Некоторые пользователи получают отметку « Код ошибки: 924 »В своем магазине Google Play всякий раз, когда они пытаются загрузить или обновить приложение. В наши дни загрузка приложения стала обычным явлением для всех пользователей смартфонов. Однако подобные ошибки не позволят пользователю загрузить любое приложение. Эта проблема может возникнуть на любом устройстве Android, которое вы используете. Код ошибки появится как для « Не могу скачать приложение ' и ' Не могу обновить приложение '.
Сообщение об ошибке
Что вызывает проблему с кодом ошибки 924?
Нам удалось обнаружить некоторые из наиболее распространенных причин, которые вызывают именно эту проблему. Мы сделали это, изучив различные отчеты пользователей и стратегии ремонта, которые они использовали для решения проблемы. Вот краткий список с типичными сценариями, которые могут вызвать это конкретное сообщение об ошибке:
- Система безопасности блокирует загрузку - Как оказалось, эта проблема может возникнуть, если вы используете на своем устройстве программу безопасности. Из-за программного обеспечения безопасности ваш доступ будет заблокирован для многих приложений или других устройств в целях безопасности вашего устройства.
- Включен режим энергосбережения - Другой потенциальный случай, когда возникает эта ошибка, - это когда на ваших устройствах включен режим энергосбережения. Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, сообщили, что им удалось решить проблему после отключения режима энергосбережения.
- Данные кеша Google Play Store повреждены - В некоторых случаях кеш-данные Google Play Store могут быть причиной этой конкретной ошибки. Чаще всего это происходит, когда данные кеша приложения повреждены.
- Стороннее приложение портит Google Play Store - Иногда одно из сторонних приложений или файлов, связанных с этим приложением, может испортить Google Play Store. Пользователи, которые не смогли определить проблему, решили эту проблему, сбросив настройки своего устройства до заводских настроек по умолчанию.
Эта статья поможет вам различными способами решить проблему « Код ошибки: 924 «. Мы начнем с самого простого и простого метода к более подробному.
Метод 1: перезагрузка телефона
Это одно из общих решений всех проблем на вашем устройстве. Перезагрузка телефона решит большинство проблем. Этот метод обновит память телефона и удалит из памяти данные ранее использованных приложений. Вы можете перезагрузить устройство, удерживая Мощность кнопка и выбор перезагружать из вариантов. После перезагрузки телефона попробуйте загрузить и обновить приложения.
Перезагрузка телефона
Метод 2: очистка данных кеша магазина Google Play
Данные кэша - это временные данные, используемые для сохранения настроек приложения для более быстрой загрузки задач. Однако иногда эти данные могут быть повреждены или повреждены, из-за чего пользователи получат ошибку при загрузке приложений. Большинство пользователей, которые изо всех сил пытались решить эту конкретную проблему, сообщили, что они разрешили ошибку, очистив данные кеша в магазине Google Play.
- Иди к твоему телефону Настройки и открыть Управление приложениями / приложениями .
- Найдите приложение с именем Google Play магазин в списке и открытый .
Запись : Если на вашем устройстве несколько вкладок, выберите ‘ Все ‘В настройках приложений, чтобы найти Google Play Store.
Открытие магазина Google Play в разделе 'Управление приложениями'
- В настройках приложения Google Play Store нажмите на Место хранения
- Теперь нажмите на Очистить данные и выберите очистить оба Кеш и Данные из магазина Google Play.
Очистка данных кэша Google Play Store
- После того, как вы очистили данные приложения, перезагружать ваше устройство и попробуйте снова загрузить приложение.
Метод 3: удаление обновлений Google Play Store
Новые обновления для приложения - это всегда хорошо, но иногда это также может вызывать проблемы. Эта проблема может возникнуть, если новые обновления установлены неправильно или некоторые файлы все еще устарели. Самым простым решением будет удаление обновлений приложения Google Play Store из настроек вашего телефона, выполнив следующие действия:
- Иди к твоему телефону Настройки и открыть Управление приложениями / приложениями .
