Некоторые пользователи Windows сталкиваются с код ошибки 83 когда они пытаются запустить игру через Steam. Хотя некоторые видят эту ошибку только в определенных играх, другие не могут запустить игру через Steam. Подтверждено, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Код ошибки Steam 83
После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных причин, которые могут вызвать этот конкретный код ошибки. Вот список виновных, которые могут нести ответственность:
- Устаревшая сборка Windows - Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, скорее всего, в вашей установке Windows отсутствует ключевое обновление инфраструктуры, которое требуется Steam по соображениям безопасности. В этом случае вы сможете решить проблему, используя Центр обновления Windows для установки всех ожидающих обновлений, пока вы не обновите свою сборку.
- Повреждены / отсутствуют игровые файлы - Как оказалось, эта проблема также может возникнуть из-за несоответствия целостности, влияющей на игру, которую вы запускаете через Steam. В этом случае вы сможете решить проблему, принудительно проверив целостность игры через меню Steam.
- Исполняемый файл или порт заблокирован брандмауэром / AV - Как сообщали многие затронутые пользователи, эта проблема вполне может возникнуть из-за помех, вызванных сверхзащитный брандмауэр или AV, который блокирует соединение из-за ложного срабатывания. В этом случае вы можете решить проблему, установив правило исключения или удалив чрезмерно защищающий клиент.
Метод 1: установка каждого ожидающего обновления Windows
Хотя это маловероятно, но многим пользователям удалось решить эту проблему, установив каждый ожидающий Центр обновления Windows. Обычно сообщается, что это эффективно в тех случаях, когда на ПК отсутствует ключевое обновление инфраструктуры, необходимое Steam для стабильной работы.
Если вы сталкиваетесь с кодом ошибки 83 при каждой попытке запустить игру, вы сможете решить эту проблему, установив все ожидающие обновления WIndows по официальным каналам.
Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть компонент Центра обновления Windows и использовать его для установки всех ожидающих обновлений, пока вы не обновите свою сборку Windows:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите «Ms-settings: windowsupdate» внутри текстового поля и Нажмите Enter, чтобы открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.
Открытие экрана Центра обновления Windows
Заметка: Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, используйте ‘Wuapp’ вместо этого.
- Как только вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, перейдите на правую панель и нажмите Проверить наличие обновлений . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления.
Проверить наличие обновлений Windows
Заметка: Если необходимо обработать много ожидающих обновлений, компонент WU предложит вам перезапустить, прежде чем вы получите возможность установить каждое ожидающее обновление. Если это произойдет, перезапустите по указанию, но обязательно вернитесь к тому же самому Центр обновления Windows экрана при следующем запуске и завершите загрузку и установку оставшихся обновлений.
- Как только вам удастся установить очень ожидающее обновление WIndows, выполните один последний перезапуск и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки 83 при попытке запустить игры через Steam, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: проверка целостности игры в Steam
Если установка всех ожидающих обновлений не сработала или у вас уже была последняя сборка Windows, вам следует начать учитывать тот факт, что эта проблема на самом деле вызвана несогласованностью игры (это еще более вероятно, если вы столкнулись только с 83 ошибка код с одной игрой).
Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с тем же кодом ошибки, сообщили, что проблема была окончательно устранена после того, как они выполнили проверку целостности из встроенного меню Steam. Если вы еще не пробовали это сделать, следуйте инструкциям ниже:
- Откройте меню Steam и выберите Библиотека вкладка в меню слева.
- Выбрав вкладку «Библиотека», прокрутите вниз элементы библиотеки и щелкните правой кнопкой мыши запись, связанную с игрой, которая вызывает ошибку 83.
- Затем в появившемся контекстном меню выберите Свойства.
Внутри библиотеки: щелкните игру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Из Свойства меню выберите Локальные файлы вкладка, затем нажмите Проверьте целостность файлов игры.
Проверка целостности файлов игры
- При появлении запроса на подтверждение подтвердите операцию и дождитесь ее завершения. После успешного выполнения процедуры проверки целостности запустите игру еще раз и посмотрите, успешно ли устранен код ошибки 83.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3. Добавление исполняемого файла игры в белый список из AV
Если вы ранее установили, что проблема не вызвана отсутствием Центра обновления Windows, и вы убедились, что целостность игры не нарушена, вам следует начать поиск виновника, который может мешать запуску игры.
По словам нескольких пользователей, эта проблема может быть вызвана приложением безопасности (брандмауэр или антивирус), которое может останавливать запуск игры из-за ложного срабатывания.
