Твой Chromebook может столкнуться Ошибка поиска DHCP при попытке подключения к сети, в основном из-за устаревшей ОС, поврежденная прошивка маршрутизатора также может вызвать ошибку DHCP или если ваша сеть использует частоту, которая не поддерживается вашим устройством.
Обычно пострадавший пользователь сталкивается с ошибкой при попытке подключиться к новой сети. Однако были некоторые пользователи, которые начали сталкиваться с этим в сети, которую они использовали в течение длительного времени.
Ошибка поиска DHCP
Прежде чем углубляться в более подробные решения по устранению сбоя DHCP, попробуйте подключиться к другая сеть чтобы исключить любую аппаратную проблему Chromebook. Также проверьте, могут ли другие устройства подключиться к проблемной сети. Свяжитесь с ИТ-администратором вашей организации, если вы используете устройство. удалось школой или компанией, поскольку устройство может быть ограничено подключением только к некоторым определенным сетям. Попробуйте удалить любой другой электромагнитная интерференция , то есть любое устройство Bluetooth или другой маршрутизатор поблизости. Также убедитесь, что в сети не настроено использование скрытый SSID .
Более того, если вы пытаетесь использовать VPN , затем отключите VPN-клиент. Если вы используете расширитель Wi-Fi, снимите Wi-Fi расширить поскольку у Chromebook есть известные проблемы с ними. Более того, если устройство, изготовленное для США, используется в другой стране, например в Германии, у устройства могут быть проблемы с совместимостью с маршрутизатором.
Решение 1. Перезагрузите сетевое оборудование и Chrome
В DHCP ошибка может быть вызвана временным программным обеспечением или ошибкой связи. Чтобы исключить такую проблему, рекомендуется перезагрузить сетевое оборудование и устройство.
- Выполните полное Неисправность вашего Chromebook (а не просто спать, закрыв крышку).
- Выключить ваш модем / роутер и отключите его от источника питания.
- Ждать 30 секунд прежде чем снова подключить все к источнику питания.
- Подождите, пока модем / маршрутизатор огни должны быть стабилизированы .
- Теперь включите Chromebook, а затем подключите свою систему к сети Wi-Fi, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Решение 2. Измените настройки режима сна Chromebook
У Chromebook есть известная ошибка, при которой, если ваш Chromebook переходит в спящий режим, после пробуждения устройство может не подключаться к сети, и может отображаться сообщение об ошибке DHCP. В этом случае изменение некоторых настроек режима сна Chromebook, при котором он не переходит в спящий режим при закрытии крышки, может решить проблему.
- открыто Настройки вашего Chromebook.
- Теперь нажмите на Устройство а затем нажмите на Мощность .
- Теперь откройте падать из При простое и выберите Отключить дисплей, но не спать .
Выключите дисплей, но не спите
- Затем откройте падать из Когда крышка закрыта и выберите Бодрствовать .
Выберите вариант 'Бодрствовать'
- Теперь сохраните изменения и выйдите Настройки .
- потом рестарт ваше устройство и подключитесь к сети, чтобы проверить, нет ли на нем ошибки.
Заметка: Обратите внимание, что это предотвратит полный сон вашего Chromebook, когда вы закроете крышку. Только экран выключится. Это обходной путь, а не исправление.
Решение 3. Повторное подключение к сети Wi-Fi
Возможен сбой в сети, из-за которого соединение между вашим устройством и маршрутизатором может быть нестабильным. Чтобы устранить любую подобную проблему, неплохо было бы забыть о сети и затем снова подключиться к ней. Обратите внимание, что вам потребуется повторно ввести пароль.
- В правом нижнем углу окна нажмите на Значок Wi-Fi а затем нажмите на название сети .
Нажмите на название сети.
- Теперь нажмите на значок шестеренки выявить Настройки сети окно.
- Затем нажмите на Вай-фай .
Нажмите на Wi-Fi
- В настоящее время, Отключить из сети (если подключено), а затем щелкните правая стрелка сети, которую вы хотите забыть.
Щелкните стрелку вправо в сети
- Нажми на Забыть кнопку .
Нажмите кнопку 'Забыть'
- В настоящее время рестарт свое устройство, а затем подключитесь к сети, чтобы проверить, нормально ли оно работает.
Решение 4. Используйте серверы имен Google для сети
DNS-серверы играют жизненно важную роль в преобразовании IP-адресов в удобочитаемые имена хостов. Если ваше устройство не может запросить DNS server, то он может вернуть ошибку DHCP failed. В этом случае переход на серверы имен Google может решить проблему.
- открыто Настройки вашего Chromebook.
- Сейчас под Сеть , нажмите на вариант Вай-фай .
Нажмите на вариант Wi-Fi
- Затем нажмите на правая стрелка проблемной сети.
Щелкните стрелку вправо в сети
- Теперь прокрутите вниз и откройте раскрывающийся список « Серверы имён ».
- Теперь выберите вариант « Серверы имен Google ».
Использовать серверы имен Google
- потом подключиться в Сеть и проверьте, решена ли проблема DHCP.
- Если не, рестарт вашей системе, затем повторите процесс и в настройках сети выберите вариант « Автоматические серверы имен »(Где ранее были выбраны серверы имен Google).
Использовать автоматические серверы имен
- Снова подключитесь к сети и проверьте, исправен ли Chromebook с ошибкой.
- Если нет, откройте сетевые настройки вашего подключения и отключить вариант « Автоматическая настройка IP-адреса ».
Отключить автоматический IP-адрес
- Затем установите ручной IP-адрес для вашего устройства в соответствии со схемой IP и перезапустите Chromebook.
- После перезапуска проверьте, нет ли на вашем устройстве ошибки DHCP.
Решение 5.Расширьте диапазон адресов DHCP в сети.
К DHCP-серверу может быть подключено фиксированное количество устройств. Если достигнут предел количества устройств, которые могут подключаться к DHCP-серверу, например если ваш DHCP-сервер имеет ограничение в 10 устройств, и вы пытаетесь подключить 11thустройства, то вы можете столкнуться с ошибкой DHCP.
В этом случае попробуйте удалить некоторые устройства из сети или увеличить лимит устройств, которые могут подключаться к сети, может решить проблему. Инструкции могут отличаться от маршрутизатора к маршрутизатору в зависимости от марки и модели устройства.
- Открыть Веб-портал вашего маршрутизатора в веб-браузере и войдите в систему, используя свои учетные данные.
- В настоящее время перемещаться на вкладку DHCP настроек.
Откройте вкладку DHCP в настройках маршрутизатора.
- потом увеличить диапазон IP-адресов DHCP ; если верхний диапазон - 192.168.1.200, увеличьте его до 192.168.1.253. Некоторые маршрутизаторы также указывают количество устройств, которые могут подключаться к сети Wi-Fi.
Увеличьте диапазон IP-адресов в настройках DHