Как исправить, что iMessage не работает на iMac?

iMessage - это служба обмена мгновенными сообщениями, разработанная Apple Inc. как часть платформы обмена сообщениями на их устройствах. Как и все портативные устройства Apple, iMac также получают сообщения iMessages. Пользователи iPhone могут легко общаться с пользователями iMac с отличной синхронизацией.

iMessage не работает на Mac

Несмотря на то, что Apple является «звездой» системы обмена сообщениями, мы сталкивались с многочисленными случаями, когда пользователи iMac жаловались, что они не могут работать с iMessages. Это может быть правдой, когда либо у приложения обмена сообщениями возникают проблемы при синхронизации, либо оно вообще не запускается / не подключается.

В этой статье мы рассмотрим все различные методы, которые вы можете использовать, чтобы решить эту проблему.

Что заставляет iMessages не работать на iMac?

После первоначального исследования и объединения наших результатов с результатами других пользователей мы пришли к выводу, что проблема возникла по нескольким причинам. Некоторые из причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой, помимо прочего:

• Кеш плохих сообщений: iMessages, как и все другие приложения, также хранит кеш для своих операций. Однако могут быть случаи, когда кеш может быть поврежден или непригоден для использования. Мы можем удалить его, чтобы обновить.
• Настройки времени: Apple использует ваше местное время на вашем устройстве для выполнения своих операций. Если настройки времени неверны, они будут конфликтовать с механизмом и, следовательно, могут конфликтовать с iMessages.
• Аккаунт Apple: Хотя это может показаться слишком очевидным, могут быть случаи, когда учетная запись Apple на вашем компьютере не зарегистрирована должным образом. Обновление процесса входа в систему может исправить любые несоответствия.
• Настройки «Достигнуто в»: Все устройства Apple имеют настройку «достигнуто в», которая позволяет пользователям выбирать, где можно получить доступ к номеру и адресу электронной почты. Иногда это может быть проблематично и вызывать проблемы.
• Устройство в состоянии ошибки: iMac не являются исключением, чем другие устройства, которые время от времени имеют тенденцию попадать в состояние ошибки. Обычно включение и выключение питания полностью решает проблему.
• Настройки сети: Если есть проблемы с сетью в сети, в которой работает ваш iMac и iPhone, вы можете столкнуться с несколькими различными проблемами, включая неработающие iMessages.
• Проблемы с NVRAM: В некоторых случаях NVRAM на вашем компьютере может выйти из строя или иметь конфликты / проблемы. Здесь его сброс может полностью решить проблему.
• Плохие сертификаты: Мы также сталкивались с ситуациями, когда на устройства выдавались плохие сертификаты. Если есть плохие сертификаты, сеть iMessage не позволит вам подключиться.

Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что вы сохранили свою работу. Также войдите, используя учетную запись администратора.

Решение 1. Удаление кеша сообщений

Прежде чем мы попробуем что-нибудь еще, мы попробуем удалить ваш кеш сообщений. Приложение iMessage создает и использует кеш для своих операций. Однако есть случаи, когда этот кеш может работать неправильно и не работать должным образом. В этом решении мы удалим кеш, и тогда iMessages заметит, что он отсутствует, и автоматически создаст кеш по умолчанию с обычными настройками.

1. Откройте свой Finder , щелкните правой кнопкой мыши в любом месте любого места и выберите Показать параметры просмотра .

   Показать параметры просмотра

2. В настоящее время чек опция ' Показать папку библиотеки '. Папка библиотеки будет присутствовать в вашем Finder. Открой это.

   Показать папку библиотеки - Mac

3. Попав в папку библиотеки, откройте Кеши .
4. Оказавшись в папке Cache, найдите и удалять все папки с этими именами или те, которые начинаются с этих:

com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message

Удаление с папками

5. После этого вернитесь и откройте Предпочтения

   Папка настроек

6. В настройках удалите следующие элементы:

com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice

Удаление папок настроек

7. Как только вы закончите их удаление, рестарт ваш компьютер полностью и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Проверка настроек времени

Если время, установленное на вашем устройстве, неверно, процесс аутентификации ваших iMessages завершится ошибкой. Это связано с тем, что ваш компьютер при отправке запросов учитывает местное время, хранящееся на iMac. Если время как-то не соответствует вашему географическому положению, вы столкнетесь с рядом проблем, в том числе с отказом iMessage. В этом решении мы перейдем к настройкам времени и убедимся, что время установлено правильно.

1. Нажмите Системные настройки а затем выберите Дата и время .

   Настройки - Mac

2. В настоящее время, чек название Установить дату и время автоматически .
3. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Решение 3. Проверка настроек учетной записи

Еще одна вещь, которую следует попробовать, прежде чем мы перейдем к более длинным и техническим решениям, - это проверить, правильно ли установлены настройки учетной записи, сохраненные в настройках iMessage вашего iMac. Ваша учетная запись Apple и номер телефона также должны быть сохранены и синхронизированы с вашим iMac для правильной работы iMessage. В этом решении мы перейдем к этим настройкам и убедимся, что все данные учетной записи установлены правильно.