Сообщается, что эта проблема возникает как со сторонними антивирусными программами, так и с брандмауэрами, но есть также некоторые сообщения об этой проблеме, возникающей с пакетом безопасности по умолчанию (брандмауэр Windows и Защитник Windows ).
К счастью, вы можете легко решить эту проблему, установив правило белого списка в вашем AV / Firewall, исключая блокировку как основного исполняемого файла игры, так и средства запуска Steam. Этот метод был подтвержден множеством пострадавших пользователей.
Заметка: Имейте в виду, что если вы используете сторонний брандмауэр или антивирус, инструкции по добавлению исполняемых файлов в белый список будут разными в зависимости от того, какой пакет вы используете. В этом случае поищите конкретные инструкции в Интернете.
Но если вы используете собственный пакет антивирусной защиты (Защитник Windows и брандмауэр Windows), вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить код ошибки 83, установив правило исключения в Защитнике Windows и брандмауэре, добавив в белый список средство запуска игры (Steam). и исполняемый файл игры.
Вот пошаговое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ контролировать firewall.cpl ‘И нажмите Войти открыть Брандмауэр Windows окно.
Доступ к брандмауэру Защитника Windows
- Как только вы окажетесь в главном меню брандмауэра Защитника Windows, войдите в меню слева и нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Разрешение приложения или функции через Защитник Windows
- Как только вы окажетесь внутри Разрешенные приложения меню, продолжайте и нажмите Изменить настройки кнопку, затем нажмите да на Контроль учетных записей пользователей незамедлительный.
Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
- Как только список станет доступным для редактирования, перейдите под ним и нажмите Разрешить другое приложение , затем нажмите Браузер и перейдите к месту, где установлена игра.
Разрешить другое приложение
Заметка: По умолчанию каждая игра Steam установлена на C: Program Files Steam steamapps .
- Как только вам удастся найти правильный исполняемый файл, продолжайте и добавьте его в список Разрешенные приложения, затем убедитесь, что флажок, связанный с Частный и Общественные оба проверяются перед нажатием Хорошо чтобы сохранить изменения.
- Добавьте в этот список основной исполняемый файл игры и основной исполняемый файл Steam и включите Частный и Общественные флажки перед сохранением изменений.
- Затем закройте Разрешенные приложения и снова выполните шаг 1, чтобы вернуться в начальное меню брандмауэра. Но на этот раз нажмите Вместо этого расширенные настройки (из меню слева). На UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.
Нажмите на опцию дополнительных настроек, чтобы открыть правила брандмауэра.
- Когда вы, наконец, войдете в расширенные настройки брандмауэра, нажмите Входящие правила в меню слева, затем нажмите Новое правило.
Создание новых правил в брандмауэре Windows
- Как только вы окажетесь внутри Новое входящее правило Мастер, выбирай Порт когда спросили о Тип правила , затем нажмите следующий снова.
- На следующем экране выберите TCP и выберите Определенные локальные порты toggle, затем вставьте следующие порты, чтобы предотвратить их блокировку:
27015–27030 27036 27015
- Затем добавьте еще одно правило, но на этот раз выберите UDP, затем выберите конкретные локальные порты и вставьте следующие порты:
27015--27030 27000--27100 27031-27036 4380 27015 3478 4379 4380
- После того, как каждый требуемый порт был успешно добавлен, нажмите следующий и вы должны приземлиться прямо в Подсказка к действию окно. Когда это произойдет, нажмите на Разрешить соединение и нажмите следующий снова.
Применение правила к различным типам сетей
- Задайте имя из только что установленного правила, затем нажмите Конец чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска перед запуском игры, которая ранее вызывала код ошибки 83.
Если при запуске игры по-прежнему возникает та же критическая ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: удаление проблемного стороннего AV-пакета (если применимо)
Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, и вы используете сторонний пакет без очевидной возможности занести в белый список исполняемые файлы и порты, единственный вариант - просто временно удалить чрезмерно защитный пакет и посмотреть, решит ли он проблему. .
Заметка: Если у вас возникла эта проблема с пакетом безопасности, эта проблема не исчезнет, если вы отключите защиту в реальном времени, поскольку те же правила безопасности останутся в силе.
Если этот сценарий кажется применимым, единственное, что вы можете сделать, - это временно удалить его и посмотреть, решит ли это проблему.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить сторонний брандмауэр или антивирусное решение:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Когда вам будет предложено текстовое поле, введите ‘Appwiz.cpl’ и ударил Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ.
- Внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений вниз и найдите сторонний брандмауэр или антивирус, который вы хотите удалить. Когда вам, наконец, удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление стороннего антивирусного программного обеспечения
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, исправится ли код ошибки 83 при следующем запуске.
