Проблемы с подключением к OneDrive в Windows 7 и 10 [Fix]



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

OneDrive не может подключиться к Windows Ошибка обычно появляется, когда пользователь пытается получить доступ к элементам в вашей папке OneDrive. Сообщается об этой ошибке, только если пользователь ранее включил Файлы по запросу в настройках OneDrive.



Ошибка OneDrive не удается подключиться к Windows



Что мешает OneDrive подключиться к Windows

  • Ошибка Windows 10 - Сборки Windows 10 старше сборка 17046 все субъективно подвержены ошибке, которая прерывает обмен данными между облачным сервером и функцией локальной синхронизации OneDrive. К счастью, эта ошибка была исправлена ​​в более новых сборках, поэтому, если этот сценарий применим, все, что вам нужно сделать, - это обновить версию Windows до последней, чтобы исправить проблему.
  • Местоположение синхронизации неверно - Эта ошибка также может появиться в тех случаях, когда функция «Файлы по запросу» была недавно активирована, но в качестве места для синхронизации выбран USB-накопитель или внешний жесткий диск / твердотельный накопитель. В этом случае вы можете решить проблему, отключив компьютер от учетной записи OneDrive и добавив его снова (принудительное обновление пути).
  • Несогласованность сети - Как оказалось, несогласованность сети также может быть причиной появления этого сообщения об ошибке. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была полностью решена после того, как они выполнили полный сброс TCP / IP и перезапустили затронутый компьютер.
  • Драйвер cldflt.sys отключен - Одним из возможных сценариев, которые могут привести к этой ошибке, является случай, когда функция «Файлы по запросу» включена, но драйвер cldflt.sys не включен. Если этот сценарий применим, вам нужно будет сделать некоторые настройки через терминал CMD с повышенными привилегиями, чтобы обеспечить принудительный запуск драйвера cldflt.sys.
  • Вмешательство сторонних AV / межсетевого экрана - Если вы используете сторонний антивирус или брандмауэр, и вы не обновили его до последней версии, чтобы исправить эту несовместимость, скорее всего, вы столкнулись с этой проблемой из-за того, что ваш AV не позволяет функции синхронизации Onedrive получить доступ облачные файлы. Если вы не хотите обновлять сборку Windows, единственный способ решить проблему - удалить пакет безопасности (или отключить защиту в реальном времени).
  • Повреждение системного файла - В редких случаях эта проблема также может возникать из-за некоторых несоответствий файлов Windows. Чаще всего это появляется после того, как сканирование безопасности завершило карантин некоторых элементов. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, обновив каждый компонент ОС с помощью такой процедуры, как чистая установка или ремонтная установка.

Как исправить OneDrive не может подключиться к Windows Ошибка?

1. Обновите Windows до последней версии.

Как оказалось, в большинстве случаев эта проблема возникает из-за ошибки, которая была исправлена ​​в версиях Windows 10 более новых, чем сборка 17046 . В большинстве случаев этой проблеме способствует взаимодействие между сторонним антивирусом и функцией синхронизации OneDrive.



Если этот сценарий применим, самый простой способ исправить это - обновить сборку Windows 10 до последней доступной сборки. Эта операция должна позволить вам исправить ' OneDrive не может подключиться к Windows ‘Ошибка независимо от вашей версии Windows 10 (Standard, Pro, Enterprise и т. Д.).

Обновление, способное решить проблему, будет автоматически установлено одним из важных обновлений, ожидающих рассмотрения, если у вас нет последней доступной сборки. Вот краткое руководство по обновлению версии Windows 10 до последней сборки:

  1. Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите 'Ms-settings: windowsupdate' и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.

    Открытие экрана Центра обновления Windows



    Заметка: Если вы хотите обновить Windows 7 или Windows 8.1 до последней версии, используйте значок ‘ Wuapp 'Вместо этого.

  2. Как только вы попадете на экран Центра обновления Windows, начните с нажатия Проверить обновления . Затем начните следовать инструкциям на экране, чтобы завершить установку всех обновлений Windows, которые в настоящее время ожидают установки.

    Установка каждого ожидающего обновления Windows

    Заметка: Пока вы находитесь на этом этапе, важно убедиться, что вы устанавливаете все ожидающие обновления, включая накопительные исправления и исправления безопасности, а не только важные пакеты.