- Найдите приложение с именем Google Play магазин в списке и открытый Это .
- Вы найдете кнопку для Удалить обновления , нажмите на это и дождитесь удаления.
Удаление обновлений Google Play Store
- После этого попробуйте скачать приложение.
Метод 4: отключение режима экономии заряда батареи
Если на вашем телефоне включен режим экономии заряда батареи, это может быть причиной проблемы. В режиме энергосбережения будет использоваться меньше ресурсов телефона для экономии заряда аккумулятора. Он закроет приложения, работающие в фоновом режиме в течение длительного времени, и попытается использовать меньше файлов, необходимых для выполнения задач. Несколько пользователей решили проблему, отключив этот режим, а затем успешно загрузив приложения.
- Вы можете отключить режим экономии заряда батареи, потянув вниз быстрое меню (панель уведомлений) и нажав на значок экономии заряда батареи как показано ниже:
Отключение режима энергосбережения
- Если у вас нет этой опции в быстрое меню телефона, затем перейдите к телефону Настройки .
- Искать Аккумулятор и производительность и открытый Это.
Запись : Для некоторых устройств будет просто Аккумулятор опция в настройках и Режим энергосбережения будет прямо внутри этого.
Открытие настроек батареи
- Нажмите на Оптимизация батареи , затем откройте Экономия заряда батареи вариант.
- Теперь нажмите на переключить кнопка, чтобы повернуть это Выключено .
Отключение режима экономии заряда батареи
- Теперь перейдите в магазин Google Play и попробуйте загрузить приложение.
Метод 5: Удаление программного обеспечения безопасности с вашего телефона
Если на вашем телефоне запущено какое-либо программное обеспечение безопасности, это может мешать вам загрузить приложение в Google Play Store. Иногда антивирус блокирует входящие файлы из Интернета или других устройств, чтобы обеспечить безопасность вашего устройства. Однако это также может вызвать проблемы у пользователей при загрузке или передаче законных данных на свои устройства. Вы можете легко решить эту проблему, удалив программное обеспечение безопасности со своего телефона, выполнив следующие действия:
- Иди к твоему телефону Настройки и открыть Управление приложениями / приложениями.
Открытие диспетчера приложений в настройках
- Искать Программное обеспечение безопасности (Avast) в списке приложений и открытый
Запись : Выбрать ' Все ’В настройках приложений, если у вас несколько вкладок. Ваша система безопасности может иметь другое имя, в нашем случае это Avast. - Теперь нажмите на Удалить и выберите Хорошо удалить приложение с устройства.
Удаление антивируса Avast
- После этого попробуйте снова загрузить приложение.
Метод 6: сбросить настройки телефона до заводских
Если ни один из методов не работает для вас, последний вариант - это сброс настроек телефона до заводских настроек по умолчанию. Это удалит все изменения, внесенные пользователем, и вернет телефон к тому состоянию, в котором он был при покупке. В большинстве случаев пользователи не могут найти причину проблемы, которая может быть связана с приложением или поврежденными данными. Поэтому, применив этот метод, вы убедитесь, что на вашем телефоне не осталось ни одной проблемы. Вы можете выполнить сброс настроек телефона до заводских, выполнив следующие действия:
- Иди к твоему телефону Настройки и открыть Дополнительные настройки.
Заметка: Для некоторых устройств у вас будет другой вариант. Поэтому, если у вас нет дополнительных настроек, просто следуйте следующему шагу. - Искать Резервное копирование и сброс опция в настройках и открытый Это.
- Теперь нажмите на Сброс к заводским настройкам вариант и подтвердите действие, нажав Хорошо .
Восстановите заводские настройки вашего телефона.
- Полный сброс настроек телефона займет несколько минут, так что наберитесь терпения.
- После сброса настроек телефона войдите в свою учетную запись Google и попробуйте загрузить приложение из Google Play Store.
