Ошибка обновления Windows 8007002c-4000d возникает, когда вы пытаетесь обновить свою версию Windows до более новой Windows 10. Windows 10 - одна из самых популярных операционных систем. Он обещает полную переработку интерфейса и несколько интересных функций. Обычно, когда вы обновляетесь с предыдущей версии Windows (7 или 8), система пытается сохранить все ваши текущие конфигурации и данные, чтобы у вас не возникало проблем в дальнейшем.
Однако существует множество программ, которые препятствуют достижению этой цели и вызывают ошибку при обновлении Windows. Это программное обеспечение в основном состоит из антивируса, настроек ЦП или нескольких надстроек. Помимо этого программного обеспечения, также возможно, что загруженные вами файлы обновлений повреждены из-за нестабильного подключения к Интернету или по какой-либо другой технической причине. Тем не менее, есть несколько рабочих решений этой ошибки. Перед тем, как мы начнем, рекомендуется заранее сделать резервную копию своих данных и настроек, чтобы, если мы столкнемся с какими-то неприятностями, вы не потеряете.
Решение 1. Удаление антивируса
Не ново знать, что ваш антивирус время от времени конфликтует с вашей операционной системой. Антивирус содержит описания вирусов, которые необходимо время от времени обновлять. Возможно, ваш поставщик антивируса не обновил определения, что может привести к конфликту с процессом обновления Windows. Мы можем попробовать удалить ваш антивирус и проверить, правильно ли работает Центр обновления Windows. Этот тип поведения был заметно связан с антивирусным ПО Avast. Тем не менее, вам следует удалить антивирус и посмотреть, сможете ли вы успешно обновить Windows.
- Нажмите Windows + R для запуска приложения Run. Тип ' панель управления »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись в панели управления, щелкните подзаголовок Удалить программу присутствует в нижней левой части экрана.
- Теперь Windows отобразит все программы, установленные на вашем компьютере. Просматривайте их, пока не найдете свой антивирус.
- Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите вариант удалить . После удаления перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Заметка: Вы также можете попробовать отключить Интернет после загрузки обновления и готовности к установке после удаления антивирусного программного обеспечения.
Кроме того, удаляйте антивирус на свой страх и риск. Мы рекомендуем не подключать USB-устройства и не загружать исполняемые файлы через Интернет в период, когда на вашем компьютере не установлен антивирус. Если Центр обновления Windows по-прежнему не работает, вы можете снова установить антивирус.
Решение 2.Перезапуск службы обновления после удаления загруженного содержимого
Также может быть, что загруженные файлы обновления Windows повреждены или неполны из-за нестабильного интернета или по какой-либо другой технической причине. Обходной путь в этом случае - удалить уже загруженный контент с помощью Центра обновления Windows. Мы на мгновение отключим службу обновления Windows, чтобы мы могли удалить контент, уже загруженный диспетчером обновлений. После перезапуска службы Windows проверит, какие файлы уже загружены. Если ничего не найдено, загрузка начнется с нуля. В большинстве случаев это решает проблему.
Отключение службы обновления
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите « Сервисы. msc ». Это вызовет все службы, запущенные на вашем компьютере.
- Просмотрите список, пока не найдете службу под названием « Служба обновления Windows ». Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Свойства .
- Нажмите на Стоп присутствует в разделе «Статус услуги». Теперь ваша служба Центра обновления Windows остановлена, и мы можем продолжить.
Удаление загруженных файлов
Теперь мы перейдем в каталог Windows Update и удалим все уже существующие обновленные файлы. Откройте проводник или Мой компьютер и следуйте инструкциям.
- Перейдите по адресу, указанному ниже. Вы также можете запустить приложение «Выполнить» и скопировать и вставить адрес для прямого доступа.
C: Windows SoftwareDistribution
- Удалите все внутри Распространения программного обеспечения папку (вы также можете вырезать и вставить их в другое место, если хотите снова разместить их).
Включение службы обновления
Теперь нам нужно снова включить службу Windows Update и снова запустить ее. Первоначально диспетчеру обновлений может потребоваться несколько минут, чтобы вычислить детали и подготовить манифест для загрузки. Наберитесь терпения и позвольте процессу завершиться самостоятельно.
- Открыть Сервисы вкладка, как мы делали ранее в руководстве. Перейдите в Центр обновления Windows и откройте его Свойства.
- В настоящее время Начало снова и запустите диспетчер обновлений.
