Исправлено: ошибка Магазина Windows 10 0x87af000b «Что-то пошло не так»

Среди множества известных проблем, влияющих на Магазин Windows в Windows 10, есть довольно недокументированная и неясная проблема, из-за которой пользователи, затронутые ею, видят сообщение об ошибке с кодом ошибки 0x87af000b всякий раз, когда они пытаются установить приложение из Магазина Windows. До сих пор не было выявлено никаких конкретных причин этой проблемы, кроме каких-либо проблем с Магазином Windows. Простые меры, такие как проверка правильности настроек даты и времени на пораженном компьютере и запуск сканирования SFC или команд DISM, оказались совершенно неэффективными, что делает эту проблему еще более серьезной.

К счастью для пользователей, затронутых этой проблемой, она полностью решаема. Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему и восстановить способность вашего компьютера успешно загружать и устанавливать приложения из Магазина Windows:

Решение 1. Сбросьте кеш Магазина Windows

Многие проблемы, связанные с Магазином Windows, которые мешают затронутым пользователям успешно загружать и устанавливать приложения из Магазина, могут быть устранены путем простого сброса кеша Магазина Windows, и это может справедливо в вашем случае. Чтобы сбросить кэш Магазина Windows на вашем компьютере, вам необходимо:

1. нажмите Эмблема Windows ключ + р открыть Бежать
2. Тип wsreset. Exe в Бежать диалог и нажмите Войти .
3. Дождитесь выполнения команды и сброса кеша Магазина Windows.
4. Рестарт компьютер, и когда он загрузится, проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Повторно зарегистрируйте Магазин Windows

1. Открыть Стартовое меню .
2. Искать ' Powershell ».
3. Щелкните правой кнопкой мыши результат поиска под названием Windows PowerShell и нажмите на Запустить от имени администратора .
4. Введите следующее в увеличенный экземпляр Windows PowerShell и нажмите Войти :

Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML

5. После выполнения команды закройте Windows PowerShell и рестарт твой компьютер.

Когда компьютер загрузится, запустите Магазин Windows и попробуйте установить приложение, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Переключитесь на новую учетную запись пользователя

Одно мы точно знаем об этой проблеме: когда она затрагивает пользователя, она остается привязанной к его учетной записи и не может следовать за ним в новую учетную запись пользователя. Поскольку это так, вы можете избавиться от этой проблемы, перейдя на новую учетную запись пользователя на своем компьютере. Прежде всего, вам нужно будет создать новую учетную запись пользователя:

1. Нажмите на Стартовое меню > Настройки .
2. Нажмите на Счета .
3. Нажмите на Ваш счет .
4. Нажмите на Семья и другие пользователи на левой панели.
5. Под Другие пользователи на правой панели нажмите Добавить кого-нибудь на этот компьютер .
6. Нажмите на Войти без учетной записи Microsoft и выберите Локальная учетная запись на следующей странице.
7. Задайте имя пользователя и пароль для новой учетной записи и убедитесь, что новая учетная запись имеет права администратора и является администратором. Когда закончите, нажмите следующий а затем нажмите на Конец .
8. Выйдите из системы, войдите в свою новую учетную запись, запустите Магазин Windows и попробуйте установить приложение, чтобы убедиться, что Магазин Windows работает с вашей новой учетной записью.

Убедившись, что этой проблемы нет в вашей новой учетной записи и что Магазин Windows работает должным образом, переместите все свои данные и файлы из старой учетной записи пользователя в новую, а затем удалять старая учетная запись пользователя.

Решение 4. Перезагрузите компьютер

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, не бойтесь, поскольку у вас все еще есть последнее средство - полный сброс компьютера до заводских настроек. Windows 10 поставляется с функцией, которая позволяет пользователям полностью сбросить программное обеспечение и операционную систему до состояния, в котором они были при первой загрузке компьютера. Чтобы перезагрузить компьютер с Windows 10, просто выполните это руководство . Следует отметить, что перезагрузка компьютера с Windows 10 удаляет все приложения и программы, которые не были предустановлены на компьютере, сбрасывает все параметры и настройки до значений по умолчанию и, если пользователь выберет это, удаляет все пользовательские данные и файлы. хранится на компьютере.