Surface Pro 4 разработан и продается Microsoft. Это съемный компьютер 2-в-1 с сенсорным экраном и клавиатурой. Это отличный продукт, и его главная цель - простота доступа. Однако многие пользователи сообщили, что их сенсорный экран не работает должным образом. Иногда во время работы сенсорный экран внезапно переставал отвечать, вызывая огромные проблемы.
Проблема может быть вызвана рядом причин, таких как отсутствие последнего обновления Windows, устаревшие драйверы или неправильная калибровка и т. Д. Мы перечислили ряд решений, которые вы можете попробовать. Взглянуть.
Решение 1. Выполнение аппаратного сброса
Большинство пользователей сообщили, что выполнение аппаратного сброса устройства устранило проблему с неработающим сенсорным экраном. Возможно, текущая конфигурация вашего сенсорного экрана неправильная, что в первую очередь является причиной проблемы. Мы можем попытаться принудительно выключить устройство и проверить, имеет ли это значение.
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания вашего устройства для 30 секунд перед тем, как его выпустить.
- нажмите кнопка увеличения громкости и кнопка питания вместе и держите их 15 секунд . (Не отпускайте их, когда видите, что перед вами появляется логотип)
- Оставьте свой Surface Pro праздный для более чем 15 секунд .
- Начало ваше устройство в обычном режиме и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Проверка обновлений системы
Если вы не проверяли свою Windows на наличие возможных обновлений, вам следует проверить сразу. Каждое обновление включает дополнительную поддержку аппаратных компонентов, исправления ошибок и даже новые функции. Возможно, проблема, с которой вы столкнулись, уже решена в обновлении.
- Нажмите Начало и введите в диалоговом окне « Настройки ». Щелкните приложение, которое возвращается в результатах поиска. Нажми на ' Обновление и безопасность Кнопка.
- Здесь вы найдете « Проверить обновления ' в ' Центр обновления Windows ”Таб. Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их после загрузки.
Решение 3. Обновление драйвера сенсорного экрана
Проблема также может быть связана с устаревшими / поврежденными драйверами сенсорного экрана на вашем компьютере. Мы можем попробовать обновить драйверы на вашем компьютере вручную и проверить, сохраняется ли проблема. Обратите внимание, что вы всегда можете попробовать обновить драйверы автоматически, прежде чем пытаться обновить их вручную, как описано здесь. Просто выберите первые параметры вместо второго на шаге 3, чтобы обновить их автоматически.
- Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер ».
- Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Найдите на моем компьютере драйверы ) и продолжаем.
Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер после обновления и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Калибровка сенсорного экрана
Другой способ решения этой проблемы - правильная калибровка сенсорного экрана. Каждый сенсорный экран необходимо периодически калибровать, чтобы он функционировал должным образом. Калибровка займет несколько секунд, прежде чем вы снова сможете использовать свой компьютер.
- Нажмите Windows + S чтобы запустить панель поиска, введите « Откалибровать »В диалоговом окне и откройте приложение, которое вернет результат.
- Нажмите кнопку « Откалибровать ”И следуйте инструкциям на экране, чтобы откалибровать дисплей. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 5. Сброс устройства
Если все вышеперечисленные методы не помогли, мы можем попробовать сбросить настройки устройства. У вас всегда будет возможность сохранить ваши файлы и папки при выполнении сброса. В любом случае вы всегда должны делать резервную копию данных, хранящихся на вашем компьютере, прежде чем переходить к решению.
- Нажмите Windows + S , тип ' Сброс »И откройте приложение.
- Нажмите на ' Начать »Под заголовком« Сбросить этот компьютер »для запуска процесса.
- Теперь Windows спросит, хотите ли вы сохранить файлы или удалить все. Выбор зависит от вас. Если вы недавно приобрели компьютер и файлов там немного, вы можете легко создать их резервную копию и выбрать «Удалить все». В противном случае вы можете выбрать первый вариант.
