Решено: вам понадобится новое приложение, чтобы открыть этот ms-windows-store

(панель задач, меню «Пуск», значки на рабочем столе и т. д. исчезнут, и вы не должны беспокоиться из-за этого, поскольку это стандартное и ожидаемое поведение.)



  1. Вернитесь в то же место, показанное ниже, и попробуйте удалить все, что вы нашли в папке. Вы должны иметь возможность удалить все файлы; даже те, которые вам не разрешили удалить в начале решения.
C:  Users   AppData  Local  Packages
  1. Если вам это удастся, вы сможете удалить все, кроме Кортаны.
  2. Следующий шаг потребует от вас быстрой работы, так как вам нужно будет быстро завершить процесс Cortana и удалить его папку (ту, которая осталась в папке Packages), прежде чем процесс перезапустится автоматически. Пропуск этого конкретного шага может привести к успешному завершению процесса, который решит вашу проблему, но решение действительно работает в целом. Вы можете попробовать оба способа и проверить, какой из них работает лучше всего.
  3. После того, как вы закончили работу с папкой Packages, вы должны заметить, что папка пуста. Это означает, что процесс прошел успешно.
  4. Когда папка «Пакеты» станет пустой, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите параметр Windows PowerShell (администратор) или найдите его в меню «Пуск».



  1. Скопируйте и вставьте следующую команду в административную строку PowerShell. Убедитесь, что вы нажали Enter после этого, чтобы запустить команду. Если команда застревает, запускайте ее несколько раз один за другим, пока процесс не завершится успешно.
Get-AppXPackage -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

Поскольку большинство шагов, которые мы упомянули, можно упростить, если вы использовали учетную запись администратора (эти шаги можно выполнить с помощью обычной локальной учетной записи), вам следует использовать учетную запись администратора, предоставленную владельцем компьютера. Однако для этого конкретного решения проблемы вы можете легко активировать скрытую учетную запись администратора с помощью командной строки. Для этого следуйте инструкциям ниже:



  1. К счастью для вас, вам даже не нужно входить в учетную запись для доступа к командной строке.
  2. На экране входа в систему щелкните значок питания и, удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку перезапуска.
  3. Вместо перезапуска появится синий экран с несколькими вариантами. Выберите Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Командная строка.



  1. Скопируйте и вставьте следующую команду в командную строку и нажмите Enter. Вы должны сразу увидеть сообщение «Команда успешно выполнена».
сетевой администратор пользователя / активный: да

  1. Войдите в эту учетную запись администратора и подождите пару минут, прежде чем все будет готово.
  2. Это позволит вам получить доступ к своему компьютеру, если ваша единственная учетная запись заблокирована.
  3. После того, как вы закончите со скрытой учетной записью администратора, вы можете снова отключить ее, открыв административная командная строка и набрав следующую команду:
net user administrator / active: нет

Решение 2. Восстановите установку Windows 10 с обновлением на месте

Это решение было предложено несколькими пользователями на форумах, которые, в частности, занимались этой проблемой, и пользователям было любопытно, действительно ли оно работает. Честно говоря, это так, но это требует определенной самоотдачи, и люди обычно предпочитают иметь дело с этим решением только после того, как у них закончились альтернативы. Следуйте инструкциям ниже!

  1. Включите компьютер и войдите в учетную запись администратора, которую вы обычно используете как владелец компьютера. Если вы не являетесь владельцем компьютера или у вас нет прав администратора, проконсультируйтесь с настоящим владельцем компьютера или следуйте инструкциям из Решения 1, чтобы активировать скрытую учетную запись администратора.



  1. Если вы этого еще не сделали, вам придется сначала отключить или удалить любую стороннюю антивирусную программу или программу безопасности, установленную на вашем ПК, чтобы они не мешали обновлению до Windows 10. Вы можете переустановить ее после Windows 10. завершил процесс установки.
  2. Есть несколько способов выполнения этого метода, и все они одинаковы. Самый простой вариант для вас - использовать Media Creation Tool, чтобы выполнить это удивительное исправление.
  3. Не используйте Media Creation Tool для выполнить ремонтную установку с, если у вас установлена ​​более старая версия Windows 10 и вы хотите сохранить ее после того, как Media Creation Tool выполнит свой процесс. Средство создания мультимедиа не будет включать поддержку старых сборок. Инструмент обновит ваше устройство до последней версии Windows 10 после обновления.
  4. Нажмите на это ссылка чтобы перейти в Microsoft, и нажмите кнопку Загрузить инструмент сейчас, расположенную на сайте Microsoft, чтобы загрузить Media Creation Tool.