  3. Если у вас много ожидающих обновлений, скорее всего, вам будет предложено перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете установить каждое обновление. Если это произойдет, сделайте это, но обязательно вернитесь к тому же экрану Центра обновления Windows после завершения следующего запуска, чтобы завершить установку оставшихся обновлений.
  4. Наконец, после установки каждого ожидающего обновления перезагрузите компьютер в последний раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если вы заметили, что ' OneDrive не может подключиться к Windows 'Сохраняется, и вы все еще видите его при попытке доступа к некоторым файлам в OneDrive, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Отключите компьютер от учетной записи Onedrive.

Еще одна популярная причина, по которой в конечном итоге появляется это сообщение об ошибке, - это внезапная активация функций «Файлы по запросу». Если вы использовали функции синхронизации OneDrive без «Файлы по запросу» и внезапно включили ее, вы можете увидеть значок « OneDrive не может подключиться к Windows ' ошибка.

Это происходит из-за того, что место синхронизации, которое используется, не является локальным жестким диском. Вероятно, в конфигурации используется внешний USB-накопитель или жесткий диск диск, который не полностью поддерживается OneDrive.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, перейдя на вкладку настроек клиента синхронизации OneDrive (из панели задач), войдя в настройки учетной записи и отключив компьютер, на котором возникла проблема, с учетной записью OneDrive.

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сообщили, что проблема была решена после того, как они сделали это и повторно добавили их учетную запись (при этом убедившись, что они заставляют приложение использовать локальный жесткий диск).

Вот краткое руководство по повторной привязке учетной записи Onedrive, чтобы избежать OneDrive не может подключиться к Windows ' ошибка:

  1. Перво-наперво убедитесь, что основная служба OneDrive открыта. Затем щелкните значок панели задач (панель задач) в правом нижнем углу и щелкните Еще> Настройки .

    Доступ к меню настроек OneDrive

  2. Как только вам удастся попасть в главное меню OneDrive, продолжайте и выберите Счет вкладка из горизонтального меню. Далее нажмите на Отключить этот компьютер удалить текущую учетную запись.

    Отключение учетной записи OneDrive от этого ПК

  3. При запросе подтверждения нажмите Отменить связь с аккаунтом еще раз для подтверждения операции. После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы очистить временные данные.
  4. После следующей последовательности запуска откройте OneDrive еще раз и введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы еще раз синхронизировать свою учетную запись с ПК.

    Повторное подписание с OneDrive

    Заметка: Если вам будет предложено выбрать расположение, которое вы хотите использовать для OneDrive, убедитесь, что выбрано место на локальном диске, чтобы не столкнуться с такой же проблемой в будущем.

  5. Попытайтесь получить доступ к файлу, размещенному в OneDrive (даже с включенными включенными файлами по запросу), и посмотрите, устранена ли проблема.

В случае, если ‘ OneDrive не может подключиться к Windows 'Ошибка сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Выполните сброс TCP / IP.

Как оказалось, этой конкретной проблеме также может способствовать общая несогласованность сети. Как сообщили несколько затронутых пользователей, виновники, которые могли вызвать ' OneDrive не может подключиться к Windows «Ошибка включает плохой сервер шлюза или динамический IP-адрес, который меняется слишком часто.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, выполнив серию команд, способных выполнить полный сброс TCP / IP. Обновив все компоненты конфигурации сети, вы исключите сетевую проблему из своего списка виновников.

Вот краткое руководство по выполнению полного TCP / IP из командной строки с повышенными привилегиями:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно командной строки с правами администратора. Когда вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей (UAC) щелкните Да, чтобы предоставить терминалу CMD права администратора.

    Запуск командной строки

  2. Как только вам удастся попасть в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующие команды в том же порядке и нажмите Войти после каждого выполнить полный сброс TCP / IP:
    Введите «netsh winsock reset» и нажмите Enter. Введите netsh int ip reset и нажмите Enter. Введите ipconfig / release и нажмите Enter. Введите «ipconfig / обновить» и нажмите Enter. Введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter.
  3. После успешной обработки каждой команды перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после следующего успешного запуска системы.

