Как исправить код ошибки Amazon 9074

Пользователи сталкиваются с кодом ошибки 9074 когда они транслируют Amazon Prime Video обычно через свое устройство Roku. Это сообщение об ошибке довольно новое и только недавно появлялось на разных телевизорах, когда пользователи транслируют шоу или фильмы.

Код ошибки Amazon 9074

С тех пор, как появилось сообщение об ошибке, официальные лица Amazon хранили молчание о причинах возникновения этой проблемы. Представители заказчика заявили, что это «техническая» проблема, которая будет решена в свое время. Обычно это сообщение об ошибке остается в течение нескольких часов (максимум несколько дней), но кажется, что оно появляется снова и снова.

В этой статье мы рассмотрим, почему возникает это сообщение об ошибке, и что вы можете сделать, чтобы исправить это.

Что вызывает код ошибки Amazon 9074?

Получив отчеты от нескольких пользователей и проведя собственное расследование, мы пришли к выводу, что это сообщение об ошибке возникает по разным причинам. Некоторые из них перечислены ниже (все они могут быть не применимы к вам).

• Технические трудности: Это относится к большинству случаев, когда Amazon Prime Video сталкивается с проблемами на внутреннем сервере. Если есть проблемы на бэкэнде, вы ничего не можете сделать, кроме как переждать проблему.
• Сбой службы: Amazon подвергается частым сбоям в работе (например, Netflix, Facebook и т. Д.), Когда все ее сервисы не могут использоваться ни в определенной географической области, ни по всему миру. Это очень распространенный сценарий, и, как и в предыдущем случае, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.
• Проблемы с каналом: Если вы используете Roku для потоковой передачи Amazon Prime и используете канал, могут быть случаи, когда возникает проблема с настройкой канала. Просто сброс канала решает проблему здесь.
• Roku в состоянии ошибки: Если вы используете Roku для потоковой передачи видео Amazon Prime, он, скорее всего, будет добавлен в вашу учетную запись Amazon. Это известная проблема, и несколько человек разработали обходной путь, при котором вы отменяете регистрацию устройства Roku, а затем получаете доступ к Amazon Prime Video.
• Устройство в состоянии ошибки: Другая распространенная проблема, из-за которой пользователи сталкиваются с кодом ошибки 9074, заключается в том, что какое-либо из устройств (включая Roku, интернет-маршрутизатор, телевизор и т. Д.) Находится в состоянии ошибки. Их включение и выключение обновляет все временные конфигурации и устраняет проблему.
• Совместное использование Интернета: Несмотря на то, что Интернет не должен быть проблемой, если у вас достаточно полосы пропускания, многие пользователи обнаружили, что если они использовали свой Интернет совместно с другими устройствами, сообщение об ошибке 9074 появлялось снова и снова. Подключение потокового устройства только к Интернету обычно решает проблему.
• VPN и прокси: Некоторые пользователи могут использовать VPN для доступа к каналам и шоу, которые недоступны в их текущем местоположении. Эти VPN могут дать вам доступ к вашим любимым шоу, но они также могут вызвать несколько проблем, включая обсуждаемую.

Прежде чем приступить к решениям, убедитесь, что вы сохранили всю свою работу. Кроме того, все ваши конфигурации будут удалены, поэтому убедитесь, что у вас также есть все свои учетные данные.

Решение 1. Проверка статуса видео Amazon Prime

Прежде чем мы попробуем что-либо еще, первым делом нужно перейти в Интернет и проверить статус Amazon Prime Video. У Amazon (как и у всех других потоковых сервисов) также есть время простоя, когда он либо проходит техническое обслуживание, либо сталкивается с техническими трудностями, с которыми вы ничего не можете сделать.

Проверка статуса видео Amazon Prime

Здесь вы можете перейти на форумы, такие как форумы Amazon и Reddit, и проверить, сохраняется ли проблема и для других пользователей. Если вы видите обычное поведение других пользователей, это означает, что с вашей стороны все в порядке. Однако, если вы считаете себя единственным, попробуйте внести исправления, перечисленные ниже. Вы можете перейти к Детектор вниз и проверьте статус там. Решенные проблемы также обычно указываются там вместе с датой и временем.

Заметка: Также проверьте форумы на наличие кода ошибки Amazon 9074. Там вы можете найти полезные ответы.

Решение 2. Выключите и снова включите настройку

Прежде чем мы перейдем к изменению конфигураций в вашей учетной записи Amazon Roku, стоит выключить и выключить всю вашу настройку. Цикл включения и выключения - это отключение всего на вашем компьютере, а также отключение шнуров питания от розеток. Это гарантирует, что все временные конфигурации были стерты, и при повторном запуске устройств будут установлены конфигурации по умолчанию. Это может решить несколько проблем во многих приложениях.

Заметка: Выполните это решение для всех устройств, включая маршрутизатор, телевизор, устройство Roku и т. Д.

1. Выключи каждое устройство правильно. Сделайте это для всех устройств, как описано выше.

