Ошибка «Сканеры не обнаружены» обычно возникает, когда компьютеру не удается успешно обнаружить сканер для отправки или получения запроса на задание. Эта ошибка вызвана различными причинами, включая неправильную установку драйверов, неправильное подключение сканера или проблемы с беспроводным подключением.
Эта проблема очень распространена и обычно возникает, когда вы впервые настраиваете сканер. Обычно проблема мгновенно решается путем перенастройки принтера правильно. Следуйте решениям, начиная с первого, и двигайтесь вниз.
Решение 1.Проверка кабелей и источника питания
Прежде чем приступить к поиску обходных решений, связанных с программным обеспечением, мы начнем с проверки того, что питание и подключения для передачи данных установлены и работают правильно. Если сканер подключен к USB, попробуйте вставив его в другие слоты USB и посмотрите, отображает ли принтер / компьютер индикацию того, что соединение установлено. 
Также проверьте, правильно ли включен принтер, нажав кнопку питания. Если сканер оснащен принтером, проверьте, включен ли модуль сканера в принтере и находится ли он в рабочем состоянии. После выполнения всех этих проверок проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.
Решение 2. Повторная перенастройка сканера
Это сообщение об ошибке в первую очередь означает, что сканер не подключен к вашему компьютеру или Windows не обнаруживает действительный онлайн-сканер для отправки задания. Мы можем попробовать перенастроить сканер, прежде чем перейдем к переустановке задействованных драйверов. Лучше всего иметь учетную запись администратора для выполнения этих решений.
- Нажмите Windows + S, введите « панель управления »В диалоговом окне и откройте приложение.
- Нажмите на ' Просмотр: Крупные значки »И выберите категорию« Устройства и принтеры ».
- Нажмите на ' Добавьте устройство ' или же ' Добавить принтер ”, Если ваш сканер встроен в универсальный принтер.
- Теперь Windows начнет поиск доступных сканеров / принтеров, подключенных через USB или через сеть. Если ваше устройство отображается, щелкните его и следуйте инструкциям на экране, чтобы подключиться к нему.
- После подключения сканера / принтера попробуйте отсканировать тестовую страницу и проверить, работает ли он должным образом.
Заметка: Если вы подключаете сканер по сети, убедитесь, что он подключен к правильной сети с правильными учетными данными. Вы можете изменить его сетевые настройки, используя клавиши со стрелками в меню.
Решение 3. Обновление драйверов сканера
Если все вышеперечисленные решения не помогли, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам следует перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы загрузили именно те драйверы, которые предназначены для вашего сканера. Вы можете найти номер модели на передней панели сканера или на коробке.
Заметка: В редких случаях новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старая версия драйвера и установите его тем же способом, который описан ниже.
- Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, откройте подменю «Устройства обработки изображений», щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите « Обновить драйвер ».
Заметка: Если ваш сканер встроен в ваш принтер, вам следует обновить драйверы вашего принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».
- Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Найдите на моем компьютере драйверы ) и продолжаем.
Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Заметка: Если вы не можете обновить драйверы вручную, вы также можете выбрать первый вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов». Эта опция заставит Windows автоматически искать в Интернете и выбирать лучший драйвер.
