Несколько пользователей Windows жаловались, что получают Ошибка 0x8004210A всякий раз, когда они пытаются отправить или получить электронное письмо с помощью Microsoft Outlook. Большинство затронутых пользователей говорят, что они сталкиваются с этой проблемой только с некоторыми электронными письмами (не со всеми). Сообщается, что в большинстве случаев эта проблема возникает в более старых версиях Outlook, таких как Outlook 2010, Outlook 2012 (или даже более старая версия). Согласно нашим исследованиям, проблема возникает не только в определенной версии Windows, поскольку сообщается, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Ошибка Outlook 0x8004210A
Что вызывает ошибку 0x8004210A?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и протестировав различные стратегии восстановления, которые обычно рекомендуются другими затронутыми пользователями, которым уже удалось устранить проблему. Как выясняется, несколько разных сценариев могут привести к возникновению этой конкретной проблемы. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать этот код ошибки:
- Время ожидания сервера слишком короткое - Как оказалось, одним из наиболее частых факторов, вызывающих появление этого кода ошибки, является недостаточный период времени ожидания сервера. Некоторым поставщикам услуг электронной почты требуется больше времени для завершения обмена данными, поэтому, если ваш Outlook настроен на работу с очень ограниченным временем ожидания сервера, он может остановить обмен данными до его завершения. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера.
- Сторонние AV-помехи - Если вы используете сторонний пакет, возможно, вы имеете дело с чрезмерно защищающим программным обеспечением для мониторинга безопасности, которое мешает соединению между вашим почтовым клиентом и сервером почтового провайдера. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив функцию защиты электронной почты или полностью удалив сторонний пакет и выбрав более мягкий сканер безопасности.
- Поврежденный файл Outlook - Другой потенциальный виновник, который может в конечном итоге вызвать такое поведение, - это поврежденный файл .PST или .OST. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что поврежденный файл электронной почты препятствовал обмену данными с серверами электронной почты. В этом случае вы сможете решить проблему, запустив инструмент восстановления папки «Входящие» для восстановления файла Outlook.
- Поврежденная установка Office - Как оказалось, этому конкретному коду ошибки также могут способствовать более широкие проблемы с коррупцией, которые находятся в папке установки Office. Если этот сценарий применим, единственное жизнеспособное исправление - использовать встроенные возможности восстановления Office для восстановления всей установки, чтобы исправить любой поврежденный экземпляр.
Если вы столкнулись с этой проблемой и ищете исправление, которое позволит вам отправлять электронные письма, не сталкиваясь с этим кодом ошибки, эта статья предоставит вам несколько различных руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали, чтобы разобраться в проблеме и исправить такое поведение.
Если вы хотите работать с максимальной эффективностью, мы советуем вам следить за потенциальными исправлениями в том же порядке, поскольку мы заказывали их по эффективности и серьезности. В конце концов, вы должны найти исправление, которое решит проблему независимо от виновника, вызвавшего проблему.
Давай начнем!
Метод 1: увеличение таймаутов сервера
Как оказалось, одна из самых распространенных проблем, которая в конечном итоге приводит к Ошибка 0x8004210A - неправильная проблема с тайм-аутом сервера. Имейте в виду, что Outlook должен работать с оговоренным временем для завершения всей процедуры отправки / получения. Если этого периода недостаточно для содержания почтового сервера и завершения обмена данными, Ошибка 0x8004210A будет брошен вашим почтовым клиентом (Outlook).
Нескольким затронутым пользователям удалось решить проблему, открыв настройки Outlook и увеличив параметры времени ожидания сервера. Большинство пострадавших пользователей, которые следовали этому руководству, сообщили, что они успешно предотвратили Ошибка 0x8004210A никогда не появится снова, увеличив значение тайм-аута сервера по умолчанию.
В большинстве случаев это даст вашему почтовому клиенту достаточно времени для завершения обмена данными. Вот краткое руководство по устранению 0x8004210A увеличив счетчик таймаутов сервера:
- Откройте приложение Outlook и перейдите в файл из ленты вверху. Как только вы попадете туда, перейдите на вкладку «Информация» и нажмите Настройки учетной записи> Настройки учетной записи ...
Доступ к меню настроек учетной записи Outlook
- Как только вы окажетесь внутри Настройки учетной записи меню выберите Эл. адрес вкладка из списка доступных меню. Затем нажмите на письмо, с которым у вас возникли проблемы, нажмите на + Изменить из списка контекстных опций, доступных над этим.
Настройки учетной записи - Outlook
- Как только вы окажетесь внутри Сменить аккаунт в меню, обратите внимание на правую нижнюю часть экрана и нажмите Больше настроек .
Доступ к меню дополнительных настроек Outlook
- Как только вы окажетесь внутри Интернет Настройки электронной почты меню выберите Продвинутый во вновь появившемся контекстном меню и измените Тайм-ауты сервера ценность для 1 минута или больше.
Изменение значения по умолчанию для тайм-аутов сервера
- Сохраните только что внесенные изменения, нажав Хорошо .
- Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После завершения загрузки откройте Outlook и попробуйте отправить другое электронное письмо.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же 0x8004210A ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: отключение сторонних AV-помех
Как сообщали несколько различных затронутых пользователей, эта проблема вполне может быть вызвана чрезмерно защищающим антивирусным пакетом. Согласно отчетам пользователей, в основном есть два сценария, которые облегчат код ошибки. 0x8004210A в сочетании со сторонними пакетами безопасности:
- В стороннем пакете используется встроенная функция сканирования Outlook.
- Пакет безопасности / брандмауэр прерывает соединение между вашим почтовым клиентом и почтовым сервером.
