Исправлено: Microsoft Excel пытается восстановить вашу информацию



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Ошибка «Microsoft Excel пытается восстановить вашу информацию» возникает из-за ложного срабатывания антивируса, конфликтов в области предварительного просмотра, конфликтующих приложений, устаревшей версии Excel, устаревшей версии Windows и поврежденных установок Office. Пользователь застревает в этом сообщении об ошибке на неопределенный период времени.



Microsoft Excel пытается восстановить вашу информационную ошибку



По каким причинам Microsoft Excel пытается восстановить вашу информационную ошибку?

  • Ложноположительный результат антивируса: Антивирус защищает вашу систему от вредоносных атак. Иногда Excel или любые его надстройки / макросы определяются антивирусом как вредоносное ПО (ложное срабатывание), и антивирус ограничивает различные необходимые функции Excel и, таким образом, вызывает текущую ошибку.
  • Конфликты панели предварительного просмотра: Известно, что у Excel есть проблемы с функциональностью панели предварительного просмотра проводника в Windows, и эта несовместимость может быть основной причиной текущей проблемы.
  • Конфликтующие приложения: Некоторые приложения противоречат законной работе Excel. Если какое-либо из этих приложений установлено в вашей системе, вы можете столкнуться с текущей проблемой.
  • Устаревшая версия Excel: Microsoft выпускает частые обновления Excel, чтобы не допустить ошибок и улучшить его функциональность. Если вы используете устаревшую версию Excel, то вы склонны столкнуться с множеством проблем, в том числе с одной.
  • Устаревшая Windows: Частые обновления Windows от Microsoft очень важны для правильной работы вашей системы. Если вы используете устаревшую сборку Windows, у вас может возникнуть множество проблем, в том числе и текущая.
  • Поврежденная установка Office: Если установка Office / Excel была повреждена, это может вызвать текущую ошибку Excel.
  • Конфликтующие надстройки: Надстройки расширяют функциональность Excel. Если есть поврежденные надстройки или надстройки, которые конфликтуют с обычными операциями Excel, вы можете столкнуться с текущей проблемой.
  • Несовместимый принтер по умолчанию: Excel при запуске связывается с принтером системы по умолчанию. Если Excel не может связаться с принтер или по умолчанию принтер несовместим с Excel, то он может заставить Excel перейти в текущую ошибку.
  • Поврежденные файлы пользователей: Поврежденные пользовательские файлы или неправильная пользовательская конфигурация могут привести к тому, что Excel покажет текущую проблему.
  • Конфликтующие макросы: Макросы очень полезны при выполнении пользователем повторяющихся операций. Но устаревшие или поврежденные макросы могут вызвать текущую ошибку Excel.
  • Неправильные настройки региона: Неправильные региональные настройки вашей системы или использование не рекомендованного регионального формата, тогда вы можете столкнуться с текущей проблемой Excel

Предварительные требования перед переходом к решениям

  1. Проверьте, связана ли проблема с отдельный файл или другие файлы показывают ту же ошибку. Если проблема связана с одним файлом, попробуйте открыть и исправить этот конкретный файл. Если проблема носит общий характер, следуйте решениям.
  2. Если вы редактируете файл Excel, хранящийся в сети, тогда скачать файл Excel локально из сети, а затем попробуйте отредактировать.
  3. Убедись нет внешних ссылок в книге из формул, имен диапазонов, диаграмм, фигур, скрытых листов или запросов.
  4. Сведите к минимуму количество формы в файле.
  5. Используйте только одну книгу в Excel и запускайте только одну пример Excel.
  6. Файл не должен быть пароль защищен.
  7. Если файл создан третье лицо application, то сгенерированные файлы могут быть повреждены. Протестируйте созданные файлы в другой системе вне стороннего приложения.
  8. Если Microsoft Excel используется другим процесс , эта информация будет отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если используется Excel и происходит другое действие, Excel может не ответить. Дождитесь завершения выполняющейся задачи, прежде чем пытаться выполнить другое действие.
  9. Файлы Excel могут расти очень большой когда к нему добавляется много фигур и форматирования. В этом случае вы должны убедиться, что на ПК достаточно памяти / ОЗУ для запуска приложения. Попробуйте открыть проблемный файл на ПК с лучшими характеристиками. Также убедитесь, что ваша система соответствует минимальные системные требования .
  10. Не меняйте ни одного Excel имя файла из проводника. Вместо этого используйте команду Excel 'Сохранить как'.
  11. Если у вас более одного видеокарта , затем используйте видеокарту, которая не используется.

