Исправление: 0x87e105dc Код ошибки Xbox

Сообщается, что несколько пользователей сталкиваются с этой проблемой при попытке запустить игру или приложение на консоли Xbox One. Эта конкретная проблема не нравится конкретной игре или приложению и, кажется, возникает в случайное время. Однако большинство затронутых пользователей сообщают, что эта проблема возникает только с играми или приложениями, приобретенными в цифровом виде.

Код ошибки 0x87e105dc ox Xbox One

Что вызывает код ошибки Xbox 0x87e105dc?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегию восстановления, которую использовали наиболее затронутые пользователи, чтобы разобраться в ней. Основываясь на том, что мы обнаружили, есть несколько распространенных виновников, которые вызывают именно это сообщение об ошибке:

Ошибка сервера Xbox Live - Как подтвердили несколько пользователей, эта конкретная ошибка может быть вне вашего контроля. Несколько затронутых пользователей опубликовали в Интернете информацию о том, что они получили код ошибки 0x87e105dc в результате сбоя критически важной службы Xbox Live. В данном конкретном случае проблема находится вне вашего контроля, поэтому нет ничего другого, кроме как ждать, пока Microsoft решит проблему.
Xbox Live не может проверить статус загрузки ваших цифровых игр - Если из-за сбоя сети служба Xbox live не может проверить ваши лицензии на цифровые игры, вы также можете увидеть этот код ошибки. В этом случае потенциальное решение - сделать вашу учетную запись основной на консоли (Домашняя консоль).
Ожидается обновление прошивки - Как подтвердили многие пользователи, эта конкретная ошибка может возникать в тех ситуациях, когда консоль не работает с последней прошивкой. Очевидное решение здесь - установить последнее обновление и перезагрузить консоль.
Плохие кешированные данные - Несколько пользователей сообщили, что для них проблема исчезла после того, как они выполнили полный сброс на своей консоли Xbox One. Похоже, это предполагает, что некоторые плохо кэшированные данные также могут вызвать эту конкретную проблему.
Поврежденный профиль Microsoft - Еще одно популярное решение этой конкретной проблемы - выйти и войти в профиль пользователя. Затронутые пользователи предполагают, что код ошибки мог появиться в результате сбоя.
Неправильный альтернативный MAC-адрес - Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только в многопользовательских играх, скорее всего, проблема вызвана неправильным альтернативным MAC-адресом. В этом случае очистка данных должна решить проблему.

Если вы в настоящее время не можете разрешить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам выбор проверенных шагов по устранению неполадок, которые также использовали другие пользователи в аналогичной ситуации. Для достижения наилучших результатов следуйте потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены.

Одно из приведенных ниже исправлений должно решить проблему или, по крайней мере, позволить вам определить, что вызывает код ошибки.

Метод 1. Проверка состояния серверов Xbox Live.

Прежде чем пытаться исправить какое-либо другое решение, важно убедиться, что основные службы Xbox Live не вызывают проблемы. Чаще всего 0x87e105dc ошибка была вызвана проблемой с серверами Xbox Live.

К счастью, проверить статус служб Xbox Live очень просто. Все, что вам нужно сделать, это посетить это руководство ( Вот ) и проверьте, не затронуты ли какие-либо основные службы.

Проверка статуса служб Xbox live

дескриптор устройства не удалось

Если служба Xbox Live не работает, вы можете обойти 0x87e105dc ошибка и играйте в игры, загруженные в цифровом виде, установив консоль в качестве домашней для своей учетной записи. Вот краткое руководство, как это сделать:

Нажмите кнопку Xbox и перейдите к Настройки меню, затем выберите Все настройки.

Доступ к меню настроек
Внутри Настройки меню, перейдите в Персонализация вкладка, затем перейдите на правую панель и выберите Мой домашний Xbox .

Доступ к настройкам моей домашней консоли Xbox
Если текущая учетная запись не является основной, у вас будет возможность сделать ее домашней приставкой Xbox (что мы и пытаемся сделать). Для этого просто нажмите на Сделать это моим домом Xbox . Вот и все, теперь вы можете играть в игры, загруженные в цифровом виде.

Установка этой консоли в качестве основной учетной записи для авторизованной учетной записи

Если на странице состояния не обнаружено несоответствий со службами Microsoft Live, вы, вероятно, можете устранить проблему с сервером из списка и перейти к следующему способу ниже.

Метод 2: проверка подключения к Интернету

Второй потенциальный виновник, который вы должны исследовать, - это ваше собственное сетевое соединение. Эта конкретная проблема также может возникнуть, если у вас неправильное подключение к Интернету, а функция Live не может проверить лицензии на вашу игру.

Даже если с сетевым подключением все в порядке, неправильно назначенный шлюз может помешать службе Xbox live проверять ваши игровые лицензии. Вот краткое руководство о том, как проверить подключение к Интернету на Xbox:

нажмите Xbox кнопку, чтобы открыть меню руководства. Затем перейдите к Настройки значок и откройте Все настройки меню.
Доступ к меню настроек на Xbox One
На экране настроек перейдите к Сеть вкладка и выберите Настройки сети .
Доступ к настройкам сети
Внутри Сеть окно, перейдите к Поиск проблемы вкладка и нажмите Проверить сетевое соединение .
Доступ к меню тестирования сетевого подключения на Xbox One
Если в ходе проверки выясняется, что у вас возникла проблема с подключением, перейдите по этой ссылке поддержки (здесь), чтобы предпринять соответствующие шаги в соответствии с полученной ошибкой.

