Hewlett Packard (HP) пробился в полиграфическую промышленность, конкурируя с другими конкурентами, такими как Canon или Brother. Эти принтеры известны своей прочностью и точностью печати цветных и нецветных страниц. 
Однако, как и все другие принтеры, у принтеров HP тоже есть свои проблемы. Одна из этих проблем - принтер не печатает. Он либо печатает половину страницы, либо пропускает некоторые строки, не печатает в цвете или вообще не печатает. Эта проблема очень распространена и по сей день доставляет неудобства пользователям HP. Мы составили список решений, которые вы можете попробовать. Начните с первого и двигайтесь вниз.
Решение 1. Выполнение основных проверок
Прежде чем мы перейдем к надлежащим техническим решениям, рекомендуется выполнить эти базовые проверки в вашей настройке.
- Проверить статус подключения между принтером и компьютером. Если вы используете сетевое соединение, убедитесь, что все данные (IP-адрес и порты) соответствуют конфигурации вашего принтера.
- Выполнить цикл питания всей настройки (вашего компьютера и принтера), прежде чем двигаться дальше. Возможна некоторая неправильная конфигурация, которая может вызвать неизвестные проблемы. Выключите все модули, выньте шнур питания из устройств и дайте им посидеть примерно на 10 минут, прежде чем снова подключить все.
Решение 2. Проверка картриджа
Еще одна серьезная проблема, с которой сталкиваются пользователи HP, - картриджи. Все принтеры работают на картриджах, и они предоставляют «чернила» для печати. Проблемы, с которыми вы можете столкнуться с картриджами, довольно обширны, поэтому мы рассмотрим только основы, чтобы вы получили общее представление.
Картриджи иногда могут быть дефектный даже если они куплены в магазине новыми. Попробуйте заменить картриджи. Если вы используете подделка картриджи, попробуйте использовать оригинал те, а если вы используете оригинальные, вам следует попробовать поддельные. Это решение зависит от системы к системе.
Кроме того, HP представила Регионализация чтобы предотвратить попадание поддельных картриджей в принтеры. Поэтому в этом случае, даже если вы используете оригинальный картридж, убедитесь, что он предназначен для вашего региона.
Решение 3. Отмена всех заданий на печать
Другой обходной путь - отменить все задания на печать, отправленные на принтер, а затем перезапустить принтер. Это будет программный сброс системы и может устранить любые несоответствия в ней.
- Перейдите к Устройства и принтеры как и раньше, щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Посмотрите, что печатается .
- В открывшемся новом окне нажмите Принтер и нажмите Отменить все документы .
3. Теперь вам следует проверьте, отлично ли вы печатаете.
Решение 4. Восстановление заводских настроек
Если все вышеперечисленные методы не работают в вашем случае, вам следует рассмотреть возможность восстановления заводских настроек вашего принтера. Когда мы восстановим заводские настройки, все существующие конфигурации, профили и предпочтения будут автоматически удалены. Даже сетевые подключения будут сброшены, поэтому вам придется впоследствии подключить его к компьютеру вручную.
Метод восстановления заводских настроек может отличаться для разных продуктов. Здесь мы рассмотрим два наиболее общих метода.
- Выключите принтер и вытащите шнур питания. Подождите ~ 1 минуту, прежде чем снова подключить.
- Теперь включите принтер, пока вы нажмите и удерживайте в резюме кнопка на 10-20 секунд. Загорится индикатор внимания. После включения отпустите кнопку возобновления.
- Индикаторы «Внимание» и «Готово» будут мигать, пока для принтера не будут восстановлены заводские настройки.
Если это не подходит для вашего принтера, это обычно означает, что у вашего принтера есть другой механизм сброса. Попробуйте вариант ниже.
- Выключите принтер и вынуть шнур питания . Подождите ~ 1 минуту, прежде чем снова подключить.
- Теперь включите принтер с помощью кнопки питания и коснитесь сенсорного экрана. Теперь дождитесь появления первой части панели инициализации, затем нажмите и удерживайте экран, как показано на изображении ниже.
- Теперь дождитесь завершения сброса.
Решение 5. Очистка печатающих головок
Основная проблема, с которой сталкиваются пользователи принтеров HP, - это печатающие головки, застрявшие в сухих чернилах. Обычно это происходит со временем и является очень частым явлением для принтеров. В принтерах даже есть механизм для очистки печатающих головок, но в большинстве случаев он не работает.
Прежде чем приступить к использованию этого решения, вам следует попробовать очистить печатающие головки с помощью процедуры, встроенной в принтер. Если это не помогло, попробуйте ручной метод, указанный ниже.
- Выключите принтер отсоединив шнур питания от задней панели принтера. После выключения принтера и извлечения шнура откройте переднюю крышку принтера.
- Однажды передняя крышка открыта , дождитесь центрирования картриджей. Как только они будут в центре, выньте их по одному.
- В настоящее время вынуть печатающую головку Не пытайтесь вытолкнуть его силой, так как это может сломать компоненты, находящиеся внутри. Когда головка принтера вынута, вы увидите маленькие кружочки на ее внутренней стороне. Застрявшие чернила должны быть здесь, и это блокирует вращение печатающих головок. Мы уберем это.
- Теперь щелкните мост присутствует на печатающей головке вверх, как показано на рисунке. Сначала сдвиньте его вверх с одной стороны, пока не услышите щелчок, а затем сдвиньте вверх с другой стороны. Вы должны услышать два щелчка. Теперь он будет легко сниматься.
- Как только мост будет отсоединен, включите кран и подождите, пока теплая вода . Когда потечет теплая вода, очистите печатающие головки, как показано на рисунке. Это удалит все заблокированные чернила из картриджей.
- В настоящее время сухой чернильную головку с помощью фена или оставьте ее в покое, пока не убедитесь, что модуль полностью высохнет. Как только он высохнет, вставить его в принтер и переместите в правильное положение.
- Теперь снова подключите шнур питания к принтеру и включите его. Нажми на Настройки значок с помощью сенсорного экрана и выберите инструменты .
- В инструментах нажмите Очистить печатающую головку . Теперь принтер инициализирует механизм очистки, и это может занять некоторое время. Дайте ему закончить в своем собственном темпе.
- После очистки печатающих головок распечатайте тестовую страницу и проверьте, можете ли вы печатать без проблем.
В дополнение к вышеуказанным решениям вы также можете попробовать:
- Обновление прошивки на принтере до последней доступной версии.
- Установка принтера в качестве принтер по умолчанию для всех заданий печати на вашем компьютере.
- Обновление водители принтера на свой компьютер, загрузив их с официального сайта.
- Удаление в принтер полностью и затем установив его.
- Проверка на любые статус ошибки на вашем принтере.