1. Временно отключите антивирусную программу.

Антивирусное приложение играет жизненно важную роль в безопасности вашей системы. Известно, что многие антивирусные приложения имеют проблемы с Microsoft Excel, обнаруживая его, макросы или любые надстройки Excel как вредоносные программы и ограничивая их доступ к определенным необходимым функциям и, таким образом, вызывая текущую ошибку. В этом случае временное отключение антивируса может решить проблему.



  1. Выключи ваш антивирус.
  2. Запуск Microsoft Excel, откройте проблемные файлы и проверьте, правильно ли начал работать Microsoft Excel.
  3. Если он работает нормально, вам нужно создать исключение для Excel или проблемного файла в антивирусе или иным образом замените его другим неконфликтным антивирусным приложением.

Предупреждение: Измените настройки антивируса на свой страх и риск, поскольку этот шаг делает вашу систему уязвимой для мошеннических, вирусных или вредоносных атак.

2. Отключите панель предварительного просмотра в проводнике.

Для удобства пользователей в Windows есть разные панели, такие как панель предварительного просмотра, панель сведений и панель навигации. Панель предварительного просмотра, как следует из названия, используется для предварительного просмотра содержимого определенных типов файлов, оставаясь в проводнике. Например, если вы выберете файл изображения в проводнике, вы сможете его предварительно просмотреть; если вы выберете файл Excel, вы также можете просмотреть его содержимое. Но известно, что у Excel есть проблемы с функциональностью этой панели предварительного просмотра. В этом случае отключение панели предварительного просмотра может решить проблему.

  1. Нажмите Windows + E, чтобы открыть проводник
  2. в Посмотреть вкладку, нажмите на Предварительный просмотр Хлеб.



    Отключить панель предварительного просмотра

  3. открыто Excel и проверьте, работает ли Excel без проблем.

3. Запустите Excel в безопасном режиме.

Ваш Excel может застрять в окне «Восстановление информации» из-за некоторых надстроек и настроек запуска Excel. Excel имеет встроенный безопасный режим для открытия Excel без определенных типов надстроек и параметров запуска. Когда Excel запускается в безопасном режиме, он обходит функции и параметры, такие как измененные панели инструментов, альтернативное место запуска, папка xlstart и надстройки Excel (надстройки COM исключены).

  1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть командное окно «Выполнить».
  2. В поле 'Выполнить команду' введите и нажмите Хорошо ,
    excel.exe / сейф

Запустите Excel в безопасном режиме

Теперь проверьте, начал ли Excel нормально работать. Если это так, попробуйте найти проблемную настройку Excel, которая вызывает проблему, отключив надстройки или восстановив Excel.

4. Отключите надстройки Excel.

Надстройки Excel добавляют к нему большую функциональность. Однако иногда плохо написанные надстройки или надстройки, написанные для более старой версии Excel, начинают мешать нормальной работе Excel и, таким образом, зацикливаются на «попытках восстановить вашу информацию». В этом случае отключение надстроек Excel может решить проблему.

    1. Откройте проблемный Файл Excel. Если вы не можете открыть Excel, загрузите систему в Безопасный режим или же запускать Excel в Безопасный режим.
  1. Нажмите на файл меню, а затем c лизать Параметры .

    Открыть параметры Excel

  2. Нажмите на Надстройки а затем в Управлять в раскрывающемся списке выберите тип надстроек, которые вы хотите отключить, например, нажмите Надстройки Excel а затем нажмите на Идти

    Управление надстройками Excel

  3. Снимите отметку все поля и щелкните Хорошо

    Снимите отметку со всех надстроек

  4. В настоящее время спасти и Закрыть файл и снова открыть
  5. Теперь проверьте, начал ли Excel нормально работать. Если да, то включайте надстройки одну за другой и перезапускайте Excel после каждого включения надстройки, пока не выделите проблемную надстройку, а затем оставьте эту надстройку отключенной. Затем посмотрите и установите обновленную версию этой проблемной надстройки.

5. Твики с макросами

Макрос - это последовательность инструкций что Excel запускается, когда вы ему указываете. Возможности макросов безграничны. Иногда макросы конфликтуют с работой Excel и вызывают проблемы с его нормальной работой. В целях устранения неполадок мы можем перекомпилировать макросы и посмотреть, решит ли это проблему.