1. Нажмите на кнопку Сообщения из верхней панели и выберите
2. Зайдя в настройки, нажмите Счета . Здесь будут перечислены все учетные записи, подключенные к службе iMessage. Убедитесь, что это действительно настройки, и сохраните изменения. Вы также можете проверить возможность Начать новые разговоры с вариант и дважды проверьте Заблокировано

   Проверка настроек учетной записи

3. Убедившись, что вся информация верна и были ли внесены какие-либо изменения, перезапустите iMac и посмотрите, исчезла ли проблема.

Решение 4. Выключите и снова включите компьютер

Еще одна вещь, которую вы должны сначала попробовать, - это полностью выключить и выключить компьютер. Цикличное отключение питания - это выключение компьютера и всех модулей и отключение всех устройств. Это действие гарантирует, что все временные конфигурации будут принудительно удалены с компьютера, и устранит любые проблемы, если проблема «отсутствие ответа» была вызвана повреждением или неполной. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы полностью сохранили свою работу.

1. Выйти вашего профиля, а затем неисправность компьютер Mac.
2. Теперь убедитесь, что вы отключили кабель питания и подождите около 4-5 минут, прежде чем продолжить. Также отключите от компьютера все периферийные устройства.

   Переключение питания Macbook

3. Нажмите и удерживайте в кнопка питания так компьютер включается. Терпеливо подождите, а затем войдите в свой компьютер. Теперь попробуйте запустить Finder и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Сброс PRAM или NVRAM

Энергонезависимая память с произвольным доступом (NVRAM) - это тип памяти, который ваш компьютер Mac использует для хранения настроек, к которым он обращается во время своей работы. Параметр RAM (PRAM), с другой стороны, делает то же самое, и компьютер переключается между ними.

Согласно официальному сайту Apple, ваш Macbook может испытывать проблемы, если один из двух находится в состоянии ошибки или конфигурации. Здесь мы вручную сбросим обе RAM и проверим, является ли это проблемой.

Заметка: Следует отметить, что эти действия могут стереть некоторые из ваших конфигураций, поэтому сохраните свою работу, прежде чем продолжить.

1. Неисправность ваш компьютер Mac. Теперь, когда вы его снова включите, вам нужно одновременно нажать следующие клавиши:

опция (alt) + команда + P + R

Сброс PRAM или NVRAM

2. Подождите примерно 20-30 секунд, прежде чем отпустить все клавиши. В это время ваш Mac будет запускаться. Теперь есть два сценария, в которых вам нужно отпустить ключи:

На некоторых компьютерах Mac вы услышите звук запуска во второй раз (первый раз прозвучит, когда вы просто открыли свой Mac перед нажатием клавиш). Когда вы услышите второй звук запуска, отпустите клавиши.

На других компьютерах Mac, где есть Чип безопасности Apple T2, вы можете отпустить клавиши после Логотип Apple появляется и исчезает во второй раз.

3. После того, как компьютер загрузится, вы можете перейти к своим настройкам и посмотреть, пригодились ли они.

Решение 6. Сброс Mac до заводских настроек

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, это, вероятно, означает, что есть некоторые проблемы с вашими установочными файлами, которые недоступны для обычного пользователя. Здесь проблему может решить только сброс настроек машины до заводских. Мы призываем вас спасти перед тем, как продолжить, сделайте резервную копию файлов и папок, так как они также будут удалены. Следуйте инструкциям ниже.

1. Во-первых, вы должны перезапустить в Recovery Просто перезагрузите Mac, и когда компьютер снова включится, нажмите и удерживайте в команда + R клавиши, пока не станет виден логотип Apple.
2. Когда появится опция, нажмите на Дисковая утилита . Теперь вам нужно выбрать загрузочный диск (диск, на котором установлен Mac). Нажмите на Стереть . Также, выберите Mac OS Extended (в журнале) как формат по запросу .

   Выбор Mac OS Extended (с журналом)

3. Теперь вы можете выйти из Дисковой утилиты. Теперь в том же меню нажмите на Переустановите macOS . Это запустит процесс переустановки. Следуйте инструкциям ниже, и к тому времени, когда вы закончите, мы надеемся, что искатель заработает.

Решение 7. Обращение в службу поддержки Apple

Если все вышеперечисленные методы не помогли, и у вас все еще есть гарантия на устройство Mac, рекомендуется как можно скорее отнести компьютер в сервисный центр. Согласно гарантии, вы имеете право на поддержку Apple, и они сделают все возможное, чтобы исправить это за вас. Если возникнут какие-либо проблемы с оборудованием, они будут устранены бесплатно.

Обращение в службу поддержки Apple

Перед тем как перейти в магазин, можно запустить Веб-сайт поддержки Apple и поговорите со службой поддержки. Они могут удаленно попытаться устранить неполадки в том, что происходит с вашим компьютером. Если они что-то найдут, то тут же исправят. Если этого не произойдет, они перенаправят вас с билетом.