Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как не смогли установить iTunes. Появляется сообщение об ошибке « Hresult 0x80073715 «. Оказывается, этому способствует конфликт между x86_x64.msm файл и Vcredist_x64.exe что приводит к сбою установки. Согласно нашим предварительным исследованиям, проблема не ограничивается определенной версией Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Hresult 0x80073715
Что вызывает Hresult 0x80073715?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как оказалось, есть несколько разных сценариев, в которых может появиться это сообщение об ошибке. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут привести к этой ошибке установки iTunes:
- У установщика нет прав администратора. - Одна из наиболее частых причин, вызывающих это сообщение об ошибке, - это недостаточные права установщика iTunes. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв iTunes с правами администратора.
- Пакет Visual C ++ отсутствует или поврежден - Другой частый случай, когда эта ошибка возникает из-за конфликта между x86_x64.msm файл и Vcredist_x64.exe. Это вызвано либо полным отсутствием одного из файлов, либо повреждением одного из них. В этом случае вы сможете решить проблему, переустановив пакет Visual C ++ Redist Package (тот, который содержит два файла).
- Установщик iTunes не предназначен для работы в этой версии Windows. - Если вы пытаетесь установить старую версию iTunes в Windows 10, скорее всего, программа установки изначально не была предназначена для работы с Windows 10. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, запустив программу установки в режиме совместимости.
- Версия iTunes не работает на вашей ОС - Если вы используете старую версию Windows, скорее всего, последние выпуски iTunes несовместимы с вашей версией Windows. В этом случае вам нужно будет загрузить старую сборку iTunes и использовать ее.
Если вы в настоящее время изучаете способы устранения этого же сообщения об ошибке, эта статья предоставит вам несколько различных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали, чтобы обойти ' Hresult 0x80073715 ′ ошибка.
Эффективность каждого из перечисленных ниже методов была подтверждена как минимум одним затронутым пользователем. Если вы хотите сделать это как можно более эффективно, мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже методам в том же порядке, в котором мы их разместили. В конце концов, вы должны найти исправление, которое эффективно в вашем конкретном сценарии.
Давай начнем!
Метод 1: запуск установщика iTunes с правами администратора
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за проблем с разрешениями. Несколько пользователей, столкнувшихся с ' Hresult 0x80073715 ′ Ошибка каждый раз, когда они пытались установить iTunes, удалось устранить симптомы, убедившись, что установщик открывается с доступом администратора.
Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши установленный iTunes и выберите Запустить от имени администратора . Затем щелкните да в окне UAC (Контроль учетных записей пользователей), а затем выполните инструкции в обычном режиме.
Запуск iTunes с правами администратора
Если код ошибки действительно был вызван проблемой с разрешением, установка должна завершиться без ошибок.
Если вы все еще видите значок ' Hresult 0x80073715 ′ ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: установка пакета Redist Visual C ++ 2005
Как оказалось, наиболее частая причина, по которой возникает ошибка Hresult 0x80073715 ′ error - это случаи, когда определенный файл библиотеки не включен в дистрибутив установочного пакета, поставляемого iTunes. Несколько пользователей, которые также сталкивались с этой проблемой, сообщили, что установка прошла успешно после установленного пакета Redist для Visual C ++ 2005 Service Pack 1, и попытались снова установить iTunes.
Вот краткое руководство по установке Redist Package для Visual C ++ 2005 с пакетом обновления 1 (SP1), чтобы исправить ' Hresult 0x80073715 ′ ошибка:
- Во-первых, убедитесь, что у вас нет других Visual C ++ 2005 установки. Для этого нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.
Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности выберите и удалите каждую установку Visual Studio 2005, щелкнув каждую из них правой кнопкой мыши и выбрав Удалить из контекстного меню. Затем следуйте инструкциям на экране, пока не будут удалены все установочные пакеты.
Удаление всех пакетов Visual C ++ Redist
- Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности запуска.
- Посетите эту ссылку ( Вот ), выберите соответствующий язык и нажмите Скачать для перехода к экрану выбора загрузки.
Скачивание необходимого распространяемого пакета Visual C ++
- Затем установите флажок, связанный с файлом vcredist, который соответствует архитектуре вашей ОС, и нажмите следующий чтобы начать загрузку.
Загрузите соответствующую версию vcredist
- Подождите, пока загрузка будет завершена, затем откройте исполняемый файл установки vcredist и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить распространяемый пакет на свой компьютер. |
Удаление распространяемого пакета Visual C ++
- После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы, попытавшись снова установить iTunes.
Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке (0x80073715), перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: запуск исполняемого файла в режиме совместимости
Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за проблемы совместимости. Если версия iTunes, которую вы пытаетесь установить, более ранняя, скорее всего, сборка не предназначена для работы в Windows 10. То же самое и в обратном случае - если вы пытаетесь установить последнюю версию, но используете установка более старой ОС.
Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что им удалось обойти 0x80073715 код ошибки с помощью мастера совместимости. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Найдите исполняемый файл, который выдает ошибку, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.
- Внутри Свойства экран, выберите Совместимость вкладка в меню вверху и начните с проверки кнопки, связанной с Запустите эту программу в режиме совместимости.
- Затем выберите Windows 7 из раскрывающегося списка ниже и нажмите Применять чтобы сохранить изменения.
- Попробуйте запустить установку еще раз и посмотрите, появляется ли то же сообщение об ошибке.
Запуск установщика в режиме совместимости
Если вы все еще видите 0x80073715 ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: установка более старой версии iTunes
Если вы столкнулись с проблемой на более старой машине, скорее всего, ваша версия WIndows несовместима с версией iTunes, которую вы пытаетесь установить. Некоторым пользователям, у которых также была такая же проблема, удалось решить проблему, установив более старую сборку iTunes.
Вы можете использовать эту ссылку ( Вот ), чтобы загрузить старую версию Itunes. Просто прокрутите вниз до раздела установщика Itunes и выберите версию старше 12.7.4.80.
Старая версия установщика iTunes
После того, как вам удастся загрузить его, установите старую версию и посмотрите, прошел ли процесс успешно. Затем вы можете попробовать выполнить обновление до последней версии из самого приложения.
4 минуты на чтение
