Некоторые пользователи Windows 10 часто получают критические ошибки BSOD (синий экран смерти) с 0x135 код ошибки с кажущимся случайным интервалом. Оказывается, эта проблема характерна исключительно для Windows 10.
BSOD 0x135 в Windows 10
Как выясняется, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению этой критической ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые, как известно, вызывают такое поведение в Windows10:
- Конфликтующее программное обеспечение - Как оказалось, есть несколько конфликтующих сторонних инструментов (Dragon Center и Webroot), которые, как подтверждено, вызывают этот код ошибки. Если этот сценарий применим, вы можете предотвратить сбой системы из проблемных файлов (WRkrn.sys и DCv2.exe), полностью удалив их родительское приложение. Если вы имеете дело с другим конфликтом программного обеспечения, самый простой способ избавиться от проблемы - использовать утилиту восстановления системы, чтобы вернуть ваш компьютер в работоспособное состояние.
- Повреждены данные конфигурации загрузки - Если вы сталкиваетесь с этим сбоем BSOD при каждой попытке запуска, скорее всего, проблема вызвана каким-либо типом повреждения ваших данных BCD. В этом случае вы сможете решить проблему, загрузившись в меню восстановления и перестроив Данные BCD из командной строки с повышенными привилегиями.
- Повреждение системного файла - По словам некоторых затронутых пользователей, этот сбой BSOD также может произойти из-за некоторых основных проблем с повреждением. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, выполнив чистую установку или выполнив процедуру ремонтной установки (восстановление на месте).
Метод 1. Удаление конфликтующего программного обеспечения (если применимо)
Как оказалось, существует пара проблемных сторонних приложений, которые, как известно, конфликтуют с некоторыми важными процессами ядра и вызывают этот код ошибки.
Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, удалив Webroot и Dragon Center. Эти приложения используют 2 файла (WRkrn.sys и DCv2.exe), что может привести к нестабильности вашего приложения WIndows.
Если этот сценарий применим и вы активно используете эти программы на своем компьютере, вы сможете предотвратить появление новых экземпляров этого критического 0x135 BSOD путем удаления родительских приложений, которые способствуют этому конфликту.
Если вы не знаете, как это сделать, просто следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ.
- Находясь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных программ и найдите конфликтующую программу (Webroot или Dragon Center).
- Когда вам удастся найти проблемный набор, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление конфликтующего ПО
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс, а затем перезагрузите компьютер.
- После того, как ваш компьютер загрузится, используйте его в обычном режиме и посмотрите, 0x135 код ошибки все еще возникает.
Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: восстановление данных BCD
Еще один потенциальный виновник, который может вызвать такое поведение, - проблема с Данные конфигурации загрузки - Это еще более вероятно, если вы столкнетесь со сбоем BSOD во время последовательности запуска.
К счастью, эту проблему обычно можно решить, выполнив соответствующие действия по восстановлению данных конфигурации загрузки с помощью серии команд CMD (запускаемых из терминала с повышенными правами).
Чтобы восстановить данные BCD на вашем компьютере с Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Заметка: В приведенных ниже инструкциях предполагается, что вы не можете обойти последовательность загрузки. Если вы можете, вы можете запустить приведенные ниже команды из окна CMD с повышенными правами.
- Вставьте совместимый установочный носитель в свой компьютер и нажмите любую клавишу сразу после запуска компьютера, чтобы загрузиться с установочного носителя Windows.
Нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя
- Когда вы попадете в первое окно, нажмите Почини свой компьютер .
Нажмите Восстановить компьютер на экране Windows.
Заметка: Если у вас нет готового установочного носителя, вы также можете принудительно загрузить свою систему в меню восстановления, выбрав 2 неожиданных завершения работы в середине процедуры запуска.
- Когда вы, наконец, окажетесь в меню ремонта (восстановления), нажмите Устранение неполадок, затем нажмите на Командная строка из списка доступных опций.
Устранение неполадок
- После того, как вам удастся открыть командную строку с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Войти восстановить Данные конфигурации загрузки :
Bootrec / RebuildBcd
- Дождитесь завершения операции, затем перезагрузите систему в обычном режиме и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.
Если вы все еще имеете дело с тем же типом BSOD даже после обновления данных конфигурации загрузки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: Использование восстановления системы
Если проблема возникла недавно, высока вероятность, что недавнее изменение программного обеспечения вызвало нестабильность такого типа, которая заканчивается 0x135 ошибка код. А поскольку точно определить виновника может быть сложно, лучшее, что вы можете сделать, - это вернуть компьютер в состояние, в котором этот BSOD не происходил.
Нескольким затронутым пользователям удалось решить проблему с помощью функции восстановления системы, чтобы вернуть свою машину в работоспособное состояние. Восстановление системы - это встроенная утилита, которая по умолчанию включена на ваш компьютер с Windows 10.
Если вы хотите попробовать этот метод, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать мастер восстановления системы, чтобы использовать снимок восстановления, чтобы обойти появление кода ошибки 0x135:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите «Рструи» и нажмите Войти открыть Восстановление системы волшебник.
Открытие мастера восстановления системы через окно 'Выполнить'
- Как только вы доберетесь до первого Восстановление системы экран, нажмите следующий для перехода в меню конфигурации.
Выход из начального экрана восстановления системы
- Как только вы перейдете к следующему экрану, начните с установки флажка, связанного с Показать больше точек восстановления. Затем выберите моментальный снимок восстановления системы, датированный до того, как вы начали испытывать этот тип BSOD.
Восстановление вашей системы на предыдущий момент времени
Заметка: Имейте в виду, что как только вы включите этот метод, каждое небольшое изменение, внесенное вами с момента создания этого моментального снимка восстановления, будет потеряно - включая установленные приложения, пользовательские настройки и любые загруженные файлы. По сути, ваш компьютер будет восстановлен до того состояния, в котором он был при создании моментального снимка восстановления.
- Нажмите на Конец, затем щелкните да при запросе подтверждения, чтобы начать процесс восстановления. Вскоре ваш компьютер перезагрузится, и при следующем запуске будет сохранено прежнее состояние компьютера.
Запуск процесса восстановления системы
- После того, как ваш компьютер загрузится, используйте его как обычно и посмотрите, 0x135 ошибка теперь исправлена.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: обновление каждого компонента Windows
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вполне вероятно, что вы столкнулись с этой проблемой из-за какого-либо повреждения основного системного файла, которое вы не сможете исправить обычным способом.
Если этот сценарий применим, наиболее эффективным способом решения этой проблемы является сброс всех файлов, связанных с вашей установкой Windows 10. Когда дело доходит до этого, у вас есть несколько вариантов:
- Чистая установка - Это самая простая процедура из всех возможных, поскольку вам не нужен совместимый установочный носитель. Эту процедуру можно запустить прямо из меню графического интерфейса вашего компьютера с Windows 10. Однако одним из основных недостатков является то, что, если вы заранее не создадите резервную копию своих данных, вы потеряете все личные данные, которые в настоящее время хранятся на диске ОС.
- Ремонтная установка (Ремонт на месте) - Это целенаправленный подход, поскольку он позволяет обновлять файлы ОС, не затрагивая личные файлы, приложения, игры, мультимедиа и даже пользовательские настройки. Однако для запуска этой процедуры вам понадобится совместимый установочный носитель.
