Netflix - ваше основное приложение для потоковой передачи фильмов и телешоу со всего мира. Вы можете получить почти любой новый фильм, шоу или мультфильм, доставленный в вашу гостиную на все ваши устройства за небольшую плату. Есть также несколько эксклюзивов Netflix, доступных только для людей, которые пользуются их услугами. Однако, как и в случае с любым когда-либо созданным программным обеспечением, Netflix иногда может вести себя непредсказуемо и отображать такие сообщения об ошибках, как это. Обычно это не очень сложно решить, но люди иногда не знают, с чего начать. Давайте посмотрим на эту проблему!
Сообщение об ошибке
Ошибка nw-2-5
Эта ошибка обычно возникает случайно, и пользователи никогда не знают, когда они могут с ней столкнуться. Однако, взглянув на некоторые жалобы пользователей, кажется, что большинство этих ошибок возникает после того, как Netflix подвергается серьезному обновлению. Однозначного решения этой проблемы не существует, поскольку разные вещи работали у разных людей, и вы никогда не знаете, в чем причина вашей собственной проблемы. Однако стоит взглянуть на некоторые решения и попробовать их самостоятельно.
Решение 1. Отключите родительский контроль BT
Это было причиной проблемы для нескольких пользователей, которые используют BT в качестве своего интернет-провайдера. Этот провайдер предоставляет своим пользователям возможность использовать их родительский контроль BT, который может контролировать, что видят другие пользователи, и вы можете фильтровать контент до того, как он попадет к вашим детям. Однако похоже, что это вызывает проблемы с Netflix, и кажется, что вы должны отключить их во время просмотра Netflix.
- Войдите в My BT, используя учетные данные, предоставленные вам вашим интернет-провайдером.
- Прокрутите вниз, пока не увидите вариант «Ваш пакет».
- Щелкните Управление дополнительными функциями.
- Найдите пункт «Родительский контроль BT» и нажмите «Управление родительским контролем BT».
- Переместите ползунок в сторону Выкл.
Отключение родительского контроля BT
Решение 2. Временное решение, если решение 1 не работает
Решение 1 должно сработать для многих людей, но некоторые пользователи сообщают, что все осталось прежним после того, как они отключили родительский контроль BT. Это решение не требует их отключения, и это обходной путь.
- Прежде чем продолжить, выполните сброс настроек телевизора к заводским настройкам и перенастройте все станции.
- Поскольку проблема должна быть связана с вашим интернет-провайдером и родительским контролем BT, вам нужно будет подключиться к телефону с активным мобильным интернет-соединением, запустив портативную точку доступа на телефоне.
- После подключения к точке доступа телефона подключитесь к Netflix и войдите в свою личную учетную запись.
- Когда вы поймете, что все работает, подключитесь к другому Интернет-соединению (тому, которое вызывает проблемы), и ошибка больше не должна появляться.
Восстановление заводских настроек Samsung Smart TV
Примечание. Это решение относится не только к родительскому контролю BT, и его можно использовать для исправления всех видов проблем, связанных с сетью.
Решение 3. Перезагрузите все
Решение, которое сработало для большинства людей, - просто переподключить все с нуля. Лучшее, что вы можете сделать, это следующее:
- Отключите Интернет на устройстве, которое вы используете для Netflix.
- Отсоедините кабель Ethernet или выключите Wi-Fi.
- Подключите все заново.
Это решение может показаться слишком простым, но оно очень помогло людям.
Решение 4. Сбросьте настройки DNS
Независимо от того, какое устройство вы используете для Netflix, откройте настройки DNS и отключите все возможные настройки прокси, которые вы могли настроить. Исходный адрес DNS не должен вызывать проблем.
Посетите настройки сети, чтобы настроить параметры DNS PlayStation 3.
2 минуты чтения
