Как исправить отсутствие звука в Hearthstone?

Hearthstone - это бесплатная игра от Blizzard, которая после World of Warcraft пережила бум на рынке. Hearthstone - одна из флагманских игр Blizzard с более чем 90 миллионами игроков. Патчи выпускаются время от времени вместе с новыми функциями.

домашний очаг

Однако, несмотря на то, что это одна из самых популярных игр, существует очевидная проблема, о которой довольно часто сообщают, когда Hearthstone не выводит звук. Эта проблема может возникнуть во время игры или в самом начале. Официальные лица Hearthstone не дали особых указаний по этому поводу и предложили только базовые методы устранения неполадок. В этой статье мы рассмотрим все причины, почему это происходит, и возможные обходные пути для решения проблемы.

Что вызывает отсутствие звука в Hearthstone?

Получив несколько отчетов, мы начали расследование и пришли к выводу, что проблема возникла по нескольким причинам. Некоторые из причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой, помимо прочего:

Программы микширования звука: Программы микширования звука являются одними из самых популярных программ, из-за которых возникает эта проблема, поскольку они мешают работе встроенных звуковых механизмов.
Звук приложения стал тише: Другая возможная причина, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, заключается в том, что звук самого приложения понижен. Для разных приложений на вашем компьютере существуют разные элементы управления звуком.
Sonic Studio: Sonic Studio - популярное программное обеспечение, которое, как известно, конфликтует с настройками звука в игре. Здесь изменение настроек звука по умолчанию может решить проблему.
Другие приложения: Несмотря на то, что это случается редко, мы получили сообщения о конфликте других приложений, которые даже не работают со звуком на вашем компьютере, с несколькими модулями.
Плохие файлы Hearthstone: Если ваши установочные файлы каким-то образом повреждены и не работают, вы столкнетесь с множеством проблем. Проблема может быть решена проверкой расхождений в установочных файлах Hearthstone.
Внутриигровые настройки: Blizzard позволяет вам устанавливать внутриигровые настройки, которые зависят от игры, в которую вы играете. Если эти настройки повреждены или не работают, возможно, вы не услышите ни звука.

Прежде чем мы начнем с какого-либо решения, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Кроме того, у вас также должно быть активное подключение к Интернету. Сделайте резервную копию всей вашей текущей работы.

Предварительные требования: проверка звука в других приложениях для ПК

Прежде чем мы перейдем к решению, вам следует убедиться, что вы слышите правильный звук в других приложениях для ПК. Если вы вообще не слышите звук из своего компьютера, вы можете проверить нашу статью Исправлено: в Windows 10 нет звука . Эта статья будет нацелена на исправление звука на вашем компьютере, поэтому, если источником звука является ваша глобальная ОС, мы надеемся, что это будет исправлено.

Выполняйте действия, перечисленные ниже, только в том случае, если звук на вашем компьютере работает нормально и только в Hearthstone.

Решение 1. Увеличение объема приложения

Самое первое, что мы должны попробовать, - это увеличить объем приложений самого Hearthstone. Есть множество случаев, когда громкость игры понижается случайно или намеренно. Когда вы начинаете играть в игру, убедитесь, что мастер громкость включена, но во время игры вы не слышите звука.

Это потому, что приложение и основной том - это две разные вещи; основная громкость может быть на полной мощности, но если громкость приложения низкая, вы вообще не услышите никакого звука.

Запуск Hearthstone в качестве администратора. Также запустите другое приложение в фоновом режиме.
Оказавшись внутри игры, alt-tab в другое приложение (или нажмите Windows + D), чтобы перейти на Рабочий стол.
На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши значок звук значок и щелкните Смеситель открытого объема .
Volume Mixer - Настройки звука
Теперь убедитесь, что домашний очаг Громкость заполнена. Сохранить изменения и выйти. Теперь вернитесь в игру с помощью Alt-Tab и посмотрите, решена ли проблема навсегда.
Увеличение громкости Hearthstone

Решение 2.Проверка сторонних приложений для микширования звука

Еще одна вещь, которую необходимо проверить, прежде чем мы перейдем к более техническим вопросам, - это проверка, работают ли в фоновом режиме какие-либо сторонние приложения, которые могут конфликтовать с системой и, следовательно, вызывать несколько проблем. Обычно сторонние звуковые приложения повышают качество звука, позволяя вам настраивать его больше, но в процессе это может иногда конфликтовать со звуковыми модулями, особенно если запущено стороннее приложение (например, Hearthstone).

Здесь мы перейдем к диспетчеру задач и вам также следует проверить, работают ли в фоновом режиме какие-либо сторонние приложения. Эти приложения могут не отображаться непосредственно в диспетчере задач, поэтому вам следует проверить панель рабочего стола. Если вы найдете такое приложение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Выход . Некоторые приложения включают Sonic Studio, Nahimic и др.

Нажмите Windows + R, введите «taskmgr» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Попав в диспетчер задач, найдите все запущенные сторонние звуковые приложения. Если вы их найдете, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .
Завершение работы стороннего звукового приложения
Убедившись, что нет сторонних приложений, запустите Hearthstone и проверьте, решена ли проблема навсегда.

