Использование Zoom резко возросло с начала этого года, когда люди начали работать из дома. Приложение приобрело популярность благодаря функциям видеоконференцсвязи, которые позволили людям работать из дома. Одна из проблем, с которой люди сталкиваются при использовании приложения Zoom на своем рабочем столе, - это код ошибки. 1132 . Код ошибки сопровождается сообщением об ошибке « Произошла неизвестная ошибка «. Это сообщение об ошибке появляется, когда пользователи пытаются присоединиться к собранию через приложение Zoom.
Ошибка масштабирования 1132
Как оказалось, диалоговое окно с ошибкой включает в себя кнопку «попробовать» в браузере, которая позволяет им присоединиться к собранию в браузере. В некоторых случаях пользователи даже не могут присоединиться к собранию в своем браузере. Одна из причин, по которой может возникнуть проблема, связана с занесением платформы Zoom в черный список. Мы обсудим причины указанной проблемы более подробно ниже. Итак, без лишних слов, приступим.
- Черный список Zoom - Это должно быть основной причиной проблемы. В некоторых случаях код ошибки возникает, когда ваша учетная запись занесена в черный список платформой Zoom за нарушение условий обслуживания. Однако, если вы можете присоединяться к собраниям из своей учетной записи на веб-сайте, это означает, что проблема не в вашей учетной записи.
- Брандмауэр Windows - Другая причина, по которой может появиться код ошибки, связана с Брандмауэр Windows . В некоторых случаях приложение Zoom не может установить соединение по указанному протоколу, и поэтому возникает проблема. В таком сценарии вам просто нужно будет изменить тип протокола правил масштабирования в настройках брандмауэра Windows.
- Устаревшее приложение Zoom - Наконец, как выясняется, проблема также может быть вызвана устаревшей установкой Zoom. Проблема возникла у нескольких пользователей из-за ошибки. Следовательно, если у вас устаревшая установка, это может быть причиной.
Теперь, когда мы рассмотрели возможные причины проблемы, мы рассмотрим различные методы, которые вы можете использовать для решения проблемы. Давайте начнем.
Метод 1: обновить масштаб
Первое, что вам следует сделать, когда вы получите сообщение об ошибке, - это убедиться, что ваша установка Zoom обновлена. Как мы уже упоминали выше, проблема была вызвана ошибкой в сборке настольного приложения, которая не позволяла пользователям присоединиться к собранию. Поэтому вам нужно просто обновить свое приложение и посмотреть, решит ли это проблему. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Прежде всего, откройте Увеличить настольное приложение и войдите в свою учетную запись.
- После входа в систему щелкните изображение своего профиля, а затем щелкните значок Проверить наличие обновлений вариант из раскрывающегося меню.
Проверка обновлений Zoom
- Если доступно обновление, Zoom загрузит его, а затем установит в вашей системе.
- Подождите, пока процесс завершится, а затем попробуйте присоединиться к встрече, чтобы узнать, решена ли проблема.
Метод 2: создать новую учетную запись Windows
Если ваше приложение уже обновлено или обновление не решает проблему, вы можете просто создать новую версию Windows. учетная запись пользователя а затем попробуйте использовать приложение оттуда. Это сработало почти для каждого другого пользователя, столкнувшегося с этой проблемой, и, скорее всего, это сработает для вас. В дополнение к этому мы добавим изящный трюк, который позволит вам запускать приложение от имени пользователя, отличного от вашей исходной учетной записи. Это означает, что вам не придется переключаться на другую учетную запись каждый раз, когда вы хотите использовать настольное приложение. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Прежде всего, вам нужно будет полностью удалить Zoom из вашей текущей учетной записи. Для этого откройте Стартовое меню .
- В меню 'Пуск' найдите Панель управления а затем откройте его.
- На Панели управления щелкните значок Удалить программу вариант под Программ и особенности .
Панель управления
- Появится список установленных приложений в вашей системе. В списке дважды щелкните Zoom, а затем следуйте инструкциям по удалению Zoom из вашей системы.
- Как только вы это сделаете, вам нужно будет создать новую учетную запись пользователя. Для этого откройте Панель управления еще раз и нажмите « Изменить тип учетной записи Вариант под Учетные записи пользователей .
- Затем нажмите на Добавить нового пользователя в настройках ПК вариант. Это откроет окно настроек.
Учетные записи пользователей
- Нажми на Добавить кого-нибудь на этот компьютер вариант, а затем следуйте инструкциям, чтобы добавить новую учетную запись пользователя.
Настройки пользователя Windows
- После того, как вы создали новую учетную запись пользователя, перезагрузите систему. Когда ваша система загрузится, войдите в новую учетную запись пользователя и загрузите настольный клиент Zoom с их официального сайта.
- Установите приложение и войдите в свою учетную запись. Посмотрите, решит ли это проблему.
- Если проблема решена, создайте новый файл текстового документа и откройте его.
- Вставьте в текстовый документ следующее:
runas / user: USERNAME «PathToZoom» UserPassword
- Обязательно замените ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и Пользовательский пароль с учетными данными новой учетной записи пользователя. Также укажите путь к Zoom.exe файл вместо PathToZoom .
- После этого сохраните файл как .один файл. Как только вы это сделаете, вы можете выполнить этот пакетный сценарий, чтобы запустить приложение Zoom от имени пользователя, отличного от вашей исходной учетной записи. Это избавит вас от необходимости менять учетную запись пользователя.
Метод 3: изменить настройки брандмауэра Windows
Оказывается, в некоторых случаях проблема также может быть вызвана вашим Брандмауэр Windows настройки, которые блокируют его от успешного установления соединения. В таком случае вы можете легко решить эту проблему, изменив настройки брандмауэра для Zoom. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Прежде всего, откройте Стартовое меню и искать Брандмауэр Защитника Windows .
- Откройте его и нажмите на Продвинутый настройки вариант с левой стороны.
Брандмауэр Защитника Windows
- В появившемся новом окне щелкните значок Входящие правила вариант.
Правила для входящих подключений брандмауэра Windows
- В списке правил дважды щелкните каждое правило масштабирования и переключитесь на Протоколы и порты таб.
- Там измените Тип протокола к Любые .
Настройки правил брандмауэра
- Как только вы это сделаете, нажмите Применять а затем нажмите Хорошо .
- Закройте Zoom, а затем откройте его снова. Посмотрите, решит ли это проблему.
