Электронная почта важна в нашей повседневной жизни. Некоторые пользователи сообщали, что получали электронные письма без отправителя и без темы в своем почтовом приложении iOS. Эта проблема блуждала некоторое время и затронула многих пользователей iOS, поэтому, если вы столкнулись с ней, вы, конечно, не одиноки. Проблема, похоже, обычна для iOS 13. Это связано с тем, что большинство пользователей начали получать эти сообщения после того, как обновили свои iOS или iPadOS до версии 13.
Нет отправителя Нет темы
Оказывается, при открытии письма в нем нет содержания, а в теле просто написано: «Это сообщение не содержит содержания». Кроме того, в некоторых случаях сообщения электронной почты не удаляются, что может сильно раздражать. На данный момент точная причина указанной проблемы точно не известна, но, похоже, она вызвана ошибкой в iOS 13. Поэтому прежде всего вам следует попробовать обновить свое устройство, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. В случае, если обновление устройства не для вас, не волнуйтесь, мы собираемся перечислить различные методы, которые вы можете реализовать, чтобы решить проблему. Итак, без лишних слов, приступим.
Метод 1: удалить и добавить учетную запись электронной почты
Первое, что вам следует сделать, когда вы столкнетесь с указанной проблемой, - это удалить адрес электронной почты из настроек устройства. Когда вы входите в учетную запись, будь то Mail, iCloud или что-то еще, они сохраняются на вашем устройстве, поэтому вам не нужно входить в систему каждый раз, когда вы открываете приложение. Поэтому вам придется вручную удалить учетную запись из категории «Пароли и учетные записи». После того, как вы удалили свою учетную запись электронной почты, вы можете снова добавить ее после перезагрузки устройства. Об этом сообщили несколько пользователей, затронутых той же проблемой. С учетом сказанного, следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это:
- Прежде всего, на вашем iPhone или iPad откройте устройство Настройки .
- Затем на экране настроек нажмите на Пароли и учетные записи вариант.
Пароли и учетные записи iPhone
- После этого на экране «Пароли и учетные записи» найдите свою учетную запись электронной почты и нажмите на нее.
- Оттуда коснитесь Удалить аккаунт вариант внизу.
Удаление учетной записи электронной почты
- Подтвердите действие при появлении запроса. Как только вы это сделаете, перезагрузите устройство.
- Как только ваше устройство загрузится снова, вернитесь к Пароли и учетные записи раздел и нажмите на Добавить аккаунт возможность снова добавить свою учетную запись.
- В качестве альтернативы вы можете просто открыть Почта приложение, и вам будет предложено автоматически добавить учетную запись.
- После того, как вы снова добавили свою учетную запись, дайте электронным сообщениям загрузиться, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
Метод 2: выйдите и войдите в учетную запись iCloud
Как оказалось, еще один способ избавиться от указанного сообщения об ошибке - выйти из своей учетной записи iCloud, а затем снова войти. Когда вы выйдете из системы, вы не сможете использовать различные функции Apple, но это нормально, поскольку мы собираемся снова войти в систему после перезагрузки. Чтобы выйти, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- В первую очередь, как обычно, зайдите на свой iPhone или iPad. Настройки .
- На экране настроек нажмите на свое имя. Это приведет вас к идентификатор Apple ID экран.
- Чтобы выйти, коснитесь Выход вариант внизу.
Выход из Apple ID
- Вам будет предложено ввести пароль Apple ID. После того, как вы ввели пароль, коснитесь параметра «Выключить».
- После этого, если вас попросят выбрать какие-либо данные для сохранения, ничего не выбирайте.
- Наконец, коснитесь Выход снова, пока вы не выйдете из системы.
- После выхода из iCloud перезагрузите устройство.
- После загрузки устройства вернитесь к своему устройству. Настройки и снова добавьте свою учетную запись iCloud. Это можно сделать, нажав на Войдите в свой iPhone вариант вверху.
Настройки iPhone
- После входа в систему откройте приложение «Почта» и проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 3: переустановить почту
Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, вы можете удалить Почтовое приложение с вашего устройства, а затем установите его снова. Это приведет к удалению кеша приложения вместе с другими вещами, и вы сможете получить новую установку Mail. Чтобы переустановить приложение Почта, сделайте следующее:
- Прежде всего, вы можете удерживать приложение «Почта», пока значки не начнут покачиваться.
- Затем нажмите на Икс значок в верхней части значка, а затем выберите удалять во всплывающем диалоговом окне. На некоторых устройствах вы увидите Переставить Программы вариант, когда вы держите значок. Нажмите на это.
Изменить порядок приложений
- После этого нажмите на Икс значок в верхнем левом углу, чтобы удалить приложение.
- Вы также можете удалить приложение, зайдя в свой Настройки> Общие> Хранилище iPhone .
- Оттуда найдите приложение и нажмите на него. Наконец, коснитесь Удалить приложение кнопку, чтобы удалить приложение с вашего устройства.
- После того, как вы удалили приложение со своего устройства, откройте Магазин приложений и выполните поиск по почте.
Почтовый магазин приложений
- Снова установите приложение и войдите в систему.
- Как только электронные письма загрузятся, посмотрите, сохраняется ли проблема.
