Как исправить сбой воспроизведения Hulu (код ошибки 5005)?

Некоторые пользователи Hulu сообщают, что продолжают получать 5005 Код ошибки при попытке воспроизвести определенные медиафайлы со своей учетной записи. Сообщается, что в большинстве случаев эта проблема возникает на Xbox One и ПК.

Ошибка воспроизведения Hulu, код ошибки 5005

Если вы столкнулись с этой проблемой, ваша первая попытка устранения неполадок должна заключаться в том, чтобы определить, вызвана ли эта проблема проблемой сервера.

Если вы определили, что проблема возникает только локально, попробуйте обновить сборку браузера до последней версии и посмотрите, решит ли это проблему для вас.

Проверка статуса сервера HULU

Прежде чем приступить к изучению любого другого исправления, вы должны убедиться, что проблема не выходит за рамки вашего контроля. Имейте в виду, что HULU имеет долгую историю проблем с сервером это длилось несколько дней (некоторые утверждают, что это основная причина, по которой этот потоковый сервис проиграл начальную битву с Netflix)

Поэтому, прежде чем делать что-либо еще, посмотрите, не возникает ли в настоящее время у Hulu каких-либо проблем с сервером. Начать с Downdetector и Outage.report чтобы узнать, не возникают ли у других пользователей в вашем регионе такой же код ошибки.

Изучение проблем с сервером Hulu

Если расследование, приведенное выше, выявляет проблемы с сервером, но вы хотите перепроверить, вам также следует посетить Hulu’s Аккаунт Twitter для любых новостей о периоде простоя.

Если вы подтвердили, что HULU в настоящее время занимается проблемы с сервером , вам не остается ничего другого, как ждать, пока проблема будет решена их разработчиками программного обеспечения.

Однако, если больше никто не сообщает об этой проблеме, и вы столкнулись с этой проблемой на ПК, скорее всего, вы имеете дело с локальной проблемой, которую можно решить с помощью исправления ниже.

Обновление браузера до последней версии (только для ПК)

Если вы столкнулись с этой проблемой на ПК и ранее подтвердили, что проблема не является широко распространенной, скорее всего, проблема связана с браузером. Большинство пользователей, которые сталкивались с этой проблемой в прошлом, подтвердили, что проблема была полностью решена после того, как они обновили версию своего браузера до последней доступной сборки.

Было подтверждено, что эта операция работает как в Chrome, так и в Firefox. Чтобы учесть обе пользовательские базы, мы создали два отдельных руководства, в которых показано, как обновить оба браузера:

Как обновить Google Chrome

1. Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
2. Далее перейдите к Справка> О Google Chrome .

   Нажмите Применить Google Chrome.

   операция запроса требует повышения
3. Как только вы дойдете до этого момента, Chrome начнет сканирование и выяснит, доступна ли новая версия. А если он есть, через пару секунд вам будет предложено установить его.

   Обновите Google Chrome

4. После перезапуска браузера Chrome в новой сборке откройте HULU и повторите действие, которое ранее вызывало 5005 Код ошибки и посмотрите, решена ли проблема.

Как обновить Mozilla Firefox

1. Откройте Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу. Далее перейдите к Помогите и нажмите на О Firefox .

   Доступ к меню справки Firefox

2. Как только вы окажетесь внутри О Mozilla Firefox меню, нажмите на Перезагрузите, чтобы обновить Firefox (если доступна новая версия) и дождитесь завершения процесса.

   Обновление Firefox до последней версии

   Запись : При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

3. После перезапуска браузера снова войдите в Hulu и посмотрите, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с 5005 Код ошибки.