В 0xa0000001 Ошибка BSOD (синий экран смерти) код появляется спорадически при загрузке или перезагрузке компьютера с Windows 10. Другие пользователи видят эту ошибку при попытке визуализации видео с помощью Windows Live Movie Maker.
Ошибка BSOD 0xa0000001
Как выясняется, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению этого 0xa0000001 BSOD:
- Глюк Windows 10 - Как оказалось, Windows 10, похоже, имеет дело с несовместимостью, которая обычно затрагивает старые модели графических процессоров AMD. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить этот потенциальный сбой, заставив свою ОС устанавливать все ожидающие обновления WIndows, пока вы не обновите свою операционную систему.
- Сторонние AV-помехи - Если вы используете сторонний антивирус, например AVG, Kaspersky или Comodo AV, высока вероятность того, что проблема вызвана чрезмерной защитой, которая в конечном итоге влияет на процесс ядра. В этом случае вам следует попытаться решить эту проблему, удалив или хотя бы ослабив правила безопасности вашего стороннего антивируса.
- Различные сторонние вмешательства - Вполне возможно, что другое стороннее приложение вмешивается в работу вашего драйвера графического процессора и вызывает этот BSOD. Вы можете проверить эту теорию, достигнув состояния чистой загрузки и сузив его до виновника в случае, если сбои не происходят во время чистой загрузки.
- Устаревший / поврежденный драйвер графического процессора - Несовместимость графического процессора или неправильная установка драйвера также могут быть основной причиной, которая может привести к этому типу BSOD. Если вы подозреваете, что это так, вам следует начать с принудительного обновления драйвера через Диспетчер устройств или с помощью проприетарной утилиты для обновления до последней версии.
- Несоответствие настроек BIOS / UEFI - По мнению некоторых затронутых пользователей, этой проблеме также может способствовать несоответствие в вашем BIOS или Настройки UEFI . В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив настройки BIOS или UEFI, чтобы вернуться к значениям по умолчанию.
- Поврежденные файлы ОС - При определенных обстоятельствах эта проблема также может быть вызвана основной проблемой с некоторыми важными компонентами Windows. В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив компоненты Windows с помощью процедуры, такой как ремонтная установка (или чистая установка).
Метод 1: установка каждого ожидающего обновления Windows
Учитывая тот факт, что в Windows 10 есть странная ошибка, которая может приводить к возникновению такого рода BSOD с определенными моделями графических процессоров, вам следует начинать это руководство по устранению неполадок, устанавливая каждое ожидающее обновление Windows.
Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что проблема была полностью решена после того, как они продолжили и принудительно установили все ожидающие обновления Windows 10.
Если ваш сценарий аналогичен и у вас есть ожидающие обновления Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить каждое ожидающее обновление, пока вы не обновите свою версию Windows:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: windowsupdate ’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: windowsupdate
- Как только вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, перейдите в правую часть экрана и нажмите Проверить обновления кнопку, чтобы начать сканирование.
Установка каждого ожидающего обновления Windows
- После завершения первоначального сканирования следуйте инструкциям на экране для установки всех ожидающих обновлений, пока вы не обновите свой компьютер.
Загрузка ожидающих обновлений Windows
Заметка: Если у вас много различных ожидающих обновлений, вам может быть предложено перезапустить, прежде чем вы получите возможность установить каждое ожидающее обновление. Если это произойдет, перезапустите, как указано, но обязательно вернитесь к тому же экрану и продолжите установку оставшихся обновлений.
- После того, как вам удастся установить все ожидающие обновления, следите за ситуацией и посмотрите, все ли вы видите 0xa0000001 BSOD.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: удаление стороннего антивирусного программного обеспечения
Как выясняется, одна из самых распространенных причин, которая может в конечном итоге вызвать 0xa0000001 Код ошибки - это чрезмерно защищающий антивирусный пакет, который в конечном итоге мешает критическому процессу ядра. Сообщается, что в большинстве случаев причиной этой проблемы являются AVG, Kaspersky и Comodo AV.
Если вы на самом деле используете сторонний антивирус, который, как вы подозреваете, может быть причиной этих частых BSOD с 0xa0000001 Ошибка, вы должны начать с удаления текущего стороннего пакета, который у вас в настоящее время активен, и посмотреть, устранена ли проблема.
Если вы хотите пойти по этому пути, следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить сторонний AV, который вы используете в настоящее время:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений до конца и найдите сторонний AV, который вы планируете удалить.
- После того, как вам удастся найти приложение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление пакета безопасности
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию, а затем перезагрузите компьютер.
