Как исправить ошибку повреждения кучи режима ядра

Пользователи видят сообщение об ошибке « Ошибка повреждения кучи режима ядра », Когда они обычно используют свои компьютеры или выполняют некоторые операции с интенсивным использованием ЦП. Этот синий экран смерти очень распространен и «обычно» не означает серьезных проблем с вашей операционной системой.

Ошибка повреждения кучи режима ядра

Однако недавно мы столкнулись с несколькими случаями, когда этот BSOD повторялся снова и снова, когда пользователи запускали или выполняли одно и то же действие, которое изначально вызывает ошибку. В этой статье мы рассмотрим все возможные причины появления этого сообщения об ошибке, а также способы обходного пути, которые можно предпринять для решения проблемы.

Что вызывает BSOD «Ошибка повреждения кучи режима ядра»?

Получив несколько отчетов от пользователей и проведя собственное расследование, мы пришли к выводу, что причиной BSOD является несколько разных проблем. Некоторые из причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой, помимо прочего:

• Устаревшие графические драйверы: Это сообщение об ошибке в основном вызвано устаревшими или поврежденными графическими драйверами. Каждый раз, когда пользователи запускали игру или любое графическое приложение, появлялся синий экран.
• Поврежденные системные файлы: Другая проблема, которая была незаметно заметной, заключалась в том, что файлы Windows были повреждены и вызывали проблемы на компьютере. Обычно запуск программы проверки системных файлов решает проблему мгновенно.
• Конфликты с нестабильным ПО: Другая причина, по которой пользователи могут столкнуться с BSOD, - это когда конкретное программное обеспечение конфликтует с компьютером, и если возникает состояние гонки или программное обеспечение изменяет некоторые важные параметры, компьютер может столкнуться с BSOD.
• Проблемы с оборудованием: Нельзя игнорировать возможность повреждения оборудования. Если есть неисправная оперативная память или какие-либо неисправные модули, система не сможет их обработать и, следовательно, вызвать BSOD.

Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Кроме того, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы сохранили всю свою работу.

Решение 1.Проверка на несовместимое / конфликтующее программное обеспечение

Первое, что вам следует проверить, - это не возникает ли BSOD из-за проблемных программ, установленных на вашем компьютере. Это проблемное программное обеспечение обычно конфликтует или изменяет критические параметры системы, что в свою очередь приводит к сбою компьютера.

В этом решении вы должны идентифицировать какое программное обеспечение вызывает проблему. Это программное обеспечение может быть либо самым последним, которое вы установили, либо программным обеспечением, которое работало, когда вы столкнулись с BSOD.

1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Здесь будут перечислены все приложения, установленные на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши проблемное приложение и удалите его соответствующим образом.

   Удаление проблемного программного обеспечения

3. Рестарт ваш компьютер после процесса удаления и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2.Проверка драйверов на наличие ошибок

Драйверы - это основные компоненты, которые обмениваются данными между операционной системой и оборудованием. Если они имеют ошибочную конфигурацию или повреждены, вы столкнетесь с многочисленными ошибками и проблемами, подобными обсуждаемой. Здесь мы попробуем запустить средство проверки драйверов в безопасном режиме и посмотрим, обнаружит ли он какие-либо ошибки. Если это так, вы можете легко исправить их, обновив драйверы до последней сборки.

1. Нажмите Windows + S, введите «командная строка» в диалоговом окне, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора .
2. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующую команду:

верификатор

Команда верификатора - Windows

3. Выбрать ' Создать стандартные настройки »И нажмите« следующий ' продолжать.

   Стандартные настройки - Driver Verifier

4. Выбрать ' Автоматически выбирать все драйверы, установленные на этом компьютере »И нажмите« Конец ». Теперь Windows будет сканировать на наличие ошибок. Хорошим советом будет сделать резервную копию ваших данных, прежде чем продолжить. После того, как вам будет предложено перезагрузить компьютер, сделайте это.

   Выбор всех драйверов - средство проверки драйверов

5. Когда Windows перезагрузится в следующий раз, она проанализирует все драйверы, установленные на вашем компьютере, на наличие проблем. Если он обнаружит какие-либо проблемы, он уведомит вас об этом. Это может занять время, поэтому наберитесь терпения и дайте процессу завершиться.

Если будут обнаружены неисправные драйверы, вы можете обновить их, выполнив следующие действия.