После применения рекомендованной стратегии восстановления перезагрузите консоль еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки при запуске игры или приложения, перейдите к следующему способу ниже.

Заметка: Пока вы находитесь на этом экране, убедитесь, что ваш Тип NAT установлен на открыто (под Текущее состояние сети )

Метод 3: установка ожидающего обновления

Еще одна довольно распространенная причина, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, - это незавершенное обновление, которое необходимо устранить. Если мы говорим о незавершенном обновлении прошивки, то весьма вероятно, что вы не сможете получить доступ к своей коллекции цифровых игр или играть в сети, пока не перейдете на последнюю версию.

Несколько пользователей, столкнувшихся с одним и тем же кодом ошибки, сообщили, что проблема была решена, как только они установили обновление консоли.

Если вы не видите ожидающих обновлений, перезапустите консоль и посмотрите, появится ли обновление на вашей консоли. Если уведомление об обновлении не появляется на экране, следуйте следующим инструкциям:

Убедитесь, что ваша консоль подключена к Интернету, и нажмите Xbox кнопку, чтобы открыть меню руководства. Затем перейдите к значку настроек, чтобы получить доступ к Настройки меню.
Доступ к меню настроек на Xbox One
в Настройки меню, перейдите в Система , перейдите в правое меню и откройте Обновления меню.
Доступ к меню обновлений
Как только вы войдете в это меню, система проверит наличие доступных обновлений. Если будет найдена более новая версия, вам будет предложено обновить ее.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление до последней версии, затем перезапустите консоль и посмотрите, решена ли проблема. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Выполнение аппаратного сброса

Несколько пользователей, которым мы пытаемся разрешить это конкретное сообщение об ошибке, сообщили, что код ошибки был окончательно исправлен после того, как они выполнили полный сброс консоли Xbox One. Эту процедуру выполнить довольно просто:

Заметка: Полный сброс сохранит все ваши данные (приложение, сохранения, пользовательские настройки и т. Д.). Единственное существенное отличие от обычного перезапуска / выключения состоит в том, что кеш очищается, а некоторые настройки, относящиеся к некоторой процедуре входа в систему / запуска игры, возвращаются.

Чтобы выполнить полный сброс, просто удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, когда ваша система включена. В течение первых нескольких секунд ваша консоль начнет отключаться (но продолжайте удерживать кнопку нажатой до конца). Когда вы снова включите консоль, вы увидите зеленый экран запуска.

Выполните полный сброс на Xbox One

Как только ваша консоль загрузится после аппаратного сброса, откройте приложение или игру, которые ранее вызывали 0x87e105dc код ошибки и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: удаление и повторная установка профиля

Несколько пользователей, которые изо всех сил пытались решить этот конкретный код ошибки, сообщили, что проблема была решена только после выхода и входа в свою учетную запись Microsoft. Хотя не подтверждено, почему эта процедура эффективна, несколько затронутых пользователей предполагают, что некоторые данные, относящиеся к учетной записи, очищаются в этом процессе.

Вот что вам нужно сделать:

Нажмите кнопку Xbox и выберите Настройки икона. Затем перейдите в правое меню и нажмите Все настройки .

Доступ к меню настроек
в Настройки меню, перейдите в Счет таб. Затем перейдите в правое меню и выберите Удалить аккаунты .

Доступ к меню удаления учетных записей
Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и подтвердите процесс удаления.
Когда ваша консоль загрузится, снова войдите в свою учетную запись и посмотрите, решена ли проблема.

Вход с учетной записью

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x87e105dc ошибка, перейдите к последнему методу.

Метод 6: очистка альтернативного Mac-адреса

Если вы зашли так далеко безрезультатно, последнее, что вы можете попробовать, - это очистить альтернативный MAC-адрес. Многие пользователи в аналогичной ситуации (это решение существует уже два года) сообщают, что проблема была решена после того, как они выполнили шаги ниже.

Это решение обычно считается успешным, если пользователь сталкивается с этой проблемой при доступе к одной или двум многопользовательским играм (а не ко всему набору игр, загружаемых в цифровом виде).

Вот что вам нужно сделать, чтобы очистить альтернативный MAC-адрес консоли Xbox One:

Начните с нажатия кнопки Xbox кнопку, чтобы открыть меню руководства. Затем перейдите к Настройки значок и откройте Все настройки меню.
Доступ к меню настроек на Xbox One
в Настройки экран, перейдите к Сеть вкладка и выберите Настройки сети .
Доступ к настройкам сети
в Сеть меню, доступ к Расширенные настройки меню.
Доступ к меню дополнительных настроек на вкладке Сеть
в Продвинутый меню настроек, перейдите в Альтернативный Mac-адрес .
Доступ к меню альтернативного MAC-адреса
в Альтернативный проводной / беспроводной В меню MAC-адреса выберите Очистить а затем выберите Рестарт чтобы применить изменения.
Очистка альтернативного проводного MAC-адреса
видео из фейсбука не воспроизводятся в хроме