Некоторые пользователи Microsoft Word и Excel сообщают, что программа внезапно показывает « Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы », Когда они пытаются его отредактировать. Проблема в основном возникает, когда пользователь пытается редактировать цитаты. Как сообщало большинство пользователей, проблема, похоже, не вызвана миграцией или защитой паролем, но, похоже, она характерна исключительно для экосистемы Apple - подтверждено, что она возникает на MacOS, OSx и iOS (возникает на планшетах).
Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы
Что вызывает проблему «заблокированные возможности редактирования»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно используются для устранения этого сообщения об ошибке. На основании наших исследований существует несколько различных сценариев, которые могут вызвать эту проблему на компьютерах Mac и планшетах iPad:
- Версия офиса устарела - Как оказалось, эта проблема может возникнуть, если вы используете сильно устаревшую версию Office на своем Mac. Microsoft выпустила исправление, которое устраняет эту проблему, поэтому обновление до последней доступной сборки может в конечном итоге решить проблему автоматически.
- Поврежденный шаблон Normal.dotm - Как сообщили некоторые пользователи, эта конкретная проблема также может быть вызвана поврежденным шаблоном Normal.dotm. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, просто переместив файл из папки Office, заставив его создать новый исправный файл.
- Файл сохраняется в более старом формате Word. - Еще одна возможная причина, по которой вы можете увидеть эту ошибку, заключается в том, что файл сохранен в формате, который больше не полностью поддерживается более новыми версиями Office. В этом случае вы можете решить проблему, преобразовав файл в более новый формат.
- Office Suite не активирован - Если вы используете временный ключ активации или ваш продукт Office вообще не активирован, вы также можете столкнуться с этой конкретной проблемой. Если этот сценарий применим, единственный способ решить проблему - активировать продукт.
- Остающиеся файлы от более старой установки Office - Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что проблема также может возникнуть, если вы недавно обновились до новой версии Office, не удалив старый пакет должным образом. Это может привести к тому, что некоторые оставшиеся файлы могут вызвать эту ошибку. В этом случае вы можете решить проблему, полностью удалив текущую установку и выполнив чистую установку.
- Проблема с разрешением, вызванная текущим профилем - Эта конкретная ошибка также может быть вызвана на Mac с недостаточными разрешениями. Некоторым пользователям в аналогичной ситуации удалось обойти эту проблему, создав новый профиль компьютера для своего Mac.
Если вы в настоящее время не можете решить проблему ' Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы ”, Эта статья предоставит вам несколько различных стратегий восстановления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены. Одно из возможных исправлений обязательно устранит проблему в вашем конкретном сценарии.
Метод 1. Обновите версию Word до последней версии
Как сообщают некоторые пользователи, эта проблема также может быть вызвана ошибкой, которую Microsoft уже исправила с помощью пары исправлений. Если вы хотите воспользоваться ими и избежать каких-либо обходных путей, самый простой способ решить эту проблему - обновить версию Word до последней сборки.
Это обеспечит применение всех исправлений, выпущенных Microsoft для приложения Word. Вот краткое руководство по обновлению Word до последней версии:
- Откройте приложение Word.
- На ленте в правом верхнем углу перейдите к Справка> Проверить обновления .
Проверка обновлений
- На экране Microsoft AutoUpdate выберите переключатель, связанный с Автоматически скачать и установить , затем нажмите Проверить обновления .
Проверка обновлений Word
- Если для вашей конкретной версии Word будет найдено новое доступное обновление, появится ссылка с дополнительной информацией об обновлении.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнее обновление и обновить версию Word до последней.
- Перезагрузите Mac и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске.
Если вы все еще видите значок ' Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы 'Когда вы пытаетесь отредактировать документ в Microsoft Word на Mac, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: восстановление нормального шаблона
Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана повреждением Normal.dotm шаблон. Этот файл будет открываться всякий раз, когда вы запускаете Microsoft World, и он включает в себя набор стилей и настроек по умолчанию, которые будут определять основной вид документа.
Если вы столкнулись с ' Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы 'Ошибка с каждым новым документом, который вы создаете, есть вероятность, что вы имеете дело с поврежденным Обычный. dotm шаблон. К счастью, если этот сценарий применим, вы можете довольно легко решить проблему, перестроив Normal.dotm файл.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Закройте Word и все связанные приложения (поддерживающие приложения или другие приложения из пакета Office).
- Воспользуйтесь функцией поиска и выберите Перейти> Перейти в папку .
Перейти в текстовое поле папки
- Внутри Перейти к тексту поле, вставьте следующее местоположение и нажмите Возвращение:
~ / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft / Office / Пользовательские шаблоны
- Как только вы попадете туда, перетащите Normal.dotm файл на рабочий стол. Эта операция заставит Word перестроить Normal.dotm файл в стоковую версию.
- Откройте новый файл Word (или тот, который ранее вызывал проблемы) и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: Сохранение документа в текущем формате (.docx)
Эта конкретная ошибка также может возникнуть, если файл, с которым вы работаете, имеет старый формат, который больше не используется Microsoft Word. Если вы пытаетесь использовать новые функции Word в старом документе, в котором используется формат файла, .docx , скорее всего, вы столкнетесь с этой конкретной проблемой.
Если этот сценарий применим, вы можете довольно легко решить проблему, сохранив текущий файл в формате .docx и присвоив ему новое имя. Для этого используйте ленту вверху, чтобы перейти к Файл> Сохранить как , затем выберите текущий формат Microsoft Word (.docx) из списка типов файлов. Затем установите новое имя для вашего файла и нажмите Сохранить.
