Как исправить код ошибки Hulu DRMCDM78

В код ошибки DRMCDM78 обычно появляется в ситуациях, когда пользователи Windows, Linux и macOS пытаются транслировать контент из Hulu. Пользователи, которые видят эту проблему, сообщают, что эта проблема возникает с каждым фрагментом контента Hulu, который они пытаются транслировать.

Ошибка DRMCDM78 в Hulu

Оказывается, есть несколько разных причин, которые могут вызвать эту проблему в зависимости от платформы, на которой вы видите DRMCDM78 код ошибки:

• Проблема с сервером Hulu - Перво-наперво вы должны исследовать и посмотреть, не вызвана ли эта проблема каким-либо образом неисправностью сервера, которая находится вне вашего контроля. В этом случае нет решения проблемы, кроме как ждать, пока разработчики исправят ее на своей стороне.
• Устаревший репозиторий браузера - Как оказалось, эта проблема также может возникать в тех случаях, когда ваш браузер по умолчанию только что изменил свое хранилище, а старая версия больше не поддерживает протоколы потоковой передачи. В этом случае все, что вам нужно сделать, это обновить ваш браузер до последней доступной версии.
• Поврежденные кешированные данные - В некоторых случаях вы можете увидеть эту ошибку из-за поврежденных временных файлов, которые в настоящее время хранятся в кеше вашего браузера. В этом случае вы сможете решить проблему,
• Проблема с TCP / IP - При определенных обстоятельствах эта проблема также может быть результатом несогласованности TCP или IP. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, перезагрузив маршрутизатор или выполнив процедуру сброса.

Метод 1: проверка статуса серверов Hulu

Прежде всего, вы должны начать эту попытку устранения неполадок, убедившись, что Hulu в настоящее время не занимается каким-либо типом проблемы с сервером. В таком случае проблема находится вне вашего контроля.

Поэтому, прежде чем делать что-либо еще, начните с использования таких сервисов, как Отчет об отключении , Детектор вниз , или же IsItDownRightNow чтобы проверить, сообщают ли в настоящее время о той же проблеме другие пользователи в вашем районе.

Если вы только что обнаружили доказательства того, что о той же ошибке сообщают другие пользователи по всему миру, вам также следует проверить официальную Поддержка Hulu учитывать любые официальные объявления о состоянии их потокового сервера.

Если только что проведенное расследование не выявило какой-либо основной проблемы с сервером, очевидно, что эта проблема возникает только локально из-за проблем с браузером или сетью. Перейдите к следующим методам ниже, чтобы получить инструкции по устранению этих проблем.

Метод 2: обновление браузера до последней версии

Если вы ранее исследовали и не обнаружили никаких проблем с сервером, связанных с Hulu, велика вероятность, что проблема связана с браузером. Наиболее частая причина, которая в конечном итоге приводит к код ошибки DRMCDM78 это устаревшая сборка браузера.

Скорее всего, ваш маршрутизатор только что развернул изменение репозитория, которое вызывает сбой в работе определенных потоковых служб, пока вы не обновите доступную сборку до последней версии. Конечно, эта операция будет отличаться в зависимости от браузера, который вы используете в данный момент.

Если вы используете Chrome (в Windows, macOS или Linux), следуйте вложенному руководству A, чтобы заставить ваш браузер обновиться до последней доступной сборки. То же самое и с любым другим Хром браузер на базе (шаги точно такие же).

С другой стороны, если вы используете Firefox (один из немногих сторонних браузеров, НЕ основанных на Chromium), следуйте под-руководству B, чтобы принудительно обновить его до последней доступной версии.

A. Обновление Google Chrome

Windows / MacOS

1. Откройте Google Chrome и нажмите кнопка действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу экрана.
2. Внутри появившегося контекстного меню перейдите в Справка> О Google Chrome .

   Нажмите Применить Google Chrome.

3. Внутри О Google Chrome Вкладка, утилита автоматически начнет сканирование, чтобы узнать, доступна ли новая версия. Если он есть, вам будет предложено установить его, как только загрузка установщика будет завершена.

   Обновите Google Chrome

4. Ваш браузер должен автоматически перезапуститься после установки новой сборки. Когда это произойдет, посетите Хулу еще раз и повторите действие, которое ранее вызывало DRMCDM78 код ошибки.

Linux

1. Откройте окно терминала в вашей системе Linux, введите следующую команду и нажмите Войти чтобы запустить обновление браузера:

    sudo apt update 

2. Когда вас попросят подтвердить операцию, нажмите Y, затем дождитесь завершения операции.
3. После загрузки правильного репозитория Google выполните следующую команду и нажмите Войти чтобы установить последнюю доступную версию Google Chrome:

    sudo apt-get --only-upgrade установить google-chrome-stable 

4. После завершения установки запустите Google Chrome и откройте Hulu, чтобы проверить, не возникла ли у вас та же проблема.

