Hearthstone - бесплатная коллекционная игра с цифровыми картами. Он был разработан и опубликован Blizzard Entertainment в 2014 году для MacOS и Windows. Игра довольно популярна благодаря своему уникальному стилю игры и предлагает совместимость с Android и iOS. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о пользователях, которые не могут запустить игру, поскольку она вылетает при запуске. По нашей информации, эта проблема наблюдалась только у пользователей Windows.
домашний очаг
Что вызывает сбой Hearthstone при запуске?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и разработали набор решений, которые помогли решить проблему для большинства наших пользователей. Также мы изучили причины, из-за которых возникает эта ошибка, и перечислили их ниже.
- Устаревшие драйверы: В некоторых случаях драйверы видеокарты вашего компьютера могут быть устаревшими. Для старых графических карт требуется установка последних версий драйверов для обеспечения совместимости с новыми играми. Если не установлены последние версии драйверов, это может вызвать проблемы в процессе запуска.
- Отсутствующие / поврежденные файлы игры: Возможно, что некоторые файлы, которые играют важную роль в процессе запуска, отсутствуют или были повреждены. Если файлы игры повреждены, игра не сможет запуститься должным образом и может вылететь во время процесса.
- Вмешательство: В некоторых случаях сторонние приложения или службы Windows могут мешать работе важных элементов игры и вызывать проблемы в процессе запуска.
- Внутриигровые настройки: Настроенные вами «внутриигровые» настройки могут конфликтовать с вашим оборудованием или некоторыми элементами игры. Иногда игра может не поддерживать определенные настройки на определенном оборудовании или операционная система может препятствовать игре в использовании определенных настроек.
- Виртуальная память заканчивается: Система временно сохраняет игровые данные на жестком диске, на котором установлена игра. Если на жестком диске заканчивается память или параметры виртуальной памяти не настроены должным образом, игра может столкнуться с проблемами в процессе запуска.
- Административные привилегии: Hearthstone может потребоваться особые разрешения для выполнения определенных функций. Поэтому, если игре не предоставлены права администратора, она может вылететь при запуске.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1. Предоставление административных привилегий
Если игре не были предоставлены права администратора администратором, в процессе запуска могут возникнуть проблемы. Следовательно, на этом этапе мы будем предоставлять административные привилегии. Для этого:
- Навигация к игра установка папка .
- Правильно - щелкнуть на исполняемом файле игры и Выбрать ' Свойства '.
Щелкните исполняемый файл правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Внутри свойства, щелкнуть на ' Совместимость Вкладка и чек « Бежать в виде Администратор »Вариант.
Установите флажок Запуск от имени администратора
- Нажмите на « Применять ', А затем' Хорошо '.
- Запуск игра и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Проверка файлов игры
Если важные файлы игры отсутствуют или были повреждены, игра может столкнуться с проблемами в процессе запуска. Поэтому на этом этапе мы будем проверять файлы игры через клиент Blizzard. Для этого:
- открыто « Снежная буря Боевой . сеть ' применение.
- Нажмите на ' домашний очаг »На левой панели.
Нажав на опцию «Hearthstone»
- Нажмите на ' Параметры »Под названием игры.
Нажав на кнопку «Параметры»
- Выбрать « Сканировать и ремонт ', А затем нажмите' Начать Сканировать '.
Выбор опции «Сканировать и восстановить»
- Подождите пока не завершится процесс сканирования.
- Запуск игра и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Сброс настроек в игре
В некоторых случаях игровые конфигурации могут конфликтовать с аппаратным или программным обеспечением системы. Поэтому на этом этапе мы сбросим настройки до системных значений по умолчанию. Для этого:
- открыто « Снежная буря Боевой . сеть ' применение.
- Нажмите на ' Параметры Кнопка и Выбрать ' Игра Настройки '.
Нажав «Параметры» и выбрав «Настройки игры»
- Выбрать ' домашний очаг »Из списка игр и щелкнуть на ' Сброс В игре Параметры Кнопка.
Выбрав «Hearthstone» и нажав кнопку «Сбросить настройки игры»
- Нажмите на « Сброс ', А затем' Готово '.
