Brother Industries - японская транснациональная электронная компания, которая производит множество продуктов, включая принтеры, факсы, настольные компьютеры и т. Д. Несмотря на то, что она является производителем большого количества продуктов, она наиболее известна своим производством принтеров во всем мире. рынок.
Принтеры Brother также хорошо известны своими проблемами в автономном режиме. Принтер работает нормально, но отображается офлайн или не отвечает на вашем компьютере, даже если он подключен к сети. Это может особенно произойти после того, как принтер подключен к сети или находится в режиме ожидания в течение некоторого времени. Мы перечислили несколько различных решений этой проблемы. Взглянуть.
Решение 1. Установка в качестве принтера по умолчанию
Один из самых простых способов решения проблемы - установить принтер по умолчанию. Принтер, помеченный как «принтер по умолчанию», - это принтер, на который компьютер автоматически отправляет все свои задания без вашего выбора. Согласно официальной документации Brother и многочисленным отчетам пользователей, установка принтера в качестве принтера «по умолчанию» решает проблему.
- Нажмите Windows + R, введите « контроль ”В диалоговом окне и нажмите Enter, чтобы откройте панель управления . На панели управления выберите Устройства и принтеры из списка доступных дополнительных опций.
- В настройках щелкните устройство принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Установить как принтер по умолчанию .
- Теперь перезапустите принтер правильно и проверьте, отображается ли принтер на вашем компьютере в сети.
Решение 2. Настройка IP-адреса и установка последней версии прошивки
Если принтер установлен по умолчанию, но все еще возникают проблемы, это, вероятно, означает, что IP-адрес, назначенный принтеру, неверен или не установлена последняя версия микропрограммы. В любом случае на вашем принтере должна быть установлена последняя версия микропрограммы, поскольку она содержит исправления ошибок и поддержку более поздних версий операционной системы Windows.
- Открыто ' Мой компьютер »Или« Мой компьютер »и щелкните вкладку« Сеть »в левой части экрана.
- Здесь будет расположен принтер. Дважды щелкните по нему, и он, вероятно, установит последнюю версию прошивки для некоторых моделей. В некоторых случаях в вашем браузере по умолчанию будет открыта веб-страница, которая будет иметь доступ к принтеру.
- Нажми на Вкладка сети присутствует в верхней части экрана и выберите подкатегорию Беспроводная связь. Здесь будут отображаться IP-адреса и другая информация, относящаяся к сети. Скопируйте эту информацию.
- Теперь нажмите Windows + R, введите « контроль »В диалоговом окне и нажмите Enter. Когда появится панель управления, нажмите « Устройства и принтеры ”И выберите Добавить принтер .
Заметка: Вам следует удалить существующий принтер, чтобы мы могли добавить его снова, используя IP-адрес.
- Скорее всего, принтер не будет обнаружен. Если это так, просто щелкните по нему, и компьютер подключится. Если он не отображается, выберите « Нужного мне принтера нет в списке ».
- Теперь выберите вариант « Добавьте принтер, используя адрес TCP / IP или имя хоста ».
- Введите данные IP-адреса, которые мы отметили ранее, и введите их здесь. После ввода IP-адреса нажмите Далее.
- Если соединение установлено успешно, появится список драйверов принтера. Выберите правильный драйвер или щелкните Центр обновления Windows для Windows для автоматического обнаружения / добавления драйверов.
- После добавления проверьте, можете ли вы получить доступ к принтеру без каких-либо проблем.
Если прошивка не обновляется автоматически, перейдите к официальный сайт Brother , найдите свой принтер и установите необходимое программное обеспечение.
Решение 3. Отключение настроек SNMP
Принтер Brother также использует протокол SNMP (простой протокол сетевого управления) для своих операций, как и другие принтеры. Он используется для обеспечения большей безопасности и дополнительных функций в соединении. Есть много признаков того, что отключение этого протокола решает проблему. Давайте посмотрим.
- Откройте панель управления и нажмите «Устройства и принтеры». В окне принтеров найдите свой принтер Brother, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
- В настройках нажмите на Порты , теперь, когда ваш IP выделен, нажмите Настроить порты и снимите флажок Статус SNMP включен .
- Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения и выйти. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер и попробуйте подключиться. Если возможно, выключите и снова включите принтер, прежде чем продолжить.
Решение 4. Удаление антивируса и стороннего программного обеспечения
Известно, что антивирусное программное обеспечение создает проблемы для беспроводной связи принтеров с компьютером. Они добавляют дополнительный уровень к брандмауэру Windows и контролируют все входящие и исходящие данные. Известно, что это антивирусное программное обеспечение вызывает проблемы с принтером. Мы можем попробовать отключи свой антивирус и посмотрите, поможет ли это.
Некоторые заметные продукты, которые, как известно, вызывают проблемы с принтером: BitDefender, Avira и Avast . Отключите их специально и попробуйте снова подключить принтер.
Решение 5.Отмена всех заданий на печать и переустановка принтера
Другой обходной путь - отменить все задания на печать, отправленные на принтер, а затем удалить принтер из системы. После удаления принтера вы можете переустановить его, используя метод IP-адреса, который мы только что рассмотрели выше.
- Перейдите к Устройства и принтеры как и раньше, щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Посмотрите, что печатается .
- В открывшемся новом окне нажмите Принтер и нажмите Отменить все документы .
