Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после просмотра 8024001f код ошибки при попытке установить ожидающее обновление Windows. Хотя некоторые пользователи сообщают, что эта проблема возникает только с обновлением или около того, другие затронутые пользователи говорят, что этот код ошибки повторяется с каждым обновлением WIndows, которое они пытаются установить. Оказывается, проблема не только в Windows 10, так как она также встречается в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.
Как исправить код ошибки Центра обновления Windows 0x8024001f
Что вызывает код ошибки 0x8024001f в Windows?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно используются другими затронутыми пользователями для решения этой проблемы. Как оказалось, этот код ошибки может возникнуть в нескольких разных сценариях. Вот краткий список виновников, которые могут вызвать эту ошибку:
- Обычный глюк WU - В большинстве случаев этот конкретный код ошибки возникает из-за сбоя, о котором инженеры MS уже знают. Для таких общих ситуаций, как эта, вы сможете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows и применив рекомендованное исправление.
- Повреждение системного файла - Также возможно, что вы столкнулись с этой проблемой, потому что компонент WU или какая-либо зависимость повреждены. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив серию утилит, способных устранить повреждение системных файлов (DISM и SFC).
- Вмешательство стороннего AV - Если вы используете стороннюю антивирусную программу для защиты своего компьютера, возможно, вы выбрали чрезмерно защитный пакет, который блокирует соединение между вашим компонентом WU и серверами Microsoft. В этом случае вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени во время установки обновления или полностью удалив сторонний пакет.
- Основная проблема коррупции - В более серьезных случаях вы можете столкнуться с более серьезной проблемой коррупции, которую нельзя устранить обычным способом. В такой ситуации единственное жизнеспособное решение - сбросить все компоненты ОС. Вы можете сделать это, выполнив ремонтную установку (ремонт на месте) или чистую установку.
Если вы в настоящее время пытаетесь устранить это сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые в конечном итоге должны решить проблему. Ниже вы найдете набор потенциальных исправлений, которые другие пользователи, которых затронула проблема, успешно использовали для решения проблемы. Работоспособность каждого из представленных ниже методов подтверждена как минимум одним затронутым пользователем.
Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том же порядке, в котором мы их разместили. В конце концов, вы должны наткнуться на исправление, которое решит проблему независимо от виновника проблемы.
Давай начнем!
Метод 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Прежде чем мы перейдем к более сложным стратегиям, вам следует начать с проверки того, не способна ли ваша установка Windows решить проблему автоматически. Если проблема, с которой вы сталкиваетесь, является обычной, скорее всего, вы сможете решить ее, просто запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Эта встроенная утилита содержит набор стратегий исправления, которые будут автоматически применяться, если при сканировании будет выявлена ситуация, уже охваченная включенным исправлением.
Несколько пользователей Windows, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему на неопределенный срок после запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows. Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows для устранения 8024001f Код ошибки Центра обновления Windows:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . После этого введите « ms-settings-Troubleshoot » и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
Открытие вкладки 'Устранение неполадок' в приложении 'Настройки' через окно 'Выполнить'
- Как только вы окажетесь внутри Поиск проблемы перейдите на правую панель экрана настроек, затем перейдите к окну Getup. Вставай и работай раздел. Добравшись до места, нажмите Центр обновления Windows , затем щелкните Запустите средство устранения неполадок из появившегося контекстного меню.
Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
- После того, как вам удастся запустить утилиту, терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования. Это определит, применима ли какая-либо из стратегий ремонта к вашей текущей ситуации.
Обнаружение проблемы с Центром обновления Windows
- Если найдено жизнеспособное исправление, вы увидите новое окно, в котором вам будет предложено Применить это исправление если рекомендованная стратегия определена. Если вы видите ' Применить это исправление ‘, Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране, чтобы применить исправление, если потребуются другие шаги.
Применить это исправление
- После успешного применения рекомендованного исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, 8024001f Ошибка Центра обновления Windows устраняется при следующем запуске системы.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: запустить сканирование DISM и SFC
Согласно различным отчетам пользователей, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторой степени повреждения системного файла. Имейте в виду, что Центр обновления Windows (WU) полагается на множество зависимостей, поэтому существует множество системных файлов, которые могут вызвать такое поведение, если определенные системные папки испорчены из-за повреждения.
Как оказалось, в подобных ситуациях вы сможете решить проблему, запустив пару утилит, способных исправить логические ошибки и повреждение системы. DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) и SFC (проверка системных файлов) .
