Как исправить код ошибки Hulu P-DEV323

Некоторые пользователи начинают видеть Код ошибки Hulu P-DEV323 каждый раз, когда они пытаются распространять контент на платформе Hulu. Большинство затронутых пользователей подтвердили, что у них одна и та же проблема возникает на нескольких устройствах.

Код ошибки Hulu P-DEV323

После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных сценариев, которые в конечном итоге приводят к возникновению этого кода ошибки:

• Распространенная проблема с сервером Hulu - Прежде чем исследовать любые другие стратегии восстановления, вы должны начать с того, чтобы убедиться, что проблема на самом деле не вызвана широко распространенной проблемой сервера. Чтобы убедиться, что это не так, вам следует использовать такие сервисы, как DownDetector или Outage.Report, а также проконсультироваться с официальным аккаунтом Hulu в Twitter, чтобы узнать о любых официальных объявлениях.
• Проблема вызвана установленными расширениями / надстройками - Надстройки и расширения часто являются основной причиной, которая в конечном итоге вызывает проблемы с потоковой передачей в Hulu. Чтобы избежать подобных проблем, вам следует попытаться транслировать контент Hulu из Режим инкогнито (Google Chrome) и приватный режим (Mozilla Firefox).
• Мешает AdBlocker - Если вы используете блокировщик рекламы, установленный на уровне браузера, скорее всего, это причина того, что вы видите этот код ошибки. В этом случае вы сможете решить эту проблему, отключив мешающий блокировщик рекламы .
• Повреждены кеш и файлы cookie, связанные с Hulu - Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за поврежденных данных кеша, связанных с Hulu. В этом случае вы сможете решить эту проблему, очистив кеш браузера, который вы активно используете.
• Вмешательство VPN или прокси - Имейте в виду, что Hulu (как и другие потоковые сервисы), как известно, не очень хорошо работает с VPN и прокси-серверами. Если вы активно его используете, отключите его или удалите все вместе, прежде чем пытаться возобновить процесс потоковой передачи.
• Конфликтующие данные, сохраненные на серверах Hulu - При определенных обстоятельствах вполне возможно, что конфликтующие данные, хранящиеся на серверах Hulu, в конечном итоге будут мешать потоковым запросам, поступающим с вашего устройства. В этом случае вам нужно открыть заявку в службу поддержки Hulu и попросить их стереть историю вашего устройства.

Метод 1: проверка статуса сервера Hulu

Прежде чем приступить к каким-либо другим исправлениям, указанным ниже, вы должны начать с того, что убедитесь, что проблема не выходит за рамки вашего контроля. В прошлом Ошибка P-DEV313 код (и некоторые другие) произошли из-за некоторых неожиданных периодов сбоя, которые в конечном итоге повлияли на потоковые серверы Hulu в определенных областях.

Поэтому, прежде чем делать что-либо еще, сначала проверьте, не испытывает ли всемирная служба Hulu проблемы с обслуживанием. Вы можете сделать это с помощью таких сервисов, как DownDetector или же Outage.report чтобы проверить, сталкиваются ли в настоящее время другие пользователи Hulu в вашем районе с тем же кодом ошибки.

Исследование проблем с сервером Hulu

Даже если расследование, которое вы только что провели, не выявило каких-либо серьезных проблем со службой потоковой передачи, вам также следует проверить Официальный аккаунт Hulu в Twitter для любых официальных объявлений.

Если вы только что выяснили, что в настоящее время имеете дело с проблемами сервера, единственное, что вы можете сделать, это дождаться, пока инженеры Hulu устранят проблему удаленно.

В противном случае, если вы не обнаружили никаких доказательств проблемы с сервером, перейдите к следующему потенциальному исправлению, приведенному ниже, в инструкциях по локальному устранению проблемы.

Метод 2: использование режима инкогнито или приватного режима

Как сообщали многие пострадавшие, для большинства пользователей, столкнувшихся с этим кодом ошибки на ПК, наиболее эффективным решением является использование Режим инкогнито / приватный режим . Это будет подходящим решением, если проблема вызвана расширением или надстройкой, установленными в вашем браузере.

В Chrome вы можете использовать режим инкогнито, нажав кнопку действия (в правом верхнем углу) и выбрав Новое окно в режиме инкогнито из только что появившегося контекстного меню.

Открытие окна в режиме инкогнито в Google Chrome

Заметка: Если вы используете Mozilla Firefox, вы можете открыть эквивалент окна в режиме инкогнито ( Частное окно ), нажав кнопку действия и нажав Новое личное окно из появившегося контекстного меню.

