Как исправить ошибку 0x87e107d1 на Xbox One?

Несколько пользователей Xbox One обращались к нам с вопросами после того, как столкнулись с Код ошибки 0x87e107d1 при попытке поиграть в определенные игры на своей консоли. Хотя некоторые затронутые пользователи видят это сообщение об ошибке только в одной игре, другие пользователи сообщают, что проблема повторяется и затрагивает каждую игру, которую они приобрели в цифровом виде. Как оказалось, проблема касается только игр и приложений, использующих службы Xbox Live.

Ошибка 0x87e107d1 на Xbox One

Что вызывает 0x87e107d1 ошибка?

Мы исследовали этот конкретный код ошибки, просмотрев различные отчеты пользователей и протестировав различные стратегии исправления, которые обычно рекомендуются пользователями, которым удалось решить проблему. Как оказалось, это сообщение об ошибке может быть вызвано несколькими разными сценариями. Вот список потенциальных виновников:

• Проблема с сервисом Xbox Live - В некоторых случаях этот код ошибки возникает в результате широко распространенной проблемы, которая возникает во время периода обслуживания или DDoS-атаки. Если проблема вызвана проблемой сервера, нет другого жизнеспособного решения, кроме подтверждения происхождения и ожидания инженеров Microsoft, чтобы исправить это.
• Сбой статуса сети - Как оказалось, эта конкретная проблема может возникнуть в тех случаях, когда состояние вашей сети застревает в неопределенном состоянии (ни в сети, ни в автономном режиме). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, переключив состояние сети в автономный режим, запустив приложение, а затем снова запустив его в онлайн-режиме.
• Глюк из-за временных файлов - Судя по различным отчетам пользователей, это конкретное исправление также может быть вызвано одним или несколькими поврежденными файлами, которые застряли в папке Temp вашей консоли. В подобных случаях самым простым решением является выполнение процедуры отключения и включения питания, которая очистит временные папки и разрядит конденсаторы питания, что в большинстве случаев решит проблему.
• Повреждение файла ОС - При определенных условиях эта конкретная проблема также может возникнуть из-за сбоя прошивки или поврежденного файла ОС. В подобных ситуациях единственное жизнеспособное решение, которое не приведет к потере данных, - это выполнить мягкий сброс.

Метод 1. Проверка на наличие проблем с сервером

Прежде всего, мы должны начать с расследования, если проблема, с которой вы столкнулись, не является широко распространенной. Нет смысла пробовать различные стратегии ремонта, если проблема находится вне вашего контроля. Если проблема вызвана проблемой сервера, ни одно из возможных исправлений, представленных ниже, не сработает.

Согласно нескольким различным отчетам, эта конкретная проблема может возникнуть во время периода обслуживания или в случае DDoS-атаки на службы Xbox Live. В этом случае проблему могут решить только инженеры Microsoft.

Чтобы проверить, есть ли проблема с серверами Xbox Live, перейдите по этой ссылке ( Вот ) и проверьте каждую базовую службу на наличие признаков несоответствий.

Проверка статуса служб Xbox

Если все основные службы отмечены зеленой галочкой, можно с уверенностью заключить, что проблема не вызвана неисправностью сервера Xbox Live. В этом случае очевидно, что что-то в вашей локальной конфигурации вызывает проблему, и вам следует перейти к другим методам исправления, указанным ниже.

Если вы обнаружите доказательства того, что одна или несколько служб были затронуты, вам следует терпеливо подождать, пока проблема не будет исправлена ​​инженерами Microsoft. Самый быстрый способ сделать это - регулярно проверять страницу, пока проблема не будет решена.

Если вы ранее подтвердили, что проблема не вызвана проблемами сервера Xbox, перейдите к следующим методам ниже, чтобы получить дополнительные стратегии восстановления на Код ошибки 0x87e107d1.

Метод 2: использование автономного режима

Согласно различным отчетам пользователей, наиболее эффективное решение проблемы Код ошибки 0x87e107d1 - просто изменить настройки сети на автономный режим и войти в свою учетную запись. После этого войдите в систему под своей учетной записью и запустите игру или приложение, в которых ранее произошел сбой, вы можете вернуться в сетевой режим, и код ошибки больше не появится.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что приведенные ниже шаги позволили им полностью обойти код ошибки и снова сыграть в свои любимые игры. Вот краткое руководство по входу в учетную запись в автономном режиме:

1. Нажмите кнопку Xbox на контроллере один раз, чтобы открыть меню руководства. После этого используйте появившееся меню для перехода к Настройки> Система> Настройки> Сеть .
2. Как только вам удастся войти в меню сети, перейдите в настройки сети и получите доступ к Автономный раздел .