Если тот же ‘ OneDrive не может подключиться к Windows «Ошибка по-прежнему появляется каждый раз, когда вы пытаетесь получить доступ к файлам OneDrive, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Включите драйвер cldflt.sys.

Если вы только недавно включили функцию «Файлы по запросу» в OneDrive и сразу же начали видеть значок « OneDrive не может подключиться к Windows 'Ошибка, вероятно, это связано с тем, что cldflt.sys драйвер не запущен.

Это важная часть функции «Файлы по запросу», которую необходимо запустить. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что им, наконец, удалось решить проблему после того, как они использовали окно терминала CMD с повышенными правами для включения драйвера cldflt.sys вручную.

Вот краткое руководство, которое поможет вам включить cldflt.sys драйвер, чтобы исправить ошибку:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть запрос CMD с повышенными правами.

    Запуск командной строки

    Заметка: Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

  2. Когда вы войдете в административный терминал CMD, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы перейти к месту, где находится cldflt.sys драйвер должен присутствовать:
    cd% systemroot%  system32  драйверы
  3. После того, как вы прибудете в нужное место через терминал, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы узнать о cldflt.sys водить машину:
    sc запрос cldflt
  4. Под Service_Name: cldflt , посмотрите на ГОСУДАРСТВО. Если значение State отличается от 4, скорее всего, вы ранее сталкивались с проблемой, потому что cldflt.sys драйвер не работал. Если это правда, введите следующую команду, чтобы включить службу прямо из этого окна терминала:
    sc config cldflt start = auto
  5. После того, как вы получите сообщение об успешном выполнении, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема, начиная со следующего запуска компьютера.

В случае, если тот же ‘ OneDrive не может подключиться к Windows Отображается ошибка, перейдите к следующему способу решения, описанному ниже.

5. Удалите сторонний пакет безопасности.

Как выясняется, еще один потенциальный виновник, который может в конечном итоге вызвать ' OneDrive не может подключиться к Windows «Ошибка - это чрезмерная защита AV-пакета. Судя по всему, некоторые ложные срабатывания могут помешать OneDrive синхронизировать локальные файлы в облаке.

Подтверждено, что эта проблема возникает только со сторонними наборами (не с Защитником Windows). Если этот сценарий применим, вы можете начать с отключения защиты в реальном времени и посмотреть, перестает ли возникать проблема синхронизации.

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

Однако, если ваш AV имеет компонент брандмауэра, отключения защиты в реальном времени будет недостаточно, поскольку те же правила безопасности останутся неизменными. Если проблема не устранена даже после того, как вы отключили активную защиту, вам может потребоваться временно удалить сторонний пакет, чтобы убедиться в отсутствии AV-помех.

Вот краткое руководство по удалению стороннего инструмента, чтобы убедиться в отсутствии помех:

  1. Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.

    Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»

  2. Внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний антивирус, который, по вашему мнению, может быть причиной проблемы. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.

    Удаление комплект безопасности

  3. В окне удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
  4. После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. Если вы хотите убедиться, что не оставили после себя каких-либо оставшихся файлов, которые могут вызывать такое же поведение, используйте это руководство. Вот чтобы удалить все остаточные данные, оставленные вашей программой безопасности.

Если этот сценарий неприменим или вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

6. Выполните ремонтную установку / чистую установку.

Если вы следовали всем вышеперечисленным методам и ни один из них не помог, скорее всего, вы столкнулись с ' OneDrive не может подключиться к Windows «Ошибка из-за несоответствия Windows, которую нельзя устранить обычным способом. Если этот сценарий применим, единственный способ решить проблему - сбросить все компоненты Windows.

При необходимости у вас есть два варианта на выбор:

  • Ремонтная установка (ремонт на месте) - Эта операция немного более утомительна, но ее главное преимущество состоит в том, что она обновляет все компоненты Windows, не затрагивая никакие ваши личные данные. Ремонтная установка сохранит все ваши файлы в целости (включая личные носители, приложения, приложения и даже некоторые пользовательские настройки)
  • Чистая установка - Хотя этот метод проще реализовать, вам понадобится установочный носитель с большинством версий Windows 10. Однако, если вы заранее не подтвердите свои данные, все личные данные будут потеряны.
7 минут на чтение