Сохранение Word как .docx
После переноса файла в более новый формат откройте новый файл и проверьте, появляется ли у вас то же сообщение об ошибке.
Если вы все еще видите значок ' Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: активируйте свой продукт Microsoft Office
Другая возможная причина, по которой вы можете столкнуться с этой конкретной ошибкой при попытке редактирования .docx файлов в Mac-версии Word заключается в том, что программа не активирована. Если у вас есть ключ продукта, войдите в меню «Файл» из любого приложения Office, и вам будет предоставлена возможность активировать его.
Активация Microsoft Office
Если ваш продукт Office уже активирован, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: Разрешение конфликта изменения пароля (если применимо)
Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана конфликтом изменения пароля в KeyChain Access, вызванным установщиком программного обеспечения Microsoft. Это хорошо задокументированная проблема, которая, как известно, вызвана установщиками нескольких обновлений Office 2016.
Если этот сценарий применим и вы столкнулись с проблемой на компьютере Mac, вот что вам нужно сделать, чтобы разрешить конфликт:
- Закройте все открытые приложения (все открытые приложения Office и другие приложения).
- Открыть Связка ключей app и нажмите Пароли .
- Внутри поля поиска, связанного с Пароли коробка, тип «Офис».
Поиск паролей Office в приложении KeyChain
- Вы можете получить от 1 до 4 различных списков, в зависимости от того, какая у вас версия и сколько пользователей используют продукт. Щелкните первое объявление, затем перейдите к Описание область и щелкните значок информации в центре.
- Затем убедитесь, что вы установили флажок, связанный с Показать пароль
Отображение паролей внутри приложения KeyChain
- Проверьте правильность пароля, который вы использовали для активации продукта Office. Если пароль искажен, измените его на правильный и нажмите Сохранить изменения .
- Повторите шаги 4, 5 и 6 со всеми списками, которые вы определили на шаге 3.
- По завершении сохраните изменения и выйдите из Связки ключей.
- Перезагрузите компьютер и откройте тот же документ, в котором ранее отображался значок « Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы »И посмотрите, решена ли проблема.
Если проблема все еще возникает, перейдите к способу ниже.
Метод 6: переустановка всей установки Office
Для некоторых пользователей проблема была решена только после того, как они снова установили всю установку Office. Это необходимо, поскольку стандартная процедура, реализованная Microsoft для удаления старого файла при установке новой версии Office, в некоторых случаях оказывается недостаточной. В определенных сценариях несколько файлов останутся позади, и в конечном итоге вызовет « Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы ”Ошибка со всеми документами, открытыми в Word.
Вот краткое руководство о том, как полностью удалить весь пакет Office перед чистой установкой:
- Откройте Finder и перейдите в Приложения.
- В меню приложения используйте Command + щелчок выбрать каждый Офис программа, которую вы там видите.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши выбранное приложение и выберите Переместить в корзину .
Перемещение всех приложений Office в корзину
Заметка: Вы также можете перемещать каждое приложение в корзину по отдельности.
- После того, как каждое приложение Office было перемещено в корзину, откройте Finder приложение и нажмите Command + Shift + H . Затем перейдите к Просмотр> как список а затем нажмите на Просмотр> Показать параметры просмотра .
- Внутри Параметры просмотра , убедитесь, что поле, связанное с Показать папку библиотеки проверено.
Делаем папку библиотеки видимой
- Вернитесь к Приложение Finder и перейти к Контейнеры библиотеки . Как только вы доберетесь туда, Command + щелчок каждую папку из списка ниже, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину:
com.microsoft.errorreporting com.microsoft.Excel com.microsoft.netlib.shipassertprocess com.microsoft.Office365ServiceV2 com.microsoft.Outlook com.microsoft.Powerpoint com.microsoft.RMS-XPCService com.microsoft.Word com.microsoft.onenote. Mac
- После удаления всех папок Office щелкните стрелку назад, чтобы вернуться к Групповые контейнеры папка. Когда ты туда доберешься, Command + щелчок каждую из следующих папок, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину:
UBF8T346G9.ms UBF8T346G9.Office UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- После удаления всех папок и файлов перезагрузите Mac.
- При следующем запуске переустановите приложение Office и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 7: Создание нового профиля машины
Некоторые пользователи, с которыми мы сталкиваемся, ' Этот документ имеет определенные возможности редактирования, которые были заблокированы ”Сообщают, что проблема перестала возникать после того, как они создали новый профиль администратора на своем Mac. Подтверждено, что это работает с несколькими версиями OsX, пока ваш продукт активирован.
Официального объяснения эффективности этого исправления нет, но некоторые пользователи предполагают, что это, вероятно, проблема с разрешением.
Вот краткое руководство по созданию нового профиля на вашем компьютере Mac:
- Чтобы добавить нового пользователя, откройте Яблочное меню и нажмите на Системные настройки . Затем нажмите на Пользователь и группы .
- В появившемся меню нажмите на значок замка чтобы разблокировать редактирование, введите имя и пароль администратора.
- Щелкните значок + (Добавить) , выберите тип пользователя, введите свое полное имя и пароль для вновь созданного профиля.
Создание нового профиля пользователя
- Нажмите на Создать пользователя чтобы завершить процесс создания.
- Перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя только что созданный профиль. Затем запустите Word и посмотрите, решена ли проблема.