- Теперь попробуйте обновить еще раз и проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. Отключение программ автозагрузки и сторонних служб
Известно, что существует несколько программ запуска, которые мешают процессу обновления Windows и вызывают определенные ошибки. Лучший способ решить эту проблему - отключить эти запускаемые программы. Теперь есть два пути, которыми мы можем достичь нашей цели; либо используйте диспетчер запуска Windows по умолчанию, чтобы остановить запуск приложений при запуске, либо загрузите приложение, которое предоставляет более подробную информацию обо всех службах и приложениях. Мы переберем оба решения.
- Нажмите Windows + R, введите « msconfig »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В настройках выберите «выборочный запуск» и снимите отметку опция ' Загрузить элементы автозагрузки ». Нажмите Хорошо для сохранения изменений и выхода.
- Перейдите к Вкладка Services присутствует в верхней части экрана. Проверьте строка, в которой говорится: « Скрыть все службы Microsoft ». Как только вы нажмете эту кнопку, все связанные с Microsoft службы станут невидимыми, оставив после себя все сторонние службы.
- Теперь нажмите « Отключить все », Находящаяся внизу в левой части окна. Все сторонние сервисы теперь будут отключены.
- Нажмите Применять для сохранения изменений и выхода.
- Теперь перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите вариант « Открыть диспетчер задач ». Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения / службы, которые запускаются при запуске вашего компьютера.
- Выберите каждую услугу по очереди и нажмите « Отключить »В нижней правой части окна.
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы успешно выполнить обновление до Windows 10.
Обратите внимание, что было несколько процессов, связанных с Logitech (услуги веб-камеры и т. Д.), Которые были общими для многих людей. Не забудьте отключить их также при выполнении этого решения.
Если вы все еще не можете выполнить обновление до Windows 10 на этом этапе, мы можем использовать программу с именем « Автозапуск », Чтобы отключить сторонние службы или программы на вашем компьютере. Автозапуск принадлежит Windows Sysinternals, которая является частью веб-сайта Microsoft TechNet, который позволяет пользователям загружать несколько инструментов для настройки или оптимизации работы с Windows.
Заметка: Вы не будете удалять записи. Убедитесь, что вы только снимите отметку их. Если вы удалите записи, это может ухудшить состояние вашего компьютера.
- Перейдите на официальный сайт Автозапуск и загрузите заархивированный файл.
- Дважды щелкните заархивированный файл, чтобы открыть его содержимое и запустить исполняемый файл присутствует внутри.
- Нажмите на опции и чек ' Скрыть записи Microsoft ' и ' Скрыть записи Windows ». Таким образом, вы случайно не отключите какие-либо важные службы Windows или Microsoft, когда мы отключаем службы.
- Теперь нажмите на Вкладка входа в систему и снять все перечисленные записи. Если вам будет предложено с помощью UAC, что требуется доступ администратора, либо предоставьте разрешение, либо закройте приложение и запустите его снова, используя «Запуск от имени администратора», щелкнув его правой кнопкой мыши.
- Сделайте то же самое за Задачи планировщика . Запланированные задачи - это задачи, которые запланированы на определенное время на вашем компьютере с определенными триггерами. Они также могут быть виновниками при обновлении Windows, поскольку они могут нарушить процесс обновления, если они запускаются, когда он выполняется.
- Провести те же шаги для Вкладка Services .
- Теперь перейдите к Вкладка Драйверы . Вы должны быть очень осторожно при отключении записей здесь. Для правильной работы Windows требуется определенный набор драйверов. Если вы отключите важные драйверы, Windows может вылететь из строя и нанести серьезный ущерб.
Попробуйте отключить Сетевые драйверы сторонними производителями, такими как USB-модем Huawei, Anchor Free для Hotspot Shield, Media Tek Wireless и т. д. Вы можете легко определить издателя драйвера, просмотрев столбец «Издатель».
Также отключите Аудио драйверы (например, Realtek) и другие сторонние драйверы например, USB-драйвер Samsung, диспетчер загрузки через Интернет и т. д. 
- Теперь перейдите на вкладку Кодеки и отключите все записи, которые вы можете. Может быть несколько кодеков, которые нельзя отключить ни при каких условиях.
- Теперь закройте программу и продолжите процесс обновления. Надеюсь, обновление пройдет гладко, и вы сможете без проблем перейти на Windows 10.
- открыто Автозапуск снова и отменить изменения (т.е. проверьте все записи, которые вы отключили), чтобы убедиться в правильной работе системы и полной функциональности компьютера.