- Как только ваш компьютер загрузится, вы можете потратить лишнюю милю и убедитесь, что ваш AV не оставил никаких остаточных файлов. .
- После завершения установки Защитник Windows должен запуститься автоматически, чтобы ваша система не осталась незащищенной. Перезагрузите этот компьютер, чтобы изменения вступили в силу, затем посмотрите, устранена ли проблема.
Если вы все еще имеете дело с частыми BSOD, указывающими на 0xa0000001 BSOD, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: чистая загрузка компьютера
Если вы не используете сторонний AV и описанный выше метод к вам неприменим, вероятно, вы имеете дело с другим сторонним вмешательством, которое в конечном итоге вызывает 0xa0000001 BSOD. Поскольку существует множество различных потенциальных виновников, которые могут вызвать эту проблему, вам следует попытаться достичь состояния чистой загрузки и посмотреть, сохраняется ли проблема.
Шаги загрузка в чистом состоянии немного утомительны, но они того стоят, если вы не хотите проводить полную очистку системы.
Отключение программ автозагрузки для чистой загрузки
Если случайные BSOD перестают появляться, вы только что подтвердили, что проблема действительно возникает из-за какого-то стороннего вмешательства. В этом случае становится вопросом обнаружения виновника путем систематического повторного включения отключенных сторонних элементов.
Если вы уже выполнили чистую загрузку, но по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: обновить драйвер графического процессора
Оказывается, несовместимость драйверов графического процессора также может быть причиной этих частых BSOD (особенно если вы используете накопитель AMD). Многие пользователи, которые имели дело с 0xa0000001 подтвердили, что в их случае проблема была вызвана устаревшим или поврежденным драйвером графического процессора или ключевой зависимостью.
Если этот конкретный сценарий кажется применимым в вашем конкретном случае, вы можете решить эту проблему, обновив драйверы графического процессора и физический модуль, который вы сейчас используете (это важно, если вы только сталкиваетесь с вылетает при запуске игры или требовательного приложения).
Если вы не совсем уверены, как удалить потенциально поврежденные драйверы перед их повторной установкой, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить пошаговые инструкции по обновлению текущих драйверов графического процессора с помощью Диспетчер устройств или через фирменные инструменты обновления:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Devmgmt.msc’ и нажмите Войти открыться Диспетчер устройств .
Запуск диспетчера устройств
- Как только вы окажетесь внутри Диспетчер устройств , прокрутите список установленных устройств и разверните Видеоадаптеры выпадающее меню.
- Внутри Видеоадаптеры щелкните правой кнопкой мыши драйвер графического процессора, который вы планируете обновить, и выберите Обновить драйвер из появившегося контекстного меню.
Обновление графического драйвера вручную
Заметка: Если вы столкнулись с этой проблемой в конфигурации с двумя разными графическими процессорами (выделенным и интегрированным), вам следует попытаться обновить оба.
- На первом экране обновления драйвера нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов . Затем, когда сканирование будет завершено, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию драйвера графического процессора, обнаруженную при сканировании.
Автоматический поиск новейшего драйвера
- Если новая версия драйвера графического процессора найдена и успешно установлена, перезагрузите компьютер и проследите за ситуацией, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Заметка: В случае Диспетчер устройств не позволил вам найти новую версию вашего драйвера или вы обновили его, но все еще происходит тот же BSOD, вам следует продолжить, используя проприетарное программное обеспечение производителя графического процессора, чтобы обновить драйверы графического процессора до последней версии и убедиться, что вы не иметь дело с отсутствующим физическим модулем. Вот список проприетарного программного обеспечения для всех производителей графических процессоров, которое автоматически обновит вашу версию графического процессора:- GeForce Experience - Nvidia
- Адреналин - AMD
- Драйвер Intel - Intel
Если вы уже убедились, что используете самые последние доступные драйверы графического процессора, но по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: сбросить BIOS / UEFI до значений по умолчанию
Если ни один из приведенных ниже методов не позволил вам исправить 0xa0000001 BSOD, вы можете сосредоточить свое внимание на потенциальной проблеме с вашим BIOS (базовая система ввода / вывода) или же UEFI (унифицированный расширяемый интерфейс микропрограмм) настройки.
Если проблема каким-то образом возникла из-за сбоя BIOS / UEFI, вы сможете решить проблему, сбросив меню BIOS / UEFI на значения по умолчанию. Имейте в виду, что в зависимости от используемой вами спецификации шаги будут разными.
