Исправлено: сбои Shockwave Flash в Chrome Windows 10

Многие пользователи сообщают, что Shockwave Flash часто дает сбой в Chrome под Windows 10 независимо от веб-сайта или типа просматриваемого контента. Проблема, похоже, характерна только для Windows 10 и не ограничивается только сборками для предварительной оценки и сборками Technical Preview. Некоторые пользователи сообщают, что эта проблема возникает только в браузере Chrome, другие сообщают, что это проблема общесистемного уровня, затрагивающая даже Microsoft Edge и Internet Explorer.

прошлый поведение

В более старых версиях Windows происходит сбой Flash, как будто это произошло из-за того, что одновременно работали две версии Flash. Помимо собственной версии Flash для Chrome, на большинстве компьютеров была установлена другая версия Flash, которая была предварительно установлена, в комплекте с другим программным обеспечением или загружена с веб-сайта Adobe. Что произойдет, если две версии Flash отключат друг друга, что приведет к сбою и перерыву в работе браузера.

Однако это больше не должно быть проблемой, поскольку Google Chrome стал достаточно умен, чтобы отключиться при обнаружении общесистемной установки Flash. Но это верно только в том случае, если у вас достаточно новая версия Chrome.

Исправление сбоев Shockwave Flash в ошибке Chrome

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой, эта статья предоставит вам список эффективных шагов по устранению неполадок. Ниже приведен список методов, которые использовали другие затронутые пользователи для решения проблемы. Просматривайте каждое возможное исправление по порядку, пока не найдете решение, которое исправляет Shockwave Flash Player за вас. Давай начнем.

Метод 1. Обновите Chrome до последней версии

Прежде чем делать что-либо еще, давайте убедимся, что Google Chrome достаточно умен, чтобы отключить встроенную версию Flash, если обнаружит, что есть другая общесистемный Flash включен .

Имейте в виду, что более старая версия Google Chrome принудительно запускала встроенную версию Flash, даже когда работала общесистемная Flash. Это приведет к сбоям, периодам отсутствия ответа и общей нестабильности браузера. Поскольку Google устранил этот глюк, обновление вашего браузера до последней версии должно решить проблему, если это вызывает сбой.

Вот краткое руководство по обновлению Chrome до последней версии:

Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу экрана.
В меню действий перейдите к Помогите и нажмите на О Google Chrome .
в Окно помощи , подождите, пока мастер проверит, установлена ли у вас последняя доступная версия. Если вы не следуете инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию.
Заметка: Обычно Google Chrome должен обновляться сам по себе, когда доступно новое важное обновление, но это поведение может быть отменено ручной настройкой или сторонним приложением.
После завершения обновления перезапустите Google Chrome и посмотрите, не вылетит ли Shockwave Flash снова. Если вы по-прежнему наблюдаете то же поведение, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: отключить все расширения

В зависимости от того, какие расширения вы используете, вполне возможно, что одно из ваших активных расширений мешает работе Flash. К счастью, проверить, не является ли это вашей причиной, довольно легко - запустив Chrome со всеми отключенными расширениями.

Если Google Chrome не дает сбоев или перестает отвечать, пока ваши расширения отключены, вы можете сделать вывод, что одно из расширений вызывает проблему. Если вы решите, что одно из расширений является виновником постоянных сбоев Flash, мы будем систематически повторно включать каждое расширение, чтобы проверить, какое из них вызывает проблему.

Вот краткое руководство по отключению всех расширений и выяснению того, какое из них вызывает проблемы с Shockwave Flash:

Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
Нажмите на Новый режим инкогнито и используйте открывшееся окно для проверки различного содержимого флэш-памяти. Если сбой произойдет снова, сразу переходите к Способ 3 . Если вы не видите, что сбой повторяется в режиме инкогнито, выполните следующие действия.
Снова нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) и перейдите к Дополнительные инструменты> Расширения .
в Расширения Вкладка, начните с отключения всех активных расширений. Вы можете сделать это, используя переключатель, связанный с каждым расширением.
После того, как все расширения отключены, систематически включайте каждое из них и проверяйте наличие сбоев флэш-памяти, пока вам не удастся определить виновника.