Решение 3. Починка Hearthstone

Если оба вышеуказанных метода не работают и вы по-прежнему не слышите звук в Hearthstone, это может означать, что ваш Hearthstone поврежден или отсутствуют какие-то модули, которые вызывают проблему. В дополнение к этому вы можете даже столкнуться с другими проблемами, за исключением звука, при игре в Hearthstone.

В этом решении мы откроем клиент Blizzard (откуда вы запускаете Hearthstone), а затем воспользуемся Сканирование и ремонт утилита для проверки полноты всех файлов игры. Если в них отсутствуют файлы, инструмент автоматически заменит их при необходимости.

Откройте приложение Blizzard. Выберите Игры вкладка и выберите домашний очаг из предыдущего окна. Теперь нажмите Параметры и нажмите Сканирование и восстановление .
Сканирование и восстановление Hearthstone
Когда сканирование начнется, вы увидите индикатор выполнения в нижней части экрана, отображающий статистику. Убедитесь, что процесс завершен, прежде чем перезапустить компьютер и снова запустить игру.
Обновление Hearthstone

Решение 4. Сброс параметров в игре

Как и все другие игры, Blizzard также позволяет вам изменять внутриигровые настройки по своему усмотрению. У каждого пользователя есть свои предпочтения, и то же самое касается его настроек звука. Если предпочтения для параметров звука установлены неправильно или каким-то образом они повреждены / конфликтуют с системой, вы не услышите звук.

К счастью, в клиенте Blizzard есть опция, с помощью которой вы можете полностью сбросить игровые настройки на вашем компьютере. Это удалит все ваши сохраненные настройки, но может быть решением нашей проблемы. Это дикая погоня, но ее можно проверить, если она даст результаты.

Заметка: Это решение сотрет все ваши внутриигровые предпочтения. Вы можете создать резервную копию их локально, прежде чем продолжить, на случай, если вам понадобится их заменить.

Запустите приложение Blizzard, щелкните значок в верхнем левом углу экрана и щелкните
Когда откроется окно настроек, нажмите Игровые настройки . Теперь здесь будут перечислены все настройки игры. Прокрутите вниз и найдите домашний очаг . Когда настройки загрузятся, нажмите Сбросить параметры игры .
Сброс параметров игры
Нажмите на Готово после того, как это будет сделано. Закройте приложение Blizzard должным образом, а затем проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Переустановка аудиодрайверов

Если все вышеперечисленные методы не сработают, мы можем попробовать переустановить ваши аудиодрайверы и посмотреть, помогут ли они. Аудиодрайверы - это основные компоненты, используемые для связи звукового оборудования и операционной системы. Если с драйверами возникают проблемы и они не работают должным образом, вы либо вообще не сможете слышать звук, либо у вас возникнут промежуточные проблемы (например, обсуждаемая). В этом решении мы переустановим ваши аудиодрайверы и проверим, решена ли проблема.

sfcscan

Сначала мы просто попробуем Отключение и Включение аудио драйверы. Если это не сработает, мы попытаемся установить драйверы по умолчанию. Если драйверы по умолчанию также не работают, мы обновим драйверы до последней сборки и посмотрим, решит ли это проблему.

Нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc »В диалоговом окне и нажмите Enter.
Оказавшись в диспетчере устройств, разверните категорию Аудиовходы и выходы , щелкните правой кнопкой мыши на звуковом устройстве и выберите Отключить устройство .
Отключение звукового устройства
Теперь подождите несколько секунд, прежде чем Включение устройство снова. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Если просто включить / отключить звуковое устройство не получится, мы продолжим и установим звуковые драйверы по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши звуковое оборудование и выберите Удалить устройство .
Удаление устройства
Теперь щелкните правой кнопкой мыши в любом месте экрана и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования . Компьютер не будет сканировать какое-либо оборудование, которое не установлено, и найдет звуковой модуль. Он автоматически установит драйверы по умолчанию.

Теперь проверьте, правильно ли вы слышите звук Hearthstone. Если вы все еще не можете, щелкните правой кнопкой мыши звуковое оборудование и выберите Обновить драйвер . Затем вы можете запросить автоматическое обновление. Вы также можете перейти на веб-сайт производителя, загрузить последние версии звуковых драйверов и установить их на свой компьютер.

Решение 6. Обновление Windows до последней сборки

Еще одна вещь, которую стоит попробовать, - это проверить, установлена ли у вас на компьютере обновленная версия Windows. Корпорация Майкрософт выпускает обновления, предназначенные для новых изменений в ОС, а также для поддержки дополнительных функций. Есть некоторые обновления, которые являются «критическими» по своему характеру и должны быть установлены как можно скорее. Если какое-либо из этих «критических» обновлений не установлено, у вас возникнут проблемы.

Нажмите Windows + S, чтобы открыть панель поиска, напишите Обновить в диалоговом окне и откройте настройки обновления.
Проверка Центра обновления Windows
В настройках обновления нажмите Проверить обновления . Теперь компьютер подключится к серверам Microsoft и проверит наличие обновлений. Если какие-либо обновления уже выделены, выполните их немедленно.