
Магазин приложений в системных настройках
- Внутри App Store используйте функцию поиска в верхнем левом разделе для поиска Один диск . Затем нажмите на Получить кнопка, связанная со списком OneDrive.
Заметка: При появлении запроса введите пароль администратора и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. - После завершения установки щелкните значок открыто кнопку, чтобы открыть OneDrive в первый раз.
- Как только вы войдете в OneDrive, введите свои учетные данные и заполните Войти в систему процесс.
Вход в OneDrive на macOS
- После правильной настройки OneDrive откройте Word еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
Переустановка каждого приложения MS
Как оказалось, некоторым затронутым пользователям удалось решить эту проблему, удалив все приложения Microsoft (включая Word, Силовая установка , OneDrive и т. Д.), А затем повторно установить их по официальным каналам.
Идея состоит в том, чтобы убедиться, что вы удалите все приложения, которые в настоящее время могут хранить временные данные, которые могут мешать проверке лицензии. Несколько затронутых пользователей сообщили, что после того, как они сделали это и перезагрузили свой компьютер, они смогли запустить Word, не сталкиваясь с ' Ошибка активации машины ‘.
Вот краткое пошаговое руководство по переустановке каждого приложения MS:
- На панели действий внизу нажмите на Finder приложение.
Открытие приложения для поиска
- Как только вы окажетесь внутри Finder приложение, нажмите на Приложения из меню слева.
- Затем перейдите в правое меню и систематически щелкните правой кнопкой мыши каждое приложение, опубликованное Microsoft, и нажмите Переместить в корзину из появившегося контекстного меню.
Перемещение в корзину
- Затем, как только вам удастся переместить каждое установленное приложение в Am щелкните правой кнопкой мыши значок корзины на панели действий внизу и щелкните Пустая корзина из списка доступных опций.
Очистка корзины
- После удаления всех приложений перезагрузите macOS и дождитесь завершения следующего запуска.
- После следующего успешного запуска повторно загрузите продукты Microsoft через официальные каналы и посмотрите, решена ли проблема, когда вы попытаетесь запустить Word на macOS.
Подписание с Apple ID, связанным с Office, с помощью Связки ключей
Как оказалось, ' Ошибка активации машины 'Также может произойти из-за того, что учетная запись Office ID, связанная с Office, не вошла в систему с вашим компьютером macOS. В этом случае вы сможете решить проблему с помощью Замок брелок особенность Связка ключей чтобы иметь возможность правильно активировать продукт Word в macOS.
Вот краткое руководство по использованию Lock Keychain, чтобы исправить ' Ошибка активации машины ‘При открытии слова:
- Используйте панель действий внизу, чтобы щелкнуть LaunchPad.
Доступ к утилите LaunchPad
- Внутри LaunchPad приложение, используйте функцию поиска вверху, чтобы найти 'Брелок' затем нажмите на Связка ключей из списка результатов, чтобы открыть утилиту.
Открытие утилиты KeyChain Access
- Как только вы окажетесь внутри Связка ключей app, выберите запись для входа в меню слева. Затем используйте меню ленты вверху, чтобы получить доступ к файл меню и нажмите на Заблокировать брелок «логин» .
Заблокировать брелок Войти
- После этого откройте слово (или любое другое приложение Office, с которым у вас возникли проблемы). Поскольку вы ранее заблокировали, он 'авторизоваться' keychain, вы должны увидеть диалоговое окно с запросом разрешения на доступ к связке ключей.
Разрешение доступа к связке ключей входа
Заметка: Имейте в виду, что в зависимости от вашего текущего сценария это диалоговое окно может появляться несколько раз. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль, и нажмите Позволять или же Всегда позволяют при каждой подсказке.
- После того, как вы разрешите каждый запрос, завершите процедуру входа еще раз, вставив свой идентификатор Apple ID это связано с Office.
- После успешного входа в систему нажмите кнопку Активировать (в нижнем левом углу приложения) и завершите процесс активации.
- Если все пойдет хорошо, вы больше не будете сталкиваться с Ошибка активации машины.
Очистка KeyChain на macOS и сброс всех ключей активации Office
Некоторые пользователи, которые ранее видели Ошибка активации машины или же Не удалось активировать ошибку Office подтвердили, что проблема была решена после того, как им удалось сбросить всю цепочку ключей для входа и очистить все текущие ключи активации Office из macOS.
Эта операция может привести к потере некоторых данных, связанных с продуктами Office, поэтому рекомендуется заранее создать резервные копии файлов или создать резервную копию Time Machine прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям.
Вот краткое пошаговое руководство, которое позволит вам очистить брелки входа и сбросить каждый ключ активации Office, который в настоящее время хранится в вашей macOS:
- Открыть KeyChain доступ приложение. Вы можете сделать это либо из Приложение Finder или открыв LaunchPad приложение и найти KeyChain Доступ app через функцию поиска.
Открытие утилиты KeyChain Access
- Как только вы окажетесь внутри Связка ключей приложение, выберите авторизоваться вход из меню слева.
- С авторизоваться запись выбрана, используйте ленточную панель вверху, чтобы щелкнуть Правка> Изменить пароль для входа в Связку ключей .
Смена пароля для входа в Связку ключей
- Затем введите пароль olf для своей учетной записи в поле текущий пароль поле и новый пароль для вашей учетной записи в Новый пароль поле. Последним будет новый пароль, который вы будете использовать с этого момента (при входе в систему Mac или когда вам нужно предоставить доступ администратора).
Создание нового пароля для входа в Связку ключей
- Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения, выйдите из Приложение Keychain Access .
- Затем вам нужно будет выполнить полный сброс всех ключей активации Office, которые вы храните на своем Mac.
- Для этого войдите в Идти меню с экрана по умолчанию и нажмите Перейти в папку из появившегося контекстного меню.
Использование функции «Перейти к папке» в macOS
- Внутри Перейти в папку поле введите следующую команду и нажмите Возвращение приземлиться прямо в Библиотека папка:
~ / библиотека /
Доступ к папке библиотеки
- Как только вы окажетесь внутри Библиотека папку, прокрутите список папок и дважды щелкните значок Папка групповых контейнеров .
- Внутри Групповые контейнеры папку, щелкните правой кнопкой мыши каждую папку, которая начинается с UBF, и выберите Переместить в корзину из появившегося контекстного меню.
Перемещение всех папок в корзину
- После того, как вам удастся переместить все папки UBF в корзину, перезагрузите Mac и повторно активируйте продукт Office, чтобы проверить, не возникало ли у вас по-прежнему Ошибка активации машины.
Установка более старой версии Word (Office 2016)
Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что некоторые старые версии Windows не вызывают такое поведение. Хотя это не идеальное решение, вы сможете решить проблему, загрузив и установив старый пакет Word с помощью Центра загрузки Microsoft.
Заметка: Это применимо только в том случае, если вы столкнулись с проблемой в версии Office 2016 для Word.
Вот краткое руководство по получению и установке старого пакета Word через официальные каналы:
- Откройте Safari или любой другой браузер и перейдите по этой ссылке ( Вот ). Прокрутите страницу вниз и нажмите Загрузите пакет Word прямо сейчас (под Центр загрузок Microsoft ).
Скачивание старого пакета Word
- После завершения загрузки откройте файл .pkg и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить более новую версию на свой Mac.
- После завершения установки перезагрузите Mac и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