Метод 3: обновите до последней доступной версии Windows

Если вы используете инсайдерскую сборку, возможно, вы столкнулись с ошибкой, которая вызывает сбой Shockwave Flash. Многие пользователи сообщают о проблемах Flash в сборках 10130 и 10147. Если вы не выполнили последние доступные обновления, мы настоятельно рекомендуем вам это сделать и посмотреть, решится ли проблема сама собой.

Вот краткое руководство по обновлению Windows 10:

Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите или вставьте « ms-настройки: windowsupdate »И ударил Войти открыть Центр обновления Windows .
На экране Центра обновления Windows щелкните значок Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения расследования.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления, которые не являются дополнительными. Имейте в виду, что если у вас много ожидающих обновлений, ваш компьютер будет перезагружен несколько раз. Обязательно вернитесь в меню Центра обновления Windows, чтобы проверить, нет ли у вас других ожидающих обновлений.
Как только ваша версия Windows обновится, выполните последнюю перезагрузку и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске. Если у вас по-прежнему возникают сбои Flash в браузере Chrome, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: обновите драйверы выделенной звуковой карты

Некоторые пользователи сообщают, что это конкретное столкновение Flash Shockwave также может быть вызвано несовместимостью между выделенной звуковой картой и Windows 10. Сообщается, что это в основном происходит с драйверами Realtek и обычно возникает сразу после обновления пользователем до Windows 10 с более ранней версии. Версия для Windows.

Решением этой конкретной проблемы является обновление аудиодрайверов до последней доступной версии. На данный момент большинство несовместимостей с Windows 10 исправлено, поэтому вы сможете решить проблему, убедившись, что у вас установлены последние версии звуковых драйверов. Вот краткое руководство по обновлению драйверов выделенной звуковой карты:

регулировка громкости netflix

Нажмите Windows key + R открыть Бежать коробка. Затем введите « devmgmt.msc »И ударил Войти открыть Диспетчер устройств .
В диспетчере устройств разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры выпадающее меню. Затем щелкните правой кнопкой мыши выделенный драйвер звуковой карты и выберите Обновить драйвер .
На следующем экране нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Дождитесь завершения анализа и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить аудиодрайвер.
После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске.

Если у вас по-прежнему возникают сбои Flash в Chrome, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: изменение настроек наушников

Если вы получаете сбои Flash в браузере только при использовании наушников, вы можете решить проблему, изменив некоторые настройки в Звук меню. Один пользователь, который имел дело с этой проблемой только при использовании гарнитуры, сумел решить проблему, включив Dolby Audio и изменив формат качества. Вот краткое руководство, как это сделать:

Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « mmsys.cpl 'В поле' Выполнить 'и нажмите Войти , чтобы открыть меню «Звук».
в Звук меню, перейдите в Воспроизведение нажмите на гарнитуре правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
Перейти к Продвинутый вкладка и используйте раскрывающееся меню под Формат по умолчанию установить качество звука на 2 канала, 16 бит, 44100 Гц (качество компакт-диска).
Заметка: Если у вас есть вкладка Dolby Audio, разверните ее и включите функцию НА .
Ударил Применять и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
При следующем запуске используйте гарнитуру в обычном режиме и посмотрите, устранены ли сбои Flash в Chrome.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с частыми сбоями Flash в Google Chrome, перейдите к следующему способу.

Метод 6: Использование другого браузера

Если вы зашли так далеко безрезультатно, последнее решение, которое позволит вам воспроизводить Flash-контент без частых сбоев, - это сменить браузер. Но это верно только в том случае, если ваша проблема возникает только с Google Chrome (а не в масштабе всей системы).

Если вы готовы обменять Chrome на более стабильный браузер, когда дело доходит до Flash-контента, вы можете использовать Internet Explorer , Fire Fox или же Опера . Поэкспериментируйте с этими параметрами и посмотрите, какой браузер лучше всего подходит для вашего веб-серфинга.

Если вы настаиваете на использовании Google Chrome, перейдите к последнему методу.

Метод 7. Выполните ремонтную установку

Некоторым пользователям удалось решить проблему и остановить частые сбои Shockwave Flash в crome путем переустановки Windows. Хотя это довольно радикальный подход, вы можете ограничить урон, выполнение ремонтной установки . Это позволит вам сохранить ваши личные файлы, а также установленные приложения.

6 минут на чтение