Код ошибки 0x80073712 происходит, когда Компонентное обслуживание манифест поврежден. Вы получите эту ошибку, и обновление не установится, и это происходит как в Windows 10 Mobile, так и в различных версиях Windows для ПК.
Проблема с Windows 10 Mobile никого не исключает, это произошло с пользователями новых телефонов, которые должны быть немедленно обновлены до более новых сборок, а также с некоторыми пользователями, которые пытались выполнить обновление с помощью программы предварительной оценки. Обычно это происходит, когда у вас установлена более старая сборка Windows 10 Mobile, и вы пытаетесь обновить ее до новейшей, поскольку пользователи, выполняющие обновление непосредственно с Windows Phone 8.1, похоже, не сталкиваются с этой проблемой.
Есть несколько вещей, которые могут помочь вам решить эту проблему, и они варьируются от простых, которые не потребуют много времени, до тех, которые потребуют как времени, так и усилий с вашей стороны, но вы сможете решить эту проблему. имеет значение необходимое время.
Способ 1. Обновите прошивку
Некоторые устройства, такие как Lumia 950 и 950 XL, начали получать обновления прошивки сразу после их выпуска, и отсутствие новейшей прошивки на вашем устройстве может помешать вам продолжить установку обновлений.
- Загрузите Windows Device Recovery Tool с сайта Microsoft Веб-сайт , и установите его на свой компьютер.
- Подключите телефон к ПК с помощью кабеля USB. Если он не определяется автоматически, отключите его и выберите Мой телефон не обнаружен Следуйте подсказкам. Если это по-прежнему не помогает, попробуйте перезагрузить телефон, пока он подключен.
- Выбрать Установить программное обеспечение и дождитесь обновления вашего устройства. Обратите внимание, что вы не сможете пользоваться телефоном, пока не будет выполнено обновление.
Метод 2: запустить обновление без SD-карты
Наличие SD-карты в устройстве во время выполнения обновления иногда может сбивать с толку устройство, поэтому вы можете попробовать удалить ее во время установки обновления.
- Открыть Настройки меню, затем выберите Система, и наконец Размонтировать вашу SD-карту.
- Удалить карту со своего телефона.
- Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно места - вы можете выполнить поиск в Интернете, чтобы узнать размер конкретного обновления, которое вы пытаетесь установить.
- Снова откройте Настройки меню, и на этот раз перейдите в Обновление и безопасность, тогда Телефон и обновление . Запустите обновление , и дождитесь его завершения. Это может занять больше времени, чем обычно, в зависимости от конкретного обновления и скорости вашего интернета, но в конечном итоге оно должно работать.
Метод 3: откатитесь до 8.1, затем установите обновление напрямую
В крайнем случае для пользователей, которые используют устройства, изначально поставлявшиеся с Windows 8.1, вы можете откатиться до Windows 8.1, а затем выполнить обновление до Windows 10 через Insider Preview.
- Используйте шаги 1-3 первого метода, чтобы откатиться к Windows Phone 8.1 . Windows Device Recovery Tool сообщит вам, что последняя официальная версия программного обеспечения для вашего телефона Windows Phone 8.1 , поскольку вы использовали Insider Preview, чтобы перейти на Windows 10.
- Открыть хранить и скачать Программа предварительной оценки Windows
- Откройте его, включите свое устройство, выберите кольцо для сборки и перезагрузитесь.
- Идти к Настройки , и выберите Обновление телефона , затем проверьте наличие обновлений.
- Запустите доступное обновление, которое обновит ваш телефон до последней сборки Windows 10 Mobile.
В Windows 10, будь то для телефонов или компьютеров, было немало ошибок и ошибок, которые до сих пор беспокоят многих пользователей. Однако, если вы последуете описанным выше методам, на вашем устройстве будет установлена последняя сборка Windows 10 Mobile в кратчайшие сроки.
2 минуты на чтение
