Microsoft исследует проблемы с треском / шипением с помощью новых наушников Surface

Поверхностные наушники

Ранее в этом месяце Microsoft выпустила наушники Surface Earbuds вместе со своей новой линейкой устройств Surface. Гигант из Редмонда разработал наушники так, чтобы они были «ультра-удобными», но при этом обеспечивали «стабильную посадку». Более того, большая сенсорная поверхность была разработана, чтобы помочь вам управлять музыкой Spotify и совершать телефонные звонки.

Microsoft рискнула со своими новыми наушниками Surface Earbuds, и, судя по всему, софтверный гигант довольно успешно привлекал пользователей. Однако, поскольку некоторые ранние пользователи уже начали использовать свои новые наушники Surface Earbuds, люди жалуются, что продукт страдает странными проблемами. Как заметил Доктор Windows , многие пользователи заходили на форумы сообщества Microsoft [ 1 , 2 , 3 ], чтобы сообщить о шипении и хлопке. Кто то объяснил проблема следующим образом:

«Та же проблема: как только включается усилитель наушников, начинается постоянный шум, который очень раздражает, особенно на низких уровнях. Пробовал с Surface Pro и Iphone, результат тот же. Насколько мне известно, это уникальный случай (не происходит с моим Sennheiser Momentum или Airpods Pro). Обидно, потому что помимо этой проблемы они очень хорошие, очень удобные. Я был готов использовать их ежедневно. Я надеюсь, что эту проблему можно решить с помощью обновления прошивки, в противном случае я не хочу использовать их с этим фоновым шумом, это неприемлемо ».

Исправление может быть в ближайшее время

Доктор Windows отметил, что шипение присутствует с тех пор, как пользователи обновили свои наушники до версии 3.0.0.5. Хотя фактическая причина этой проблемы остается неизвестной, пользователь утверждал, что она может быть вызвана усилителем в наушниках Surface. Однако, учитывая огромную сумму, которую люди заплатили за наушники Microsoft Surface, эта проблема для них неприемлема. Судя по комментариям на онлайн-форумах, люди даже планируют вернуть свои Surface Earbuds.

К счастью, это не распространенная проблема, и Microsoft уже работает над ее исправлением. ' Приносим извинения за проблемы, с которыми вам пришлось столкнуться с треском / шипением на ваших наушниках Surface. Мы передали это нашей команде внутри компании. Мы очень ценим ваши отзывы, и мы свяжемся с вами, как только получим обновления по этому поводу. ' агент Microsoft написал на Форумы сообщества Microsoft .

Если вы находитесь в той же лодке и все еще хотите сохранить свои наушники, вам может потребоваться несколько недель, чтобы получить следующее обновление прошивки. Сталкивались ли вы с этой проблемой с их наушниками Surface Earbuds? Дайте нам знать в комментариях ниже.