Решение 3. Обновление драйверов

Если с помощью предыдущего решения будет обнаружено, что установленные драйверы неисправны, мы можем попробовать обновить их до последней сборки, доступной в Интернете. Если какой-либо из основных драйверов находится в состоянии ошибки и система пытается их использовать, вы столкнетесь с проблемами, подобными обсуждаемой. Здесь мы перейдем к диспетчеру устройств и обновим драйверы вручную.

Если драйверы не могут быть обновлены, мы можем установить драйверы вручную после их загрузки с сайта производителя.

1. Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
2. Здесь будут перечислены все устройства, установленные на вашем компьютере. Просмотрите все драйверы и определите, какой из них вызывает проблему. Здесь мы продемонстрируем, как обновить адаптеры дисплея.
3. Нажми на Видеоадаптеры раскрывающийся список, чтобы увидеть установленную видеокарту. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер ».

   Обновление драйверов

4. Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите первый вариант ( Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера ) и продолжаем. Если вы не можете обновить драйверы, вы можете зайти на сайт производителя, загрузить драйверы вручную и выбрать второй вариант.

   Автоматическое обновление драйверов

5. Обновите все драйверы перед перезагрузкой компьютера. После перезапуска проверьте, решена ли проблема.

Решение 4.Проверка RAM на наличие плохих секторов с помощью Memtest86

Согласно нашему опросу, у ряда пользователей, столкнувшихся с этим сообщением об ошибке, есть проблемы с компонентами оперативной памяти. Перед тем, как запустить тест RAM, вы должны убедиться, что он правильно вставлен в слот. Также убедитесь, что используется правильный слот (например, в некоторых системах вам нужно использовать слот 1 и 3, если у вас есть 2 модуля RAM).

Кроме того, когда вы загружаете memtest86, вы запускаете диагностику памяти, чтобы проверить производительность чтения и записи вашей RAM. Модули RAM будут протестированы на вашем компьютере в течение нескольких раундов.

1. Перейдите к memtest86 Официальный веб-сайт и скачиваем модуль.

   Скачивание memtest86

2. После загрузки модуля запустите его и выберите загрузочный USB-накопитель вставлен в ваш компьютер.
   Заметка: Когда вы создаете загрузочный диск для memtest, все его содержимое будет удалено.
3. После создания загрузочного диска перезагрузите компьютер и позвольте ему загрузить этот загрузочный диск. После загрузки программы приступите к тесту памяти.

Решение 5. Выполнение восстановления системы

Если вы все еще сталкиваетесь с синим экраном смерти даже после выполнения всех решений, мы можем попробовать выполнить восстановление системы. При восстановлении системы будет загружена последняя известная конфигурация Windows при условии, что на компьютере сделан снимок экрана системы.

Заметка: Выполнение восстановления системы допустимо только в том случае, если эта ошибка появилась после обновления Windows. Если это не так, вы можете продолжить и выполнить новую установку Windows после резервного копирования данных.

Вот метод, как восстановить Windows с последней точки восстановления.

1. Нажмите Windows + S , чтобы открыть строку поиска в стартовом меню. Тип ' восстановить »В диалоговом окне и выберите первую программу, которая появится в результате.
2. Один в настройках восстановления нажмите Восстановление системы присутствует в начале окна на вкладке Защита системы.

   Восстановление системы

   сетевые настройки блокируют окна группового чата 10
3. Мастер выйдет вперед, проведя вас через процесс. Обычно есть рекомендуемые точки восстановления или пользовательские, которые создаются вовремя.
4. Если вы хотите выбрать настраиваемую точку восстановления, нажмите на опцию и выберите точку восстановления из списка доступных опций. Если у вас есть несколько точек восстановления системы, они будут перечислены здесь.

   Выбор точки восстановления

5. Теперь окна будут подтверждать ваши действия в последний раз, прежде чем начнется процесс восстановления системы. Сохраните всю свою работу и сделайте резервную копию важных файлов на всякий случай и продолжайте процесс.
6. После успешного восстановления войдите в систему и посмотрите, отображается ли синий экран смерти.

Решение 6. Чистая установка Windows

Если все вышеперечисленные методы не помогают избавиться от BSOD, ничего не остается, кроме как установить новую копию Windows на ваш компьютер. Здесь вы должны убедиться, что вы создали резервную копию своих файлов, открыв компьютер в режиме Sade.

Вы ознакомитесь с нашей статьей о том, как установить Windows 10 на свой компьютер . Вы можете легко сделать Windows загрузочной с помощью Rufus или средства создания носителей Windows. Обратите внимание, что при установке новой версии Windows на жесткий диск все существующие данные будут удалены.