   Выключение всех устройств

2. В настоящее время, выиграть розетку каждого устройства и нажмите и удерживайте кнопку включения не менее 10-15 секунд.
3. Отпустите кнопку питания через установленное время и дайте устройствам поработать около 10 минут.
4. В настоящее время вилка все обратно и запустите свое устройство. Перейдите в Prime Video и проверьте, была ли решена ошибка 9074.

Решение 3. Отключение VPN / прокси-сервисов

VPN и прокси-серверы могут дать гибкость пользователям Интернета. Их можно использовать внутри организации или для личного использования в частном порядке (особенно, если вы используете их для доступа к нескольким различным каналам или шоу, недоступным в вашем географическом местоположении). Рассмотрев несколько случаев, мы пришли к выводу, что VPN-серверы и прокси-серверы действительно мешают каналам Amazon Video в Roku.

Отключение Open VPN

Следовательно, если вы используете какой-либо тип VPN или туннелирование, убедитесь, что вы удалять это, а затем попробуйте подключиться к Prime Video ничего не позволяя. Кроме того, если вы используете подключение к Интернету организаций или общественных мест, убедитесь, что вы переключились на частный Интернет, и проверьте, сохраняется ли проблема там.

Заметка: Еще одна вещь, которую стоит попробовать, - это отключить все другие устройства, которые в настоящее время подключены к сетевому соединению, которое также используется вашим устройством Roku. Мы столкнулись с этой проблемой и определили, что было несколько случаев, когда, если частное соединение использовалось исключительно с Roku, проблема исчезла.

Решение 4. Сброс канала в Roku

Если вы используете Roku для потоковой передачи Amazon Prime Video, скорее всего, вы бы добавили канал для доступа к платформе. Проблемы с каналами возникают при их добавлении вручную, а при добавлении вручную есть вероятность, что конфигурация настроена неправильно. Если вы не можете транслировать Prime Video и у вас возникли проблемы, мы перейдем к вашим настройкам Roku и удалим оттуда канал Prime Video. После перезапуска вашего устройства Roku мы снова добавим канал и проверим, решена ли проблема.

1. Перейдите к своему Меню канала Roku и перейдите к Prime Video Канал.
2. Нажмите на Параметры канала (или вы можете использовать удаленный ярлык), а затем нажмите удалять .

Удаление Prime Video Channel - Roku

3. После удаления канала рестарт ваш компьютер правильно. После перезапуска перейдите к Магазин каналов и искать Prime Video

Установка Prime Video Channel

4. Нажмите на кнопку Добавить канал и после добавления канала запустите Prime Video.

Заметка: Возможно, вам потребуется снова ввести свои учетные данные, поскольку вы добавили канал как новую копию.

5. Проверьте, решена ли проблема.

Если описанный выше метод не помог вам, но проблемы по-прежнему возникают, перейдите к следующему решению.

Решение 5. Отмена регистрации устройства Roku на Amazon

Если последнее решение не сработало для вас, есть вероятность, что есть проблема с вашей учетной записью Amazon на вашем Roku. Вы входите в Amazon отдельно, и затем загружаются дополнительные функции и конфигурации. Однако иногда настройки учетной записи на вашем устройстве Roku для Amazon могут быть повреждены и вызвать несколько проблем. В этом решении мы перейдем к вашим настройкам и отменить регистрацию ваше устройство Roku из учетной записи Amazon. Позже вы можете добавить его снова, выполнив те же действия в обратном порядке.

1. Перейдите на официальный сайт учетной записи Amazon и откройте свой Настройки .
2. После перехода к настройкам перейдите к Цифровой контент . Здесь под вкладкой Цифровое управление , вы увидите кнопку Управляйте своим контентом и устройствами . Щелкните его один раз.

Ваши устройства в управлении вашим контентом и устройствами - веб-сайт Amazon

3. Теперь, когда откроется новое окно, нажмите Ваши устройства . Здесь будут перечислены все устройства, подключенные к вашей учетной записи. Найдите Год устройство и нажмите кнопку Отменить регистрацию .
4. Теперь перезапустите устройство Roku и перейдите к Prime Video . После загрузки канала / приложения нажмите Настройки / Меню (вы также можете использовать ярлык с пульта дистанционного управления).
5. После выберите меню Помощь и настройки .

Выход из Prime Video из Roku

6. Теперь нажмите на выход . Теперь вас снова попросят выйти из учетной записи Amazon. Нажмите на выход .
7. Снова перезагрузите устройство Roku. Теперь попробуйте снова добавить свою учетную запись Amazon, а затем добавьте канал Amazon. Теперь проверьте, работает ли Amazon Video должным образом, и ошибка 9074 устранена.

Если вы все еще не можете исправить сообщение об ошибке 9074 при потоковой передаче видео Amazon Video, вероятно, вы ничего не можете сделать, кроме Подождите . Скорее всего, это проблема с внутренними серверами, и обычно инженеры Amazon устраняют время простоя за пару часов или дней.