После того, как вы успешно вошли в режим инкогнито / приватное окно, вернитесь в Hulu, войдите в свою учетную запись и посмотрите, по-прежнему ли вы получаете P-DEV323 код ошибки.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: отключение AdBlocker в Chrome (если применимо)

Как оказалось, многие затронутые пользователи, которые столкнулись с этой проблемой при попытке потоковой передачи контента Hulu из Google Chrome, обнаружили, что проблема на самом деле была вызвана AdBlocker.

Как оказалось, Hulu плохо справляется со службами блокировки рекламы и отказывает в потоковом доступе из-за этого. Имейте в виду, что Hulu не единственный: Netflix, HBO GO / Max и Amazon Prime настроены на то же самое.

Если этот сценарий применим, единственный способ решить проблему - отключить расширение блокировки рекламы. Но имейте в виду, что в зависимости от выбранного вами браузера эта операция будет отличаться.

• В Chrome это можно сделать, набрав ‘About: addons’ внутри панели навигации и нажав Войти. Затем найдите расширение для блокировки рекламы и либо отключите его обычным способом, либо удалите навсегда, если оно вам не нужно.
• На Mozilla Firefox , вам нужно ввести ' about: addons ‘Внутри панели навигации и нажмите Войти. Затем вам нужно либо отключить, либо удалить надстройку AdBlocking из меню надстроек.

Удаление или отключение Adblock

Если этот сценарий неприменим или вы уже безуспешно отключили надстройку или расширение, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: очистка кеша браузера и файлов cookie (если применимо)

По словам некоторых затронутых пользователей, которые получили инструкции по устранению неполадок непосредственно от агентов поддержки Hulu, это также может быть проблемой кеша. После очистки кеша и файлов cookie, связанных с Hulu, некоторые пользователи подтвердили, что проблема решена.

Конечно, точные шаги для этого будут отличаться от браузера к браузеру. По этой причине мы создали пошаговые руководства для 5 самых популярных браузеров в соответствии с их долей рынка (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge и Internet Explorer).

Вот как очистить кеш и файлы cookie во всех самых популярных браузерах Windows .

После того, как вы успешно очистили кеш браузера, запускающего P-DEV313 код ошибки, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще повторяется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: отключение VPN или прокси-сервера

Как выясняется, эта проблема также может возникать из-за того, что Hulu несовместим со многими методами фильтрации прокси и VPN на уровне системы. Имейте в виду, что это не эксклюзивно для Hulu - Netflix, HBO Go, HBO Max и Disney + имеют такую ​​же проблему.

Если этот сценарий применим и вы фильтруете свою домашнюю сеть через прокси-сервер или сеть VPN, вам, вероятно, потребуется отключить их или удалить, прежде чем вы сможете избавиться от P-DEV313 код ошибки.

Чтобы помочь вам в этом процессе, мы создали 2 разных руководства, которые помогут вам отключить сеть VPN или прокси-сервер.

A. Отключение прокси-сервера

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ inetcpl.cpl ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Интернет-свойства таб.

   Открытие экрана свойств Интернета

2. Как только вы окажетесь внутри Свойства вкладка, перейдите к Подключения вкладка (в меню вверху), затем нажмите на Настройки LAN (под Настройки локальной сети LAN).

   Откройте настройки локальной сети в настройках Интернета.

3. Как только вы окажетесь внутри Настройки меню LAN (локальная сеть) прокрутите вниз до Прокси категория сервера и снимите флажок Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети коробка.

   Отключение использования прокси-сервера

4. После успешного отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.

Б. Удаление VPN-клиента

1. Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.

   Введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.

   Заметка: Когда вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей (UAC) подсказка, нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.

2. Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных программ и найдите VPN-клиент, который, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы. Когда вы, наконец, увидите его, щелкните правой кнопкой мыши запись, связанную с ним, затем выберите Удалить из появившегося контекстного меню.

   Отключение всех адаптеров VirtualBox

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.
4. Как только ваш компьютер загрузится, попробуйте еще раз потоковое содержимое с Hulu и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке p-dev323, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6: обращение в службу поддержки Hulu

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, и вы по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки P-DEV313 при каждой попытке потоковой передачи контента с Hulu, вам остается только свяжитесь со службой поддержки Hulu .

Открытие заявки в службу поддержки с Hulu

Оказавшись на странице поддержки, убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, с которым у вас возникли проблемы, прежде чем открывать заявку в службу поддержки.

Как сообщили некоторые затронутые пользователи, эта проблема может возникнуть из-за некоторого типа конфликтующих данных, сохраненных на серверах Hulu, из-за которых потоковый сервер блокирует устройство, с которого вы в настоящее время пытаетесь выполнить потоковую передачу.

По словам некоторых затронутых пользователей, которые также столкнулись с кодом ошибки p-dev323, служба поддержки Hulu в конечном итоге сбросила данные учетной записи, хранящиеся на их серверах, что в конечном итоге устранило проблему.