Б. Обновление Mozilla Firefox

Windows / MacOS

1. Откройте Firefox и нажмите кнопку действия (в правом верхнем углу), чтобы увидеть главное меню Mozilla Firefox. Затем в списке доступных опций щелкните Справка, затем щелкните О Firefox из появившегося контекстного меню.

   Доступ к меню справки Firefox

2. Как только вы окажетесь внутри О Mozilla Firefox меню, нажмите на Перезагрузите и обновите Firefox кнопку (если есть), затем дождитесь завершения процесса.

   Обновление Firefox до последней версии

   Заметка: Если вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей (UAC) нажмите да для предоставления административных привилегий.

3. Ваш браузер должен перезапуститься автоматически. Когда это произойдет, снова войдите в Hulu и посмотрите, возникает ли тот же код ошибки.

Linux

Откройте окно терминала в Ubuntu / Debian Linux и введите следующую команду, чтобы обновить Firefox до последней сборки:

 $ sudo apt-get update   $ sudo apt-get установить firefox 

Если вы используете Fedora, Redhat или CentOS, используйте инструмент yum или графический интерфейс для выполнения этих команд:

 # yum update   # ням обновить firefox 

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: очистка кеша браузера

Если описанный выше метод не позволил решить проблему, следует также учитывать тот факт, что эта проблема на самом деле может возникать из-за какого-либо типа поврежденных данных в кеше браузера.

Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с DRMCDM78 Ошибка с Hulu подтвердили, что проблема была устранена после очистки кеша браузера.

Конечно, в зависимости от того, какой браузер вы используете, шаги по очистке кеша браузера будут разными. По этой причине мы составили руководство, показывающее вам как очистить кеш в самых популярных браузерах Windows там.

Может помочь очистка кеша браузера или файлов cookie.

Имейте в виду, что ни одна из этих операций не приведет к удалению конфиденциальных данных, связанных с вашим браузером, поэтому нет необходимости в предварительном резервном копировании данных. Однако единственное неудобство заключается в том, что вы выйдете из аккаунта на тех веб-сайтах, на которых в данный момент вошли.

Если вы уже очистили кеш браузера, но по-прежнему видите DRMCDM78 ошибка при попытке потоковой передачи контента с Hulu, перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: перезапуск или сброс маршрутизатора

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, и вы ранее подтвердили, что не имеете дело с какой-либо проблемой с сервером, которая находится вне вашего контроля, скорее всего, вы действительно имеете дело с Несогласованность TCP / IP.

Эта проблема довольно часто встречается с маршрутизаторами уровня lol, которые оснащены только для обработки ограниченной полосы пропускания. Эта проблема, как правило, возникает в тех случаях, когда несколько разных устройств подключены к одной сети, когда вы пытаетесь транслировать контент из Hulu.

В этом случае вам доступны следующие варианты:

• Перезагрузка роутера
• Сброс вашего роутера

Перезапуск - это ненавязчивая процедура, но она решает только поверхностные случаи, когда проблема связана с временно сохраненными данными. Если проблема вызвана настройкой или ограничением, наложенным на уровне маршрутизатора, вам необходимо выполнить сброс.

А. Перезагрузка маршрутизатора

Быстрая перезагрузка позволит вам устранить большинство проблем с подключением, с которыми вы можете столкнуться. Этого должно быть достаточно, если проблема связана с проблемой TCP / IP.

Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора, посмотрите на заднюю часть маршрутизатора и нажмите кнопку включения-выключения, чтобы отключить питание. После этого отсоедините кабель питания от розетки и подождите целую минуту, чтобы разрядить конденсаторы питания и выпустить любые временные данные, которые может содержать ваш маршрутизатор.

Перезагрузка роутера

По истечении этого периода восстановите питание маршрутизатора и снова нажмите кнопку питания, чтобы запустить его снова, и дождитесь восстановления доступа в Интернет.

Если проблема не устранена, выполните сброс маршрутизатора ниже.

Б. Перезагрузка маршрутизатора

Если перезагрузка не сработала, продолжите процедуру сброса. Но имейте в виду, что эта операция сбросит все настройки, которые вы установили в настройках маршрутизатора. Сюда, среди прочего, входят перенаправленные порты, устройства из белого списка и блокирующие соединения.

Если вы понимаете последствия и по-прежнему хотите сбросить все настройки маршрутизатора до заводского состояния, найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. В большинстве случаев он будет встроен в корпус, чтобы предотвратить случайное нажатие, поэтому вам понадобится небольшая отвертка или аналогичный предмет, чтобы добраться до него.

Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, нажмите и удерживайте кнопку сброса и подождите 10 секунд или пока не увидите, что все светодиоды мигают одновременно.

Кнопка сброса настроек роутера

Если ваш интернет-провайдер использует PPPoE (протокол точка-точка через Интернет), вам нужно будет повторно ввести учетные данные, предоставленные вашим интернет-провайдером в конце этой процедуры, чтобы восстановить доступ в Интернет.

После восстановления доступа к Интернету повторите попытку потоковой передачи и посмотрите, решена ли проблема.