Если вы используете сторонний пакет и думаете, что может быть применим один из описанных выше сценариев, в вашем распоряжении есть несколько возможных стратегий восстановления.
Прежде всего, начните с того, что убедитесь, что ваш AV не имеет Email Shield (или аналогичный). Для этого войдите в меню настроек AV и найдите возможность отключить Email Shield. Скорее всего, вам нужно будет только снять флажок (отключить соответствующий переключатель).
Отключение защиты электронной почты
Если это не сработало или вы обнаружили, что функция защиты электронной почты не была включена, вам следует начать расследование, действительно ли ваш сторонний пакет блокирует связь с настройками электронной почты с настройкой брандмауэра - McAfee & Karsperkly входит в число чаще всего сообщается о сторонних пакетах, которые могут вызвать эту проблему.
Имейте в виду, что если настройки брандмауэра действительно вызывают проблему, простое отключение защиты в реальном времени не поможет в вашей ситуации, поскольку те же правила безопасности останутся неизменными. В этом случае единственное жизнеспособное решение, которое есть в вашем распоряжении, - это удалить сторонний пакет и убедиться, что вы также удаляете все оставшиеся файлы, которые могут вызывать ту же проблему.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем в поле «Выполнить» введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Находясь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений вниз и найдите сторонний антивирусный пакет, который в настоящее время служит пакетом защиты по умолчанию. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление пакета безопасности
- В следующем окне следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс, затем перезагрузите компьютер, чтобы завершить удаление.
- При следующей последовательности запуска следуйте этой статье ( Вот ), чтобы убедиться, что вы не оставляете после себя остатков файлов, которые могут вызвать ту же проблему в будущем.
Метод 3: Использование инструмента восстановления папки 'Входящие'
Как выясняется, еще один довольно распространенный сценарий, который может способствовать появлению 0x8004210A ошибка - это несоответствие файла Outlook (.PST или .OST). Если этот критически важный файл электронной почты испорчен из-за повреждения, ваше почтовое приложение может быть заблокировано для связи с почтовыми серверами.
Некоторым пользователям, которые также изо всех сил пытались решить эту проблему, удалось это сделать, исправив файл .PST или .OST с помощью инструмента восстановления папки «Входящие» и перезагрузив свой компьютер. После этого большинство затронутых пользователей сообщили, что они могли отправлять и получать электронные письма, не видя 0x8004210A ошибка когда-либо снова.
Помните, что, хотя этот инструмент включен во все последние версии Outlook, его расположение может отличаться в зависимости от версии Outlook, которую вы используете. Чтобы инструкции были как можно более простыми, мы продемонстрируем способ, который будет работать универсально (независимо от версии Outlook, которую вы используете).
Заметка: Нам удалось проверить описанные ниже действия только в Outlook 2013 и более поздних версиях. Если описанные ниже действия не применимы к вашей версии Outlook, переходите непосредственно к методу 4.
Вот краткое руководство по восстановлению файла Outlook (.PST или .OST) с помощью Инструмент восстановления папки 'Входящие' :
- Убедитесь, что Outlook и все связанные приложения или службы полностью закрыты.
- Затем перейдите по этой ссылке ( Вот ) и загрузите Ремонт почтового ящика инструмент. Терпеливо дождитесь завершения загрузки.
- После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл и дождитесь его запуска. На первом экране нажмите на Продвинутый гиперссылку, затем убедитесь, что поле, связанное с Применять ремонт автоматически проверено. Затем нажмите на следующий для перехода к следующему экрану.
Автоматическое выполнение ремонта
- Подождите, пока сканирование определит, действительно ли проблема с файлом .PST / .OST Outlook. Если проблема обнаружена, утилита автоматически порекомендует жизнеспособную стратегию ремонта.
Решение проблем с вашим файлом .PST
- Как только вы попадете в меню восстановления папки входящих сообщений Microsoft Outlook, нажмите Просматривать, затем перейдите к месту, где хранится ваш файл .PST / .OST.
Выбор файла .PST с помощью меню обзора
Заметка: Если вы не знаете, где находится файл Outlook, найдите папку по умолчанию ( C: Users AppData Local MicrosoftOutlook). Если вы не указали произвольное расположение, вы сможете найти файл здесь.
- После завершения процесса перезапустите Outlook еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Метод 4: восстановление установки Office
Если вы выполнили приведенные выше инструкции и подтвердили, что проблема не возникает из-за поврежденного файла Outlook (.PST или .OST), высока вероятность того, что проблема возникает из-за какого-либо повреждения внутри Установка Office, которая ограничивает функциональность приложения Outlook.
Несколько пользователей Windows, которые оказались в подобной ситуации, сообщили, что им наконец удалось полностью решить проблему, восстановив всю установку Office с помощью встроенных функций.
Если вы недавно заметили признаки того, что установка Office могла быть повреждена (элемент в карантине, странная ошибка запуска и т. Д.), Вы должны продолжить, убедившись, что вы не имеете дело с поврежденной установкой Office, восстановив ее с помощью программ и компонентов. меню.
Вот быстрое меню по восстановлению установки Office, чтобы устранить любые повреждения системных файлов, которые могут вызывать проблему:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти внутри текстового поля, чтобы открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вам удастся попасть внутрь Программы и особенности экрана, прокрутите список установленных приложений и найдите свой Офис установка. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите + Изменить из появившегося контекстного меню.
Доступ к меню восстановления установки Microsoft Office
Заметка: Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) меню, щелкните да для предоставления административных привилегий.
- В меню ремонта щелкните значок Быстрый ремонт вариант, затем нажмите Продолжить чтобы начать процесс ремонта.
Восстановление офисной установки
Заметка: Имейте в виду, что в зависимости от установленной версии Office это меню может отображаться на экране по-разному.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.
