Исправлено: сканер не работает

Получение образов Windows (WIA)

Обнаружение оборудования оболочки

Сопоставитель конечных точек RPC

3. Нам нужно убедиться, что все эти процессы запущены и их состояние запуска установлено как « Автоматический ». Я возьму одну услугу в качестве справочной (Обнаружение оборудования оболочки) и покажу вам, как это проверить.
4. После определения процессов щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ».

5. В разделе «Свойства» нажмите « Начало »(Если процессы остановлены), щелкните раскрывающееся окно и выберите« Автоматический ». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.

6. Убедившись, что все процессы запущены и работают, перезапустите и повторно подключитесь к вашему сканеру и посмотрите, сможете ли вы получить к нему доступ должным образом.

Решение 4. Установка патча сканера и утилиты сканера от производителя

Большинство сканеров в настоящее время просто подключи и работай. Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение для их запуска; вы можете просто использовать встроенные утилиты Microsoft, чтобы напрямую направить задание на сканирование.

Однако не все сканеры работают таким образом. Существует множество сканеров, для которых требуется установить необходимый патч, установить программное обеспечение сканера (например, Canon MF Toolbox), а затем запустить сканер.

Вам следует ввести свою модель в поисковую систему и поискать все связанное программное обеспечение, которое вы собираетесь установить на свой компьютер. После установки программного обеспечения перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы использовать функциональные возможности сканера должным образом.

Решение 5. Выполните полный цикл питания

Еще один обходной путь, который работает для многих пользователей, - это выключение и выключение компьютера и утилиты сканера. Цикл включения и выключения питания - это полное выключение устройства, а затем его повторное включение. Причины включения и выключения питания включают необходимость повторной инициализации электронным устройством своего набора параметров конфигурации или восстановления из не отвечающего состояния или модуля. Он также используется для сброса всех сетевых конфигураций, поскольку все они теряются при полном выключении устройства.

После выключить сканер и компьютер , выньте основной кабель питания и пусть простаивают пара минут (~ 10). По прошествии необходимого времени подключите кабели, включите оба устройства и попробуйте подключить их.

Решение 6. Запуск средства устранения неполадок принтера

В Windows есть встроенный набор средств устранения неполадок, предназначенных для устранения неполадок в различных категориях. Мы можем попробовать запустить средство устранения неполадок принтера и проверить, обнаруживает ли оно какие-либо проблемы и устраняет их.

1. Нажмите Windows + R , тип ' панель управления »В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Тип ' устранять неполадки »В строке поиска панели управления в верхней правой части окна.

3. Выбрать ' Поиск проблемы »Из списка возвращенных результатов.

4. В меню устранения неполадок нажмите « Посмотреть все »Присутствует на панели навигации в левой части окна. Теперь Windows заполнит все средства устранения неполадок, доступные на вашем компьютере.

5. Просматривайте варианты, пока не найдете « Принтер ». Щелкните по нему.

6. Отметьте оба варианта ' Запустить от имени администратора ' и ' Применять ремонт автоматически ». Эти варианты гарантируют, что вы найдете максимум проблем, а также быстро проведете ремонт.

7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения устранения неполадок.

Решение 7. Проверка программы сканирования на наличие обновлений

Когда ваш сканер не работает, вы автоматически предполагаете, что проблема связана только с аппаратным обеспечением сканера. Это верно в большинстве случаев, но есть также сценарии, когда программное обеспечение, которое вы используете для управления сканированием, устарело или версия больше не поддерживается.

Это программное обеспечение в основном представляет собой многоцелевые программы (например, IrfanView), которые используются более чем для одной задачи. Перейдите на сайт разработчика программного обеспечения и проверьте, есть ли ожидающие обновления ты не выступал. После обновления программного обеспечения перезагрузите компьютер и проверьте, не изменилось ли это.