   Переход в автономный режим на Xbox One

3. После того, как вам удалось переключить сетевой режим консоли в автономный режим, вернитесь к экрану входа и войдите в свою учетную запись в обычном режиме.
4. Запустите игру, которая раньше запускала 0x87e107d1 ошибка.
5. Вернитесь в меню настроек сети, выполнив те же действия, что и выше, и войдите в Выйти в онлайн раздел.
6. Вернувшись в режим онлайн, перезапустите игру, в которой ранее возникала ошибка, и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x87e107d1 ошибка при попытке запустить игру, использующую службу Xbox Live, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: выключение и выключение консоли

Если описанный выше метод не позволил обойти 0x87e107d1 код ошибки, скорее всего, проблема связана с какой-то проблемой с прошивкой или программным обеспечением. В подобных ситуациях наиболее эффективным решением является выключение и выключение питания консоли. очистить все временные данные и очистите силовые конденсаторы, что в конечном итоге решит подавляющее большинство проблем с прошивкой и программным обеспечением, которые вызывают этот код ошибки.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта проблема была эффективной, позволяя им обойти ошибку и снова сыграть в свои любимые игры.

Вот краткое руководство по выполнению цикла включения питания на консоли Xbox:

1. Убедитесь, что ваша консоль полностью включена, затем нажмите и удерживайте кнопку Xbox (на передней панели консоли). Удерживайте эту кнопку нажатой в течение 10 секунд или пока не увидите, что передний световой индикатор периодически мигает. Когда вы наконец увидите такое поведение, отпустите кнопку питания.

   Выполните полный сброс на Xbox One

2. После успешного завершения выключения подождите целую минуту, прежде чем снова включить консоль. Чтобы убедиться, что процедура включения и выключения питания прошла успешно, вы также можете физически отсоединить кабель питания от источника питания, чтобы убедиться, что процесс завершен.
3. Когда вы будете готовы снова включить консоль, нажмите кнопку питания на консоли еще раз, но не удерживайте ее, как раньше. Обычно нажимайте только одну, а затем ищите начальный анимационный логотип - если вы его видите, примите это как подтверждение того, что процедура включения и выключения была успешной.

   Начальная анимация Xbox One

4. После полной загрузки консоли попробуйте еще раз завершить процесс регистрации и посмотреть, не сталкиваетесь ли вы с 0x87e107d1 код ошибки.

Если вы выполнили приведенные выше инструкции, но по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: выполнение мягкого сброса

Если процедура включения и выключения не сработала в вашем случае, скорее всего, вы имеете дело с каким-либо сбой или повреждением микропрограммы, причиной которых не являются временные файлы. В подобных ситуациях одно жизнеспособное исправление, которое не приведет к потере данных, - это выполнить мягкий сброс.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось обойти 0x87e107d1 полностью после того, как они выполнили программный сброс, который закончился заменой поврежденных данных, которые могли вызвать проблему. Имейте в виду, что этот сброс будет применяться только к файлам ОС - это означает, что все установленные приложения, игры или носители останутся нетронутыми.

Вот краткое руководство по выполнению мягкого сброса на вашем Xbox One приставка:

1. Когда консоль полностью включена, нажмите кнопку Xbox (на геймпаде) один раз, чтобы открыть меню руководства. Как только вы окажетесь в меню гида, перейдите к Система> Настройки> Система> Информация о консоли .
2. После того, как вам удастся попасть в меню информации консоли, откройте Сбросить консоль кнопка.

   Выполнение мягкого возврата к заводским настройкам

3. Как только вы окажетесь внутри Сбросить консоль меню, выберите Сбросить и сохранить мои игры и приложения вариант.

   Мягкий сброс Xbox One

4. После того, как вы запустите процесс, терпеливо дождитесь завершения операции. Как только это произойдет, ваша консоль автоматически перезагрузится.
5. После завершения последовательности запуска попробуйте повторить действие, которое ранее вызывало 0x87e107d1 ошибка и посмотрите, решена ли проблема.

Метод 5: попытка повторно загрузить контент

В некоторых случаях ошибка может быть вызвана при загрузке определенного контента, и, попробовав все приведенные выше руководства, вы можете просто решить проблему с помощью простой попытки повторной загрузки. Для этого следуйте приведенному ниже руководству.

1. На главном экране щелкните значок «Мои игры и приложения» кнопка.

   Мои игры и приложения в Xbox

2. Выбрать 'Видеть Все' а затем нажмите на 'Очередь' кнопка.
3. Выберите игру / контент, который вы пытаетесь загрузить
4. нажмите «Кнопка меню» а затем выберите 'Возобновление загрузки' вариант.

Метод 6: запуск других игр

Если вы столкнулись с этим при запуске определенной игры, попробуйте запустить любую другую игру и поиграйте некоторое время. Особенно, если у вас есть SMITE на Xbox, попробуйте запустить его и посмотрите, исправит ли это вашу ошибку. Кроме того, если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, попробуйте удалить игровой профиль и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, ​​повторно загрузите игру и переустановите ее.