В 0x87de2713 код ошибки появляется на Xbox One, когда пользователи пытаются запустить игры или приложения (цифровые или физические). Код ошибки сигнализирует о том, что системе не удалось найти игру или лицензию на приложение в Microsoft Store (это необходимо для подтверждения покупки).
Код ошибки Xbox One 0x87de2713
Что вызывает код ошибки 0x87de2713 на Xbox One?
- Серверы Xbox не работают - В большинстве случаев эта проблема возникает, если одна или несколько служб Xbox One Core не работают или в настоящее время возникают проблемы. Сбои в работе и DDoS-атаки являются наиболее частыми виновниками, которые могут вызвать проблему. В этом случае вы сможете решить проблему, переключив консоль в автономный режим, отключив попытку проверки.
- Глюк прошивки - Другой потенциальный виновник, который может вызвать эту проблему, - сбой программного обеспечения. Несколько затронутых пользователей сообщили, что в их случае проблема возникла после неудачного обновления прошивки. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, выполнив процедуру отключения и включения питания.
Метод 1. Проверка состояния серверов Xbox Live
Прежде чем пробовать какие-либо другие стратегии восстановления, вы должны начать это руководство по устранению неполадок с проведения необходимых исследований, чтобы убедиться, что проблема действительно возникает локально. Если это не так, и это часть более серьезной проблемы с сервером, приведенные ниже стратегии ремонта не помогут вам решить эту проблему.
Чтобы исключить такую возможность, просто перейдите по этой ссылке ( Вот ) и посмотрите, затронуты ли какие-либо службы Xbox (особенно основные службы).
Проверка статуса служб Xbox live
Если вам удастся найти какие-либо доказательства того, что код ошибки является частью более серьезной проблемы, скорее всего, проблема полностью вышла из-под вашего контроля. В этом случае единственная стратегия ремонта - это терпеливо ждать и ждать, пока инженерам Microsoft удастся решить проблему. Вы также можете проверить учетную запись Twitter ( Вот ) или Xbox для получения обновлений по проблеме.
Однако, если на странице состояния Xbox не обнаружено никаких проблем с сервером, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: использование автономного режима
Если проблема вызвана несущественным сервером Microsoft, вы можете полностью избежать проверки, переключив консоль на Автономный режим . Но имейте в виду, что в этом случае вы не сможете получить доступ к каким-либо сетевым функциям или использовать их, а также не сможете играть в игры с многопользовательскими компонентами.
Однако этот обходной путь полезен, если вы отчаянно пытаетесь сыграть в однопользовательскую игру, не использующую серверы Microsoft. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что переключение их консоли в автономный режим позволило им наконец запускать игры и приложения.
Вот краткое руководство по переключению режима консоли в автономный режим:
- Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства. Когда вы попадете туда, используйте вкладки вверху, чтобы перейти к окну сетевых настроек ( Настройки> Система> Настройки> Сеть ).
- Как только вам удастся попасть в правильное меню сети, выберите Настройки сети меню и получить доступ к Вариант перехода в автономный режим .
Переход в автономный режим на Xbox One
- Как только вы зашли так далеко, ваша консоль уже находится в автономном режиме. Посмотрите, была ли операция успешной, но повторив действие, которое вызывало 0x87de2713.
- Если проблема все еще возникает, отключите Автономный режим и перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: выполнение цикла включения питания
Как я выяснил, проблема также может возникать из-за одного или нескольких временных файлов (или остатков от установки программного обеспечения), которые могут быть причиной этой ошибки. В этом сценарии выполнение процедуры включения и выключения питания эффективно, поскольку оно истощает силовые конденсаторы, что в конечном итоге приводит к отключению наиболее ответственных временный файл это может вызывать эту проблему, но также истощает силовые конденсаторы.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила им запускать игры из своей цифровой библиотеки, не сталкиваясь с 0x87de2713 ошибка. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Убедитесь, что ваша консоль полностью включена (не в режиме гибернации).
- Нажмите кнопку Xbox на консоли и удерживайте ее примерно 10 секунд или пока не увидите, что передний светодиодный индикатор перестает мигать.
Выполнение аппаратного сброса на консоли Xbox One
- После того, как вы отпустите кнопку питания, подождите как минимум минуту, прежде чем пытаться запустить ее снова. Если вы хотите быть более уверенными в том, что операция была завершена, вы также можете физически отсоединить кабель питания от розетки и подождать пару секунд.
- Запустите консоль еще раз обычным способом. На начальных экранах ищите анимацию Xbox. Если он появляется, это означает, что консоль была запущена с нуля, что является подтверждением того, что только что выполненная операция включения и выключения питания прошла успешно.
Запуск анимации Xbox One
- После того, как консоль загрузится, повторите действие, которое ранее вызывало 0x87de2713 код ошибки и посмотрите, решена ли проблема.