- Запуск игра и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 4. Изменение конфигурации виртуальной памяти
Если система неправильно настроила параметры виртуальной памяти, при запуске Hearthstone могут возникнуть проблемы. Поэтому на этом этапе мы изменим конфигурации виртуальной памяти. Для этого:
- Нажмите ' Windows '+' S », Чтобы открыть панель поиска.
- Тип в ' Продвинутый Система Настройки ' и Выбрать первый вариант.
- Нажмите на ' Настройки Вариант, а затем щелкнуть на ' Продвинутый ”Таб.
Нажав на опцию «Настройки»
- Нажмите на ' + Изменить Вариант и снимите отметку « Автоматически управлять размером файла страницы »Вариант.
Нажав на опцию «Изменить»
- Проверить «Пользовательский Размер 'Вариант' и введите ' 2048 'Как' Начальная Размер ' и ' 3072 'Как' Максимум Размер '.
Установите флажок Установить и введите «2048» в качестве исходного размера и «3072» в качестве максимального размера.
- Нажмите на « Набор ', А затем' Хорошо '.
- Рестарт ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Запуск игра и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Запуск чистой загрузки
При чистой загрузке все ненужные службы Windows и сторонние приложения отключены. Таким образом, любое вмешательство в игру во время процесса запуска будет предотвращено. Чтобы начать чистую загрузку:
- Нажмите ' Windows '+' S ”Одновременно, чтобы открыть панель поиска.
- Печатать ' Система конфигурации ' и Выбрать первый вариант.
- Нажмите на ' Сервисы Вкладка и снимите отметку « Спрятать все Microsoft Сервисы »Вариант.
Щелкните вкладку «Службы» и снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
- Нажмите на ' Отключить Все Вариант и Выбрать ' Применять '.
Нажав на опцию «Отключить все»
- Закрыть в окне нажмите « Ctrl '+' сдвиг '+' Esc ”Ключи одновременно , чтобы открыть диспетчер задач.
- Нажмите на ' Запускать Вкладка и щелкнуть в любом приложении, указанном там.
Щелкните вкладку «Автозагрузка» и выберите приложение из списка.
- Нажмите на ' Отключить »Вариант отключить приложение не запускалось автоматически при запуске.
Нажав на опцию «Отключить»
- Повторение этот процесс для всех перечисленных приложений и рестарт твой компьютер.
- Запуск игра и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 6. Обновление драйверов видеокарты
Если драйверы видеокарты не обновлены до последней версии, игра может столкнуться с проблемами в процессе запуска. Поэтому на этом этапе мы будем проверять, доступны ли какие-либо обновления для драйверов.
Для пользователей Nvidia:
- Нажми на Поиск бар в левой части панель задач
Панель поиска
- Печатать Geforce Опыт и нажмите войти
- Щелкните первый значок, чтобы открыть применение
Открытие Geforce Experience
- После подписание в, нажмите « Драйверы 'Вариант наверху слева.
- На этой вкладке нажмите « Проверьте для обновлений 'Вариант наверху правильно
- После этого приложение будет чек если доступны новые обновления
Проверка обновлений
- Если обновления доступны, значок « Скачать Появится кнопка
Нажмите на кнопку Скачать
- Как только вы нажмете на это, драйвер начать скачивать
- После того, как драйвер скачано приложение предложит вам вариант « Экспресс ' или же ' На заказ ' установка.
- Нажми на ' Экспресс »Вариант установки, и драйвер автоматически быть установлен
- После завершения установки бежать игру и проверьте, сохраняется ли проблема.
Для пользователей AMD:
- Правильно - Нажмите на Рабочий стол и выберите AMD Radeon Настройки
Открытие настроек AMD Radeon
- в Настройки , нажмите на Обновления в нижнем правильно угол
- Нажмите на ' Проверить наличие обновлений '
Нажав на «Проверка обновлений»
- Если доступно новое обновление, новый опция появится
- Нажмите на опцию и выберите Обновить
Нажав «Обновить сейчас»
- В AMD установить начнется, нажмите на Обновить когда установщик предложит вам
- Теперь установщик подготовит пакет, чек все коробки и нажмите на Установить
- Это будет сейчас скачать новый драйвер и установите его автоматически
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.
