Звук необходим практически во всех программах и приложениях. Они дают нам предупреждения, уведомления, инструкции, позволяют проводить телеконференции и добавляют развлечения в видео, игры и фильмы. Однако у пользователей ПК, которые используют Skype для телеконференций или телекоммуникаций, возникла очень специфическая проблема. Пользователи сообщают, что их компьютер не воспроизводит звук через встроенные динамики или через подключенные наушники. Как ни странно, всякий раз, когда они открывают Skype, звук, кажется, снова включается и позволяет им общаться. Звуки уведомлений Skype также работают должным образом. Выполнение встроенного звукового теста динамиков тоже, похоже, работает. Это сбило с толку многих пользователей, но эта статья объяснит эту проблему и предложит рабочие решения.
Почему вы получаете звук только из Skype
Skype - это телекоммуникационное приложение; и, как и все телекоммуникационное программное обеспечение, настройка включает в себя выбор устройства воспроизведения и устройства записи. Ваши встроенные динамики и микрофоны обычно устанавливаются как устройства по умолчанию для Skype. Однако это может быть не ваше системное устройство воспроизведения по умолчанию. Если у вас более одной звуковой карты или второй видеокарты, существует вероятность того, что одна из них имеет приоритет над другой. Если вы используете HDMI-монитор или телевизор, вполне вероятно, что ваш звук был направлен через HDMI, потому что звук HDMI является устройством по умолчанию через встроенные динамики. Теперь, если на вашем мониторе нет динамиков, вы не сможете слышать звук.
Существует вероятность того, что ваши динамики могли быть неправильно настроены иным образом, что потребовало устранения неполадок и диагностики. Плохие или устаревшие аудиодрайверы также могут быть проблемой. Видеокарты с HDMI и аудиовыходом также вызовут эту проблему, если драйверы устарели или неверны. Вот методы, которые можно использовать для решения этой проблемы.
Метод 1. Установите динамики в качестве устройства воспроизведения и связи по умолчанию
Установка динамиков в качестве устройства воспроизведения по умолчанию позволит воспроизводить звук через них. Вам нужно будет установить его в качестве устройства связи по умолчанию и запретить приложениям брать на себя исключительный контроль над ним, чтобы Skype не мог останавливать / приостанавливать воспроизведение других звуков через это устройство. Не отключая ничего, выполните следующие действия.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Выполнить
- Введите mmsys.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно настроек и свойств звука.
- Щелкните по Speakers / Headphones, чтобы выбрать его.
- В нижней части окна нажмите стрелку вниз с надписью «Установить по умолчанию», а затем установите динамики / наушники в качестве устройства по умолчанию.
- Сделайте это еще раз и установите его в качестве устройства связи по умолчанию. Нажмите 'Применить'
- Щелкните правой кнопкой мыши динамики / наушники и выберите свойства
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Разрешить приложениям монопольный контроль над этим устройством», затем нажмите «Применить». Это означает, что вам нужно будет вручную останавливать / приостанавливать другие звуки, когда вы получаете звонок в Skype.
- Откройте Skype, перейдите к инструментам, затем к параметрам,
- Нажмите на настройки звука и установите для динамиков значение «Динамики / наушники».
Метод 2: устранение неполадок со звуком
Устраняя проблемы со звуком, Windows сможет диагностировать любую проблему, препятствующую воспроизведению звука, и попытаться решить эту проблему.
- Перейдите на страницу поддержки Microsoft easy fix Вот и скачайте «найти и исправить проблемы с воспроизведением звука»
- Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить / открыть диагностику.
- Нажмите Далее, чтобы начать диагностику.
- Проблемы будут устранены автоматически. Если возникнут какие-либо дополнительные ошибки, нажмите «Исправить все», чтобы попытаться исправить
- После завершения исправления нажмите «Закрыть», чтобы закрыть инструмент диагностики.
- Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. Вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок в Windows 10 (Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Воспроизведение звука> Запустить средство устранения неполадок)
Метод 3: обновите драйверы аудио и видеокарты
Лучший способ получить драйверы - это обратиться к производителю компьютера или аудио / видеокарты и загрузить драйверы, совместимые с вашей ОС и компьютером или аудио / графическими картами. Большинство вторичных видеокарт теперь имеют встроенную звуковую карту, которая воспроизводит звук через HDMI.
Мы рекомендуем вам получать драйверы у производителя вашего компьютера или производителя материнской платы, например Dell или hp, потому что эти производители обычно добавляют некоторые функции и поддержку, которые могут отсутствовать в универсальных драйверах. Пользователи Dell могут пойти Вот , пользователи HP могут перейти Вот , а пользователи Lenovo могут Вот .
Для драйверов NVidia вы можете посетить их страницу загрузки Вот , Пользователи Intel могут найти свои драйверы Вот , а пользователи ATI (AMD, Radeon и др.) могут скачать драйверы с Вот . Вы также можете получить официальные драйверы Intel Graphics от Intel. Вот . Мы рекомендуем использовать DDU (Display Graphics Uninstaller из Вот ), чтобы сначала удалить старые драйверы и установить новые драйверы. Windows также предоставляет обновления через диспетчер устройств.
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Выполнить
- Тип devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств
- Разверните раздел Display Adapters.
- Щелкните правой кнопкой мыши свое графическое устройство и выберите «обновить программное обеспечение драйвера». Подключение к Интернету даст вам лучшие результаты.
- В следующем окне нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
- Диспетчер устройств выполнит поиск драйверов в Интернете и установит их.
- С шага 3 перейдите в раздел «Звуковые, видео и игровые устройства» и обновите также свои аудиодрайверы.
Вы также можете обновить Direct X из Вот для лучшего опыта.
Метод 4: заменить встроенные динамики
Этот вопрос также решался ранее заменой динамиков. Очень странно, что Skype мог воспроизводить звук на неисправных динамиках там, где не могли ничего другого. Возможно, передача более сильного сигнала через свободный провод имеет значение для Skype. Это может быть вашим решением, когда все остальное терпит неудачу. 
