Некоторые пользователи видят ошибка сообщение 0x6100004a на экране своего принтера HP всякий раз, когда они пытаются его использовать. Эта проблема не ограничивается конкретной моделью и, как подтверждается, затрагивает модели 6962, 6968, 6830 и 6810 (могут быть и другие модели, которые ведут себя аналогичным образом).
Ошибка принтера HP 0x6100004A
Что вызывает ошибку HP 0x6100004a
- Глюк прошивки - После продолжительных периодов использования или после неожиданного прерывания работы машины вы можете столкнуться с зависанием печати на всей машине, что в конечном итоге приведет к срабатыванию этого конкретного кода ошибки. Чтобы исправить это, вам нужно будет сбросить весь механизм печати (это эквивалент принтера силовой цикл ).
- Забиты вентиляционные отверстия и контакты картриджей - Вы также можете увидеть эту ошибку принтера из-за блокировки контактов картриджа или вентиляционных отверстий. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, очистив все контакты и вентиляционные отверстия чернильных картриджей, а затем переустановив их один за другим, чтобы определить, является ли конкретный из них причиной проблемы.
- Ограничения при перевозке из-за застрявшей бумаги - Замятие бумаги также может быть причиной ошибки 0x6100004a. При определенных обстоятельствах остатки бумаги могут препятствовать свободному перемещению каретки по ширине принтера. В этом случае следует провести расследование, открыв дверцу доступа к картриджам с чернилами и удалив все посторонние предметы, которые могут вызвать засорение.
Метод 1. Сбросить весь механизм печати
Универсальный шаг по устранению неполадок, который обычно рекомендуют технические специалисты HP в случае, если печатающая машина больше не работает, - это сбросить весь механизм печати. Выполнение этой операции не потребует от вас технических знаний и не подвергнет вашу машину риску ее дальнейшего повреждения.
На принтерах сброс механизма печати эквивалентен выполнению процедуры выключения и включения питания компьютеров и игровых консолей. Многие затронутые пользователи подтвердили, что операция была разрешена после выполнения следующих шагов.
Вот краткое пошаговое руководство по сбросу механизма печати:
- Включите принтер (если он еще не включен) и дождитесь завершения последовательности запуска.
Заметка: Если вы слышите какой-либо шум, подождите, пока принтер не перейдет в режим ожидания и перейдет в режим молчания, прежде чем переходить к следующему шагу. - Отсоедините шнур питания от задней панели принтера (когда принтер включен, но находится в режиме ожидания). После отключения питания выньте шнур питания из розетки.
отсоединение шнура питания вашего принтера
- Подождите не менее 60 секунд, прежде чем снова подключить шнур питания к розетке. Затем снова подсоедините шнур питания к задней части принтера.
- Включите принтер и подождите, пока он не закончит начальный период прогрева.
- Как только ваш принтер перейдет в режим ожидания, попробуйте что-нибудь напечатать и посмотреть, решена ли проблема.
В нем все еще отображается то же самое 0x6100004a ошибка при попытке распечатать что-либо, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2. Очистка отверстий и контактов картриджей с чернилами
Оказывается, вы можете увидеть 0x610004a ошибка код на принтере из-за засорения контактов картриджа или вентиляционных отверстий. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, очистив контакты чернильного картриджа и вентиляционные отверстия, а затем переустановив их по одному, чтобы определить, является ли конкретный картридж причиной сообщения об ошибке.
Важный: Этот метод является немного более продвинутым и может привести к повреждению некоторых дополнительных компонентов принтера, если его не выполнить должным образом. Если ваш принтер находится на гарантии, отнесите его к специализированному технику, поскольку приведенные ниже действия могут привести к аннулированию гарантии.
Если вы готовы пройти через это возможное исправление, вот что вам нужно:
Предпосылки
- Булавка (используется для очистки забитых вентиляционных отверстий)
- Безворсовая ткань (используется для генеральной уборки)
- Сухой ватный тампон (используется для генеральной уборки)
- Дистиллированная или бутилированная вода - Не делайте используйте водопроводную воду, потому что она может содержать загрязняющие вещества, которые могут в конечном итоге повреждение печатающей головки .