Оба инструмента способны устранять ошибки такого рода, но делают это по-разному - DISM полагается на WU для загрузки исправных копий файлов, которые необходимо заменить, в то время как SFC использует локально кэшированную копию для извлечения необходимых файлов.
Имейте в виду, что хотя DISM - более новая утилита, SFC лучше исправляет логические ошибки, поэтому официальная рекомендация - запустить оба сканирования. Вот краткое руководство по запуску сканирований SFC и DISM из окна CMD с повышенными правами, чтобы решить 8024001f Ошибка Центра обновления Windows:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Оказавшись внутри только что открытого окна, введите «Cmd» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с правами администратора.
Запуск командной строки
Заметка: Если вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да для предоставления административного доступа.
- Внутри окна CMD с повышенными правами выполните следующую команду и нажмите Войти чтобы запустить сканирование DISM:
Dism.exe / онлайн / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / онлайн / cleanup-image / restorehealth
Заметка: Помните, что DISM требуется надежное подключение к Интернету для загрузки исправных копий для замены поврежденных файлов, вызывающих проблемы. Первая команда (сканирование здоровья) запустит сканирование для поиска несоответствий в системе, а вторая команда (восстановить здоровье) заменит несоответствия, обнаруженные при первом сканировании.
- После завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер и продолжайте выполнять следующие действия.
Заметка: Даже если ошибки не были исправлены, вы должны продолжить сканирование SFC. - В следующей последовательности запуска выполните первый шаг еще раз, чтобы открыть другую командную строку с повышенными привилегиями. Затем введите следующую команду и нажмите Войти для запуска сканирования SFC:
sfc / scannow
Заметка: Не прерывайте процесс SFC после запуска начального сканирования. Это может привести к появлению в вашей системе других логических ошибок, которые могут вызвать другие подобные проблемы в будущем.
- После завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с 8024001f Ошибка Центра обновления Windows при попытке установить обновление Windows, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: отключение / удаление стороннего AV (если применимо)
Если вы используете сторонний антивирус или брандмауэр для защиты от заражения вредоносным ПО, скорее всего, вы столкнулись с 8024001f ошибка, потому что ваше решение безопасности чрезмерно защищает. Есть несколько сторонних пакетов (McAfee, AVAST, Sophos и некоторые другие), которые затронутые пользователи выделяют как вызывающие эту проблему.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете решить проблему, отключив защиту в режиме реального времени или удалив чрезмерно защитный пакет безопасности и вернувшись к встроенной утилите (Windows Security, бывший Защитник Windows).
Если вы в настоящее время используете сторонний пакет, который, как вы подозреваете, может нести ответственность за появление 8024001f код ошибки, вам следует отключить защиту в реальном времени пакета безопасности и попытаться выполнить обновление еще раз.
Но имейте в виду, что шаги по отключению защиты AV в реальном времени будут разными в зависимости от того, какой пакет безопасности вы используете. Но в большинстве случаев у вас должна быть возможность отключить активную защиту прямо из меню панели задач.
Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus
После отключения защиты в реальном времени проверьте, решена ли проблема, еще раз попытавшись установить обновление, которое ранее не удавалось.
Если та же ошибка все еще возникает, и вы используете AV-клиент с включенным брандмауэром, скорее всего, правила безопасности остались в силе даже после того, как вы отключили защиту в реальном времени. В этом случае вам нужно будет полностью удалить программу, чтобы убедиться, что она не вызывает прерывание работы WU.
Чтобы удалить активный сканер безопасности и убедиться, что вы не оставляете после себя каких-либо оставшихся файлов, которые могут вызывать такое же поведение, следуйте этой пошаговой статье ( Вот ).
После удаления стороннего AV перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если то же самое 8024001f код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4. Выполните ремонтную установку
Если ни один из перечисленных ниже методов не позволил вам решить проблему, скорее всего, вы имеете дело с основной проблемой повреждения системы, которую нельзя решить традиционным способом. Если этот сценарий применим, единственное жизнеспособное решение - сбросить все компоненты вашей установки ОС Windows.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему на неопределенный срок, выполнив ремонтную установку или выполнив чистую установку.
Если вы ищете быстрый маршрут, вам следует выбрать чистая установка . Это очень простой метод обновления каждого компонента ОС, но его основным недостатком является то, что вы потеряете все личные файлы, включая приложения, игры, личные медиа и пользовательские настройки.
К ремонт установить (ремонт на месте) должен быть предпочтительным подходом, поскольку он позволит вам сохранить все ваши данные. Конечно, процедура немного более утомительна, но вы сможете сохранить большинство пользовательских настроек, личных медиа, приложений и игр.
6 минут на чтение