  1. Откройте Excel и нажмите Alt + F11 , чтобы открыть Microsoft Visual Basic для приложений.
  2. Теперь в строке меню нажмите инструменты меню, а затем в раскрывающемся меню нажмите на Параметры .
  3. Теперь в окне 'Параметры' щелкните значок генеральный вкладка и снимите отметку опция ' Скомпилировать по запросу »И нажмите Хорошо .

    Снимите флажок 'Компилировать по запросу'

  4. Теперь в Visual Basic щелкните значок Вставить меню и затем нажмите Модуль .

    Вставить новый модуль в Visual Basic

  5. Теперь нажмите на Отлаживать меню и нажмите на Скомпилировать проект VBA .

    Скомпилировать проект VBA

  6. Теперь нажмите на файл меню и нажмите на Сохранить .

    Сохраните файл VBA

  7. Теперь нажмите на файл меню и затем нажмите Закройте и вернитесь в Microsoft Excel .

    Закройте и вернитесь в Microsoft Excel

  8. Сохранить и Закрыть файл и Excel.
  9. В настоящее время снова открыть Excel, а затем проверьте, начал ли Excel нормально работать.

6. Отключить макросы

Макросы, разработанные для более старых версий Excel, иногда могут иметь проблемы совместимости с Excel, а безопасность приложения может вынудить Excel зайти в бесконечный цикл, о котором идет речь. В этом случае отключение макросов может решить проблему.

  1. открыто Excel. Если вы не можете открыть Excel в обычном режиме, используйте Excel в безопасном режиме.
  2. Щелкните значок файл меню и затем нажмите Параметры .

    Открыть параметры Excel

  3. На левой панели окна нажмите Центр доверия а затем на правой панели окна нажмите на Настройки центра управления безопасностью .

    Настройки центра управления безопасностью

  4. Нажмите на Настройки макроса а затем нажмите на Отключить все макросы без уведомления .

    Отключить все макросы без уведомления

  5. Теперь нажмите 'Надежные документы' и снимите флажок. Разрешить документам в сети быть доверенными и проверить Отключить надежные документы и нажмите Хорошо .

    Отключить надежные документы

  6. Сохранить и Закрыть файл и Excel.
  7. открыто Excel и проверьте, правильно ли начал работать Excel.

7. Измените принтер по умолчанию.

Когда Excel запускается, он обменивается данными с принтером вашей системы по умолчанию. И если это общение не удается, Excel иногда заходит в бесконечный цикл «Пытаясь восстановить вашу информацию». В этом случае изменение принтера по умолчанию может решить проблему. Вы можете использовать любой принтер по умолчанию, но для тестирования рекомендуется использовать программный принтер, например Microsoft XPS Document Writer.

  1. Выход Excel
  2. нажмите Windows кнопка и тип Принтеры и в появившемся списке нажмите на Принтеры и сканеры .

    Откройте принтер и сканеры

  3. Теперь в окнах «Принтеры и сканеры» нажмите « Средство записи документов Microsoft XPS 'И затем нажмите Управлять .

    Управление Microsoft XPS Document Writer

  4. Теперь в окне управления Microsoft XPS Document Writer нажмите Установить по умолчанию .
  5. В настоящее время открытый Excel и проверьте, начал ли Excel нормально работать.

8. Измените настройки региона и региональный формат.

Если настройки региона и языка отличаются от вашего фактического местоположения, а региональный формат не соответствует рекомендуемому, это может привести к тому, что Excel зайдет в бесконечный цикл. В этом случае исправление региона и использование рекомендованного регионального формата может решить проблему.

  1. Нажмите Клавиша Windows и введите Область и в появившемся списке нажмите на Настройки региона .

    Открыть настройки региона

  2. Теперь на правой панели окна выберите Страна или Регион который соответствует вашему местоположению.

    Измените страну или регион в соответствии с вашим местоположением

  3. Теперь под Региональный формат , выберите вариант с рекомендуемые с этим.

    Изменить региональный формат на рекомендуемый

  4. В настоящее время рестарт система.
  5. После перезапуска системы запускать Excel и проверьте, начал ли Excel нормально работать.

9. Обновите Microsoft Excel до последней версии.

Microsoft выпускает новые обновления для Excel, чтобы повысить производительность, добавить новые функции и исправить ошибки в Excel. Если вы используете устаревшую версию Excel, это может вызвать проблемы с нормальной работой Excel, включая обсуждаемую ситуацию. В этом случае обновление Excel может решить проблему.

