Коды ошибок plrunk15 и plareq17 обычно возникают у пользователей Hulu, когда они пытаются транслировать контент через Roku, ПК или Smart TV. Большинство затронутых пользователей сообщают, что они могут нормально транслировать с любым другим клиентом (Netflix, HBO Go, Amazon Prime и т. Д.).
Код ошибки Hulu PLURNK15 и PLAREQ17
Как выясняется, существует несколько различных потенциальных причин, которые могут в конечном итоге вызвать один из этих двух кодов ошибок при потоковой передаче Hulu:
- Интернет-соединение не соответствует минимальным требованиям - Имейте в виду, что Hulu (как и любая другая потоковая платформа) имеет минимальные требования к пропускной способности. Несоблюдение этого требования может привести к одному из двух кодов ошибки.
- Ограничение сети - Если вы в настоящее время подключены к фильтрованной сети (общедоступная, рабочая, школа, гостиница и т. Д.), Скорее всего, администратор сети наложил некоторые ограничения на Hulu и другие похожие потоковые клиенты . Если этот сценарий применим, вы поговорите с администратором сети, чтобы снять ограничения, или вы можете подключиться к сети без ограничений.
- Несогласованность сети - В некоторых случаях этой конкретной проблеме может способствовать некоторая несогласованность TCP или IP. Большинство этих потенциальных проблем можно решить простой перезагрузкой сети. В более серьезных случаях может потребоваться полная перезагрузка маршрутизатора.
- В соединении отказано из-за VPN или прокси-сервера - Если вы используете системный уровень VPN или вы в настоящее время подключены к прокси-серверу, скорее всего, Hulu не разрешает вашему устройству передавать контент с платформы. В этом случае вам следует попробовать отключить VPN или прокси-сервер и посмотреть, решена ли проблема.
Метод 1: проверка подключения к Интернету (если применимо)
Прежде чем пробовать какие-либо другие исправления, вы должны сначала убедиться, что текущая сеть, к которой вы подключены, не мешает Hulu. Имейте в виду, что у Hulu есть некоторые рекомендации по скорости Интернета, о которых вам необходимо знать:
- 3,0 Мбит / с для потоковой библиотеки Hulu
- 8,0 Мбит / с для прямых трансляций
- 16,0 Мбит / с для контента 4K
Если вы находитесь ниже этих значений, скорее всего, код ошибки появляется из-за того, что ваше сетевое соединение не может передавать данные достаточно быстро.
Еще одна потенциальная причина появления кодов ошибок plrunk15 и plareq17 это какое-то сетевое ограничение. Это довольно распространено среди общественных, рабочих, учебных и гостиничных сетей. Некоторые сетевые администраторы будут блокировать клиентов потоковой передачи, чтобы подключенные пользователи не занимали слишком много полосы пропускания.
Если та же проблема все еще возникает и ни одна из перечисленных выше потенциальных причин не применима к вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: перезагрузка или сброс модема
Один из наиболее распространенных случаев, которые вызывают один из этих двух кодов ошибок Hulu (PLURNK15 и PLAREQ17), - это несогласованность сети, вызванная IP или Проблема TCP это связано с тем, как ваш маршрутизатор управляет обменом данными.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, выполнив простой перезапуск или сбросив настройки маршрутизатора.
Если вы не пробовали это возможное решение до сих пор, начните с нажатия кнопки питания на задней панели маршрутизатора, чтобы выключить устройство, затем подождите 30 секунд, прежде чем снова включить его, чтобы разрядить конденсаторы питания.
Демонстрация перезагрузки роутера
Заметка: Кроме того, вы можете физически отключить кабель питания для достижения того же эффекта.
После перезапуска маршрутизатора попробуйте еще раз потоковое содержимое с Hulu и посмотрите, есть ли код ошибки (plrunk15 или plareq17)
Если проблема все еще не решена, следующим логическим шагом должен быть сброс сети. Но прежде чем вы это сделаете, имейте в виду, что эта операция сбросит все пользовательские настройки (включая пользовательские учетные данные, перенаправленные порты, заблокированные устройства и т. Д.), Которые вы ранее установили в настройках вашего маршрутизатора.
Кроме того, вы должны держать учетные данные ISP наготове на случай, если вас попросят восстановить подключение к Интернету.
Сброс маршрутизатора
Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, острым предметом нажмите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Нажмите и удерживайте кнопку сброса примерно 10 секунд или пока не увидите, что одновременно мигают передние светодиоды. Когда это произойдет, отпустите кнопку сброса и посмотрите, требуется ли повторно ввести учетные данные ISP, чтобы восстановить соединение с Интернетом.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: отключите VPN или прокси-сервер (если применимо)
Если вы используете прокси-сервер или какой-либо VPN-клиент, который работает на системном уровне, скорее всего, проблема на самом деле вызвана отказом Hulu работать через отфильтрованные соединения.
Общеизвестно, что Hulu вызывает множество проблем с сетями прокси и VPN, поэтому, если вы используете один из этих двух вариантов для защиты своей анонимности в Интернете, вам необходимо отключить их или удалить их всякий раз, когда вы пытаетесь транслировать контент с Hulu. .
Независимо от того, используете ли вы прокси-сервер или VPN-клиент, мы создали 2 отдельных руководства, которые проведут вас через процесс их отключения, чтобы решить проблему plrunk15 и plareq17 коды ошибок.
A. Удалите VPN-клиент
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран. Когда вы видите Контроль учетных записей пользователей (UAC) меню, щелкните да для предоставления административных привилегий.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Внутри Программы и особенности прокрутите список установленных программ и найдите VPN-клиент, который, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы. Когда вы его увидите, щелкните правой кнопкой мыши запись, связанную с ним, затем щелкните Удалить из появившегося контекстного меню.
Отключение всех адаптеров VirtualBox
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
Б. Отключение прокси-сервера
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите 'Inetcpl.cpl' внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Интернет-свойства таб.
Открытие экрана свойств Интернета
- Как только вы окажетесь внутри Свойства вкладка, перейдите к Подключения вкладка (в меню вверху), затем нажмите Настройки LAN (под Настройки локальной сети LAN ).
Откройте настройки локальной сети в настройках Интернета.
- Как только вы наконец окажетесь внутри Настройки меню Локальная сеть (LAN) , перейдите в Прокси сервер категория и снимите флажок Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети коробка.
Отключение прокси-сервера
- После того, как вы успешно отключили Прокси сервер, перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.
