Многие пользователи Windows 10 в настоящее время жалуются на то, что все вложения, которые они получают с электронными письмами, не могут быть загружены во встроенное приложение Windows 10 Mail. Это касается чрезвычайно значительного процента всех пользователей Windows 10, и проблема распространяется даже на пользователей операционной системы Windows 10 Mobile. Кроме того, приложение Mail, похоже, не является единственным настольным почтовым клиентом, затронутым этой проблемой, поскольку приложение Outlook, приложение Nine и все приложения ActiveSync также, похоже, страдают от этой проблемы.
Эта проблема в основном приводит к тому, что все вложения (за исключением одного или двух, в случае некоторых удачливых пользователей) не загружаются, что приводит к появлению сообщения «Ошибка загрузки» под ними при просмотре в приложении Почта. В то время как некоторые предполагают, что эта проблема вызвана проблемами с почтовыми серверами Microsoft, другие, похоже, считают, что в этой проблеме виноваты сторонние брандмауэры и антивирусные программы. Отсутствие возможности просматривать вложения, которые вы получаете с электронными письмами, особенно в эпоху технологического управления, подобную этой, может быть чрезвычайно неприятным. К счастью, есть жизнеспособное решение этой проблемы, а также несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться исправить это.
Обходной путь:
Решение этой проблемы довольно простое - просто войдите в свою учетную запись электронной почты с помощью браузера (например, Google Chrome или Mozilla Firefox), просмотрите и загрузите все вложения, которые вы хотите. По какой-то причине пользователи, затронутые этой проблемой, могут легко не только просматривать, но и загружать вложения, если они получают доступ к своим учетным записям электронной почты через интернет-браузер.
Решение 1. Отключите все сторонние антивирусные программы и брандмауэры.
Если на вашем компьютере установлены какие-либо сторонние антивирусные программы, программы защиты от вредоносных программ или брандмауэры, их отключение (или, скорее, их полное удаление) может решить проблему. После отключения или удаления программы (программ) проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема была решена, вы можете продолжить и установить все сторонние программы безопасности, которые захотите, но только убедитесь, что вы не переустанавливаете программы, которые вы удалили изначально. Однако, если это не помогло, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Удалите, а затем повторно добавьте свою учетную запись электронной почты.
Другое исправление, которое вы можете использовать, чтобы попытаться решить «Ошибка загрузки» для всех вложений в приложении Почта Windows 10, - это удалить, а затем повторно добавить свою учетную запись электронной почты. Если учетная запись электронной почты, зарегистрированная в вашем почтовом приложении Windows 10, совпадает с учетной записью вашего основного локального пользователя, ваш компьютер не позволит вам удалить (а затем повторно добавить) его. Однако вы можете обойти это препятствие, и для этого вам необходимо:
Открыть Стартовое меню . Тип cmd в строке поиска щелкните правой кнопкой мыши программу с именем Командная строка и нажмите на Запустить от имени администратора .
Введите команду чистый пользователь / добавить . Это создаст новую локальную учетную запись пользователя. нажмите Войти. Введите команду сетевые администраторы локальной группы / добавить в Командная строка и нажмите Войти . Это превратит новую локальную учетную запись пользователя в Администратор .
Войдите в новую учетную запись пользователя. Открыть Почта app и удалите свою учетную запись электронной почты. Войдите в свою основную локальную учетную запись пользователя и повторно добавьте свою учетную запись электронной почты. Вы можете удалить новую учетную запись пользователя после того, как повторно добавите свою учетную запись электронной почты в приложение Windows 10 Mail.
2 минуты чтения