  1. открыто Microsoft Excel и щелкните значок файл вкладка .
  2. Выбрать Счет а затем нажмите на Параметры обновления
  3. Теперь нажмите Обновить сейчас

    Обновите Microsoft Excel

  4. Пусть обновления полный.
  5. Рестарт ваш компьютер и запускать Excel и проверьте, начал ли Excel нормально работать.

10. Обновите Windows до последней версии.

Microsoft часто выпускает обновления Windows, чтобы улучшить Windows, добавить в нее новые функции и устранить лазейки в программном и аппаратном обеспечении. Известно, что устаревшие версии Windows вызывают несколько проблем с самим Excel. В этом случае обновление Windows до последней версии может решить проблему.

  1. Нажмите Windows ключ и тип обновления.
  2. В появившемся списке нажмите на Проверить наличие обновлений .

    Проверить наличие обновлений в поиске Windows

  3. Теперь в Центре обновления Windows нажмите Проверить наличие обновлений .

    Проверить наличие обновлений в Центре обновления Windows

  4. После завершения обновлений, Рестарт система.
  5. После перезапуска системы открытый Excel и проверьте, правильно ли начал работать Excel без каких-либо проблем.

11. Используйте безопасный режим или чистую загрузку Windows.

При запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут мешать нормальной работе Excel и вызывать неожиданные проблемы (они конфликтуют с механизмами, задействованными в работе Excel). Вы можете загрузить свою систему в безопасном режиме или в режиме чистой загрузки Windows, чтобы проверить наличие конфликтующих приложений.

  1. Загрузки система в Безопасный режим или же Чистая загрузка Windows .
  2. Запуск Excel и откройте проблемный файл.

Теперь проверьте, начал ли Excel нормально работать.

12. Создайте новую учетную запись пользователя.

Конфликт пользовательских конфигураций или поврежденные пользовательские файлы могут вынудить пользователя столкнуться с бесконечным циклом, в котором Excel пытается восстановить вашу информацию. Здесь создание нового пользователя с правами администратора может решить проблему.

  1. Создайте новый учетная запись локального администратора .
  2. Навигация по следующему пути
    c:  windows  temp.

    Открыть временную папку Windows

  3. Нажмите Ctrl + A чтобы выбрать все элементы в папке и нажмите Shift + Удалить для удаления всех элементов (не волнуйтесь! Вы не сможете удалить некоторые элементы, игнорируйте их).
  4. Рестарт система, а затем запускать Excel и проверьте, правильно ли начал работать Excel.

13. Восстановить Microsoft Office / Excel

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, высока вероятность того, что сама установка Excel каким-то образом повреждена или в ней отсутствуют файлы. Запуск встроенного средства восстановления Microsoft Office устранит все проблемы с установкой и, таким образом, может устранить проблему.

  1. нажмите Windows кнопка и тип Панель управления .

    Открыть панель управления

  2. Нажмите Программ .

    Открытые программы

  3. Теперь нажмите на Программы и особенности.

    Открытые программы и компоненты

  4. Выберите Office, который хотите восстановить, затем нажмите + Изменить .

    Нажмите Изменить Microsoft Office.

  5. Если UAC запрашивает, нажмите да.
  6. Теперь выберите Быстрый ремонт и нажмите Хорошо .

    Офис быстрого ремонта

  7. Нажмите Ремонт , затем щелкните Продолжить .
  8. Дождитесь завершения процесса ремонта, а затем рестарт твой компьютер. И проверьте, правильно ли начал работать Excel.
  9. Если нет, повторите шаги с 1 по 5.
  10. Теперь в панели управления выберите Онлайн-ремонт и нажмите Хорошо.

    Офис онлайн-ремонта

  11. Нажмите Ремонт , затем щелкните Продолжить .
  12. Дождитесь завершения процесса ремонта, а затем рестарт твой компьютер.
  13. Запуск Excel и проверьте, работает ли Excel без проблем.

Запись : Это восстановит весь пакет Office, даже если вы хотите восстановить только Excel. Если у вас есть автономная версия Excel, то в панели управления найдите Excel по имени и восстановите его, выполнив указанные выше действия.

Надеюсь, теперь вы можете без проблем использовать Excel. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте удалить и переустановите Excel. Кроме того, если вы используете 64-разрядную версию Excel, попробуйте использовать 32-битная версия Excel, чтобы узнать, поможет ли это.

9 минут на чтение