Решение 8. Проверка картриджа с тонером

Если все вышеперечисленные решения не дали положительных результатов, вам следует проверить картридж с тонером, заполнен он или нет. Иногда, если картридж не заполнен до необходимого уровня, сканер не печатает ни одной страницы. Вы будете вводить пустые страницы только для получения пустых страниц на выходе.

Проверьте картридж с тонером, если он вставлен правильно и являются уровни до отметки . В противном случае замените картридж и после выполнения всех необходимых проверок, описанных выше, выключите и снова включите сканер (решение 5), а затем проверьте, решена ли проблема.

Решение 9. Использование USB вместо Wi-Fi для подключения

Еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи, - это подключение к сканеру через соединение WiFi. Есть несколько случаев, когда сканер работает с USB-подключением к компьютеру через беспроводное соединение. Подключите USB-порт и посмотрите, успешно ли ваш компьютер обнаруживает сканер. Если это так, это означает, что вам необходимо настроить соединение Wi-Fi на обеих машинах (на вашем сканере и на вашем компьютере).

1. Убедитесь, что ваш сканер правильно подключен к беспроводной сети с правильным паролем. Конфигурация каждого сканера отличается, но вы можете легко найти параметр беспроводной сети в его меню. Используйте стрелки для навигации и убедитесь, что он подключен.
2. На вашем компьютере нажмите Windows + S, введите « принтеры и сканеры »В диалоговом окне и откройте первое приложение.

3. Нажмите на ' Добавить принтер или сканер »И подождите, пока Windows обнаружит. После обнаружения нажмите на сканер, чтобы компьютер подключился.

4. Отправьте тестовое задание, чтобы проверить, правильно ли сканер выполняет все функции.

Решение 10. Проверка совместимости

Каждый сканер / принтер предназначен для работы с определенной версией операционной системы. Но после покупки сканера его аппаратное обеспечение не обновляется, в то время как вы можете получать серьезные обновления операционной системы на вашем компьютере. Так обстоит дело с Windows 7 и Windows 10.

Было много сообщений о том, что некоторые сканеры несовместимы с более новой версией Windows (Windows 10), а также отсутствовала поддержка (например, PIXMA MX310 ). Перейдите на сайт производителя и проверьте, совместим ли он с версией операционной системы, установленной на вашем компьютере.

Решение 11. Отключение автоматического управления в Windows

В Windows есть функция автоматического управления, которая позволяет выбирать принтер по умолчанию и управлять всеми остальными. Это может быть полезно в различных сценариях, но иногда может оказаться опасным, когда вы устанавливаете программное обеспечение сканера на свой компьютер. Вы можете попробовать отключить его, следуя инструкциям ниже, и попробовать установить программное обеспечение еще раз.

1. Нажмите Windows + S, введите « настройки »И откройте приложение.
2. В настройках щелкните подзаголовок « Устройства ».

3. Нажмите на ' Принтеры и сканеры »С помощью левой панели навигации и прокрутите страницу вниз, пока не найдете« Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию ». Убедитесь, что это не отмечен .

4. После внесения необходимых изменений выйдите из настроек и попробуйте снова установить программное обеспечение.

Решение 12. Обновление драйверов сканера

Если все вышеперечисленные решения не помогли, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам следует перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы загрузили именно те драйверы, которые предназначены для вашего сканера. Вы можете найти номер модели на передней панели сканера или на коробке.

Заметка: Есть несколько случаев, когда новый драйвер не работает. В этом случае загрузите более старая версия драйвера и установите его тем же способом, который описан ниже.

1. Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
2. Просмотрите все оборудование, откройте подменю « Устройства обработки изображений », Щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите« Обновить драйвер ».

Заметка: Если ваш сканер встроен в ваш принтер, вам следует обновить драйверы вашего принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».

3. Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Найдите на моем компьютере драйверы ) и продолжаем.

Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Заметка: Если вы не можете обновить драйверы вручную, вы также можете выбрать первый вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов». Эта опция заставит Windows автоматически искать в Интернете и выбирать лучший драйвер.