Некоторые пользователи StarWars Battlefront и StarWars Battlefront II сталкиваются с код ошибки 524 при попытке сыграть онлайн. Сообщается, что эта проблема возникает на ПК, Xbox One и PlayStation 4.
Код ошибки EA 524
После исследования этой конкретной проблемы выясняется, что эта проблема связана с учетной записью DoB (Дата рождения), которая изначально настраивается при создании профиля Xbox.
Если учетной записи нет 13 лет, вы не сможете присоединиться к многопользовательским играм в большинстве выпусков советников.
В этом случае вы можете полностью обойти проблему, создав новый возрастной профиль Xbox One. В противном случае вы можете открыть заявку в службу поддержки EA и перейти к процессу изменения DoB или подождать, пока учетная запись достигнет совершеннолетия, и следовать инструкциям по переходу на учетную запись для взрослых.
Метод 1. Создание нового профиля Xbox One (если применимо)
Эта проблема чаще всего возникает на Xbox One и возникает в сценариях, когда возраст, установленный для учетной записи, не позволяет пользователю играть в многопользовательском режиме (дата рождения меньше 13 лет).
Имейте в виду, что это Политика EA, а не Xbox Live или PSN. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что служба поддержки Xbox не может помочь с этим, поскольку ограничение наложено на учетную запись EA - в других играх такого типа ограничения нет.
Как и в случае с Battlefield 1 или Battlefield V, самый быстрый способ решить эту проблему - создать новый профиль Xbox и использовать возраст, который делает пользователя старше 18 лет.
Если вы ищете инструкции по созданию нового профиля Xbox One, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- На главной панели управления меню Xbox One выберите панель в верхнем левом углу главного экрана.
- Как только вы доберетесь до Страница входа , нажмите на Добавить новое для запуска процедуры создания нового профиля Xbox One.
Заметка: Если вы уже вошли в систему с Профиль пользователя , сначала вам нужно будет подписаться. - На следующем экране вставьте действующий адрес электронной почты, затем установите день рождения, когда вам будет больше 18 лет.
Вход с действующим адресом электронной почты
- Завершите процесс создания нового профиля Xbox One, выбрав цветовую схему и отображаемое имя перед завершением процесса входа.
- После успешного входа в систему с новым профилем Xbox One запустите игру, которая ранее вызывала код ошибки 524, и посмотрите, решена ли проблема.
Однако это может быть проблематично, если у вас много сохраненных игр и вы не можете позволить себе начать все заново.
В этом случае перейдите к следующему способу ниже, чтобы получить инструкции по открытию заявки в службу поддержки EA.
Метод 2: «Старение» учетной записи EA
В случае, если создание нового профиля Xbox не было для вас вариантом, единственное, что вы можете сделать на этом этапе, - это «увеличить возраст» учетной записи EA для несовершеннолетних, чтобы код ошибки 524 больше не появлялся при попытке присоединиться к многопользовательским сеансам.
Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:
- Используйте автоматическое уведомление от EA - Когда «детская» учетная запись естественным образом достигнет требуемого возраста (13 лет), EA отправит уведомление по электронной почте. После его завершения EA перенесет сохраненные игры, журналы и другую информацию учетной записи в неограниченный Аккаунт Origin .
- Обращение в службу поддержки EA - Если вы не можете позволить себе дождаться уведомления от EA, другой обходной путь - связаться со службой поддержки EA и предоставить доказательства того, что владелец учетной записи действительно достиг совершеннолетия. Если вы хотите пойти по этому пути, вам необходимо начать с открытия билета с Служба поддержки EA и введите номер дела, затем дождитесь, пока живой агент заберет ваше дело. Как только вы поговорите с человеком, вам будет предложено отправить электронное письмо с подтверждением возраста в другой отдел. Другие пользователи, прошедшие эту процедуру, сообщили, что эта операция заняла несколько недель, прежде чем EA окончательно обновила дату рождения. в своей учетной записи Origin.