Вот что вам нужно сделать, чтобы очистить вентиляционные отверстия и контакты картриджей:
- Полностью выключите принтер и подождите не менее 60 секунд перед началом процедуры.
- Посмотрите на вентиляционную зону каждого картриджа (в верхней части компонента) и посмотрите, не замечаете ли вы, что вентиляционные отверстия забиты.
Проверка на предмет засорения вентиляционных отверстий
- Если в каком-либо из картриджей забиты вентиляционные отверстия, прочистите их булавкой, насколько это возможно.
- Затем используйте ткань без ворса, чтобы стереть скопившиеся чернила и мусор на медном контакте картриджа с чернилами.
Очистка медного контакта
- Повторите описанные выше действия, чтобы очистить каждый из контактов картриджа с чернилами.
- Используйте тампон без ворса, чтобы стереть скопившиеся чернила или мусор на медном контакте на печатающей головке.
- Снова вставьте каждый из картриджей, которые вы только что очистили, в соответствующие гнезда, затем надавите на картридж с чернилами, пока он не встанет на место.
Заметка: Крайне важно, чтобы каждая цветная прорезь на картридже совпадала с цветной точкой на каретке. - Закройте дверцу доступа к картриджам и снова включите принтер.
- Повторите действие, которое ранее вызывало 0x6100004a ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
Метод 3: обеспечение отсутствия ограничений на перевозку
Как выясняется, еще один сценарий, который может в конечном итоге вызвать 0x6100004a ошибка - проблема, вызванная застреванием бумаги. В этом случае следует убедиться, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.
Имейте в виду, что это можно выяснить, только открыв дверцу доступа к картриджам с чернилами и выполнив некоторые ручные исследования (требуется фонарик или другое осветительное устройство).
Несколько пользователей, которые оказались в аналогичной ситуации, подтвердили, что описанные ниже действия наконец позволили им разрешить сообщение об ошибке и выполнить печать в обычном режиме.
Вот что вам нужно сделать:
- Включите принтер и подождите, пока он перейдет в режим ожидания (когда он перестанет работать).
- Откройте дверцу доступа к картриджам (когда принтер включен) и отсоедините шнур питания от задней панели принтера. Затем отключите шнур питания от источников питания (скорее всего, от розетки).
Открытие дверцы доступа к картриджам
Заметка: Очень важно отсоединить шнур питания, так как вы продолжите, касаясь механизма подачи бумаги. Это исключит риск поражения электрическим током.
- Используйте фонарик, чтобы проверить, нет ли остатков бумаги или предметов, которые могут ограничивать движение каретки. Если вы обнаружите что-либо, что может вызывать проблемы, удалите их.
Бумага застряла внутри принтера
Заметка: Будьте осторожны при удалении застрявшей бумаги. Убедитесь, что вы также проверили ролики и лунки на предмет оторванных частей, которые все еще могут оставаться внутри принтера. Если вы оставите оставшиеся предметы, может произойти дальнейшее заклинивание.
- После того, как вам удастся удалить всю незакрепленную бумагу и препятствия, которые вы обнаружили, закройте дверцу доступа к картриджам и снова подключите шнур питания к реальности принтера, а затем снова вставьте шнур питания в розетку.
- Посмотрите, позволила ли эта процедура решить проблему, попытавшись запустить другое действие печати и проверив, 0x6100004a ошибка все еще возникает.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: обращение в службу поддержки HP
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, весьма вероятно, что вы не сможете решить проблему самостоятельно. В этом случае лучше всего связаться с техническим специалистом HP (через службу поддержки по телефону) и позволить ему выполнить устранение неполадок за вас.
Вот краткое руководство по связи с техническим специалистом HP:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) из браузера по умолчанию. Далее нажмите на Принтер из списка видов продукции.
Доступ к меню контактов принтера
- Затем введите серийный номер вашего принтера в правильное поле и нажмите Разместить кнопка.
Идентификация вашего принтера
- Как только ваш продукт будет идентифицирован, заполните следующую форму и нажмите Контактные формы HP> Получить номер телефона.
- Свяжитесь с техническим специалистом HP и следуйте инструкциям по устранению неполадок и определению проблемы с вашим принтером.