Но независимо от типа вашей спецификации мы создали два разных подруководства, которые покажут вам, как сбросить настройки BIOS или UEFI:
A. Сброс настроек UEFI по умолчанию
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: recovery » и нажмите Войти открыть Восстановление меню Настройки приложение.
Доступ к вкладке восстановления
- Как только вы окажетесь внутри Восстановление окно, нажмите на Перезагрузить сейчас кнопка (под Расширенный запуск ).
Доступ к расширенному запуску с помощью настроек
- Подождите, пока ваш компьютер загрузится - он перезагрузится прямо в Расширенные настройки меню.
- Как только вы окажетесь внутри Расширенные настройки меню, перейдите в Устранение неполадок> Дополнительные параметры и нажмите на Настройки прошивки UEFI / BIOS .
Доступ к настройкам прошивки UEFI
- Как только вы окажетесь внутри Прошивка UEFI меню настроек, нажмите на Рестарт для доступа к Прошивка UEFI меню настроек. Как только вы это сделаете и подтвердите, ваш компьютер перезагрузится прямо в УЕФА / BIOS настроить.
Перезагрузка компьютера прямо в настройках UEFI
- Когда компьютер загрузится и вы окажетесь в настройках UEFI, просмотрите меню и выберите Восстановить настройки по-умолчанию - Точное расположение и название этого параметра зависят от производителя вашей материнской платы.
Восстановите настройки UEFI до значений по умолчанию
- Подтвердите сброс настроек UEFI, затем перезагрузите компьютер обычным способом, чтобы он нормально загрузился.
Б. Сброс настроек BIOS по умолчанию
- Включите машину (или перезапустите, если она уже включена) и нажмите Ключ загрузки (ключ установки) несколько раз, чтобы прервать последовательность загрузки. Клавиша загрузки обычно отображается в нижнем левом углу экрана.
Нажмите [клавишу], чтобы войти в настройку
Заметка: Если вы не знаете загрузочную клавишу, вы можете попытаться угадать ее, нажав Клавиша Esc , то Клавиши F (F1, F2, F4, F8, F12) или От ключа (Компьютеры Dell) неоднократно. Если это не помогло, поищите в Интернете специальный ключ настройки. - Как только вы наконец получите доступ к своему Настройки BIOS найдите меню с именем Стандартные настройки ( Сброс по умолчанию, настройка по умолчанию или же По умолчанию ). Затем используйте Загрузить стандартные настройки вариант.
Загрузить конфигурацию системы по умолчанию
Заметка: В большинстве вариантов BIOS вы можете загрузить настройки BIOS по умолчанию, просто нажав кнопку F9 ключ.
- Сохраните только что внесенные изменения, затем выйдите из меню BIOS и дождитесь завершения следующего запуска системы.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6: сбросить все компоненты ОС
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не позволило вам решить проблему, возможно, вы имеете дело с системной проблемой, которую нельзя решить обычным способом. В этом случае единственное, что осталось сделать, - это сбросить все компоненты Windows, чтобы исправить любые повреждения системных файлов, которые могут вызвать 0xa0000001 BSOD.
Когда дело доходит до сброса вашей версии Windows до последней доступной версии, у вас есть два пути вперед:
- Ремонт установить - Это рекомендуемая операция, когда дело доходит до устранения любых повреждений в Windows 10. Вам потребуется совместимый установочный носитель, но главное преимущество состоит в том, что вы сможете сохранить игры, приложения и личные носители, которые вы в настоящее время хранятся на диске ОС.
- Чистая установка - Это самая простая процедура из всех, поскольку вам не требуется использовать установочный носитель (вы можете запустить эту процедуру непосредственно из меню графического интерфейса). Однако основным недостатком является то, что, если вы заранее не создадите резервную копию диска C: , вы потеряете все личные данные, игры, приложения и пользовательские настройки.
Если та же проблема все еще возникает даже после очистки установленной или восстановления установленной Windows, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 7: вернуть или заменить графический процессор
Если ни одно из перечисленных выше потенциальных исправлений не помогло вам, совершенно очевидно, что вы действительно имеете дело с аппаратной проблемой. Чистая установка или ремонтная установка должны были решить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, поэтому самым большим виновником, на котором вы должны сосредоточиться, является ваш графический процессор.
Существует множество пользовательских отчетов, указывающих на неисправный графический процессор AMD, который в конечном итоге вызывает BSOD 0xa0000001.
Если этот сценарий применим, вам следует подумать о запуске средства диагностики графического процессора или отправить его в ремонт, если у вас все еще действует гарантия.
Теги Ошибка BSOD 8 минут на чтение