- Теперь тебе следует проверьте, есть ли у вас полный доступ к принтеру. Если не можете, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
- Теперь добавьте принтер, используя IP-адрес во втором решении, или полностью добавьте принтер в сеть.
Решение 6. Выбор правильного принтера
В некоторых случаях к вашему компьютеру может быть подключено несколько принтеров, из-за чего он может не распознавать принтер вашего брата должным образом. Поэтому на этом шаге мы выберем нужный принтер из списка принтеров, подключенных к нашему компьютеру.
- Обязательно отключите все другие устройства печати, подключенные к компьютеру, прежде чем мы начнем.
- Теперь нажмите «Окна» и 'Р' нажмите кнопку на клавиатуре, чтобы открыть окно 'Выполнить'.
- Печатать «Контроль» и нажмите 'Войти'.
Запуск панели управления
- Нажми на «Просмотр:» вариант в правом верхнем углу и выберите «Маленькие иконы».
- Выберите 'Устройства и принтеры' вариант со следующего экрана.
Откройте устройства и принтеры в панели управления
- Здесь наведите указатель мыши на все установленные принтеры и проверьте наличие «Статус: готов» информация, отображаемая при наведении указателя мыши на один из принтеров.
- Принтер, отображающий 'Готов' статус при наведении указателя на него - это тот статус, который фактически используется компьютером.
- Если этот принтер не является принтером Brother, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».
- Проверьте, переходит ли принтер в оперативный режим после отключения другого.
Решение 7. Отмена остановки принтера
В определенных ситуациях ваш принтер может быть приостановлен или настроен для работы в автономном режиме. Иногда это может помешать правильной работе принтера Brother и показать его офлайн. Поэтому на этом этапе мы снимем с принтера оба этих ограничения.
- Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы запустить приглашение.
- Печатать «Контроль» и нажмите 'Войти' запустить его.
Доступ к интерфейсу классической панели управления
- Нажми на 'Просмотр:' вариант и выберите 'Большие иконки' кнопку из списка.
- Нажми на 'Устройства и принтеры' вариант и щелкните правой кнопкой мыши принтер.
Откройте устройства и принтеры в панели управления
- Нажми на ' Посмотреть, что печатается », А затем нажмите на «Принтер» таб.
Посмотрите, какой вариант печати
- Снимите флажок «Использовать принтер в автономном режиме» и «Приостановить принтер» параметры.
- Сохраните свои настройки и закройте это окно.
- Убедитесь, что это помогло устранить проблему с отображением вашего принтера Brother в автономном режиме.
Решение 8. Выберите подходящий принтер в macOS
Также возможно, что соответствующий принтер не был выбран в вашей macOS, из-за чего возникает эта проблема. Поэтому на этом этапе мы выберем правильный драйвер принтера на панели конфигурации принтера.
- Выберите «Меню Apple» на вашем macOS и нажмите на 'Системные настройки' меню.
Нажмите на меню Apple, а затем на Системные настройки…
- Нажми на 'Распечатать & Сканировать или принтеры и сканеры », А затем выберите свой принтер Brother в разделе принтеров.
- После выбора принтера нажмите на 'Распечатать' на правой панели и проверьте, какой драйвер указан перед 'Вид:' вход.
- Если 'Воздух Водитель' присутствует в списке, это означает, что соответствующий драйвер не указан.
- Теперь нажмите на 'Больше' кнопка в нижнем левом углу левой панели, где мы выбрали принтер.
Нажав на кнопку «Плюс»
- Теперь выберите 'По умолчанию' вариант сверху и выберите свой принтер из списка имен.
- Также убедитесь, что значок « Brother MFC xxxxx + ЧАШКИ »Драйвер выбирается из «Использовать» список.
- Нажмите на 'Добавить' и теперь принтер должен быть установлен с правильным драйвером.
- Проверьте, решит ли это проблему для вас.
Решение 9. Проблемы с устранением неполадок
Иногда проблема может заключаться в конфигурации Windows принтера на вашем компьютере. Поэтому лучше позволить средству устранения неполадок Windows по умолчанию выяснить проблемы с вашим принтером. Для этого следуйте приведенному ниже руководству.
- Нажмите «Окна» + 'Я' чтобы открыть настройки.
- В настройках нажмите на 'Обновить & Безопасность' вариант и выберите «Устранение неполадок» из левой панели.
Откройте «Обновление и безопасность» в настройках Windows.
- Нажми на «Принтер» в списке, а затем выберите «Запустите средство устранения неполадок» кнопка, которая появляется после нажатия на принтер.
Запуск средства устранения неполадок принтера
- Следуйте инструкциям на экране и дайте Средству устранения неполадок полностью запуститься.
- Он автоматически обнаружит любые проблемы с конфигурацией принтера и должен полностью их исправить.
- Проверьте, исправлена ли таким образом ошибка.
В дополнение к вышеуказанным решениям вы также можете попробовать:
- Power-Cycling ваша компьютерная система целиком. Это, как известно, решает проблемы, когда вместо принтера неисправен компьютер.
- Проверка сетевых настроек для тайм-аута Многие маршрутизаторы имеют период тайм-аута, когда они закрывают порт, если он не используется в течение некоторого времени. Отключите эту настройку.
- Сбросьте настройки сети и снова установите соединение WLAN. Это должно решить эту проблему на некоторых маршрутизаторах.
- Проверить подключение к сети вашего принтера снова и снова. Это отвечает за большинство проблем. Также рекомендуется подключать принтер к компьютеру с помощью USB