  1. Загрузите файл MediaCreationTool.exe на рабочий стол или в другое удобное место и запустите его.

  1. Если появляется всплывающее сообщение UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да и следуйте инструкциям, чтобы правильно установить инструмент. Это не должно быть сложно.
  2. Параметр «Обновить этот компьютер сейчас» должен появиться немедленно, поэтому выберите его и нажмите «Далее». Windows 10 начнет загрузку, если для вашей конкретной сборки есть ожидающие обновления.

  1. Параметр «Загрузить и установить обновления» можно выбрать, выбрав его и нажав «Далее». Вам следует прочитать условия лицензии, прежде чем нажимать кнопку «Принять» или «Не принимать». Обратите внимание, что вам придется согласиться с условиями, если вы хотите продолжить процесс установки.

  1. Когда инструмент будет готов, вам будет предложено выбрать вариант установки, который запустит ремонтную установку вашего компьютера.
  2. Вы можете выбрать, что именно вы хотите сохранить. Если вы выберете первый вариант, вы сможете сохранить свои личные файлы и установленные приложения. Второй вариант позволяет вам сохранить ваши личные файлы, но избавиться от приложений, и вы также можете удалить все.

  1. Инструмент установки Windows 10 запустит процесс обновления, необходимый для восстановления вашей установки Windows. Обратите внимание, что этот процесс иногда может быть довольно долгим, особенно если вы давно не обновляли свое устройство.
  2. Ваш компьютер продолжит загрузку к экрану входа в систему после завершения процесса установки и восстановления. Возможно, вам потребуется сбросить настройки времени и даты, прежде чем продолжить работу с устройством.

Решение 3. Создайте новую учетную запись

Пользователи сообщают, что создание новой учетной записи на вашем компьютере может помочь вам решить возникшую проблему. На самом деле это обходной путь, который может помочь вам использовать приложения через другую учетную запись на том же компьютере. Это хорошее исправление, если вы использовали локальную учетную запись без привязки к ней большого количества информации. Узнайте, как создать новый аккаунт в Windows 10 ниже!

Создание учетной записи Microsoft

  1. Откройте «Настройки», щелкнув значок шестеренки, расположенный чуть выше кнопки питания в меню «Пуск», или выполнив поиск в строке поиска.

  1. Откройте раздел «Учетные записи» в настройках и выберите «Другие учетные записи».
  2. Выберите там расположенную опцию «Добавить кого-нибудь на этот компьютер».

  1. Вам нужно будет предоставить информацию об учетной записи, которую вы собираетесь добавить в этом процессе, выполнив это в соответствии с инструкциями ниже:
  • Если учетная запись, которую вы добавляете, уже существует под адресом электронной почты Microsoft, введите ее сейчас.
  • Если учетная запись, которую вы добавляете, не является учетной записью Microsoft, введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать для нее. Убедитесь, что вы выбрали действующий адрес электронной почты
  • Если вы хотите создать новый адрес электронной почты прямо из меню «Добавить учетную запись», нажмите «Зарегистрироваться для получения нового адреса электронной почты».
  • Добавление детской учетной записи полезно, если пользователь, для которого вы создаете учетную запись, является ребенком.
  1. Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку учетной записи.

Создание локальной учетной записи

  1. Откройте «Настройки», щелкнув значок шестеренки, расположенный чуть выше кнопки питания в меню «Пуск», или выполнив поиск в строке поиска.

  1. Откройте раздел «Учетные записи» в настройках и выберите «Другие учетные записи».
  2. Выберите вариант «Добавить учетную запись», расположенный там, а затем нажмите «Войти без учетной записи Microsoft», что обычно не рекомендуется.

  1. Создайте локальную учетную запись и продолжайте.
  2. Введите имя пользователя для этой новой учетной записи.
  3. Если вы хотите, чтобы эта учетная запись была защищена паролем, вы можете добавить символьный пароль, подсказку для пароля и продолжить, нажав Далее.

  1. Нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить создание новой учетной записи.
8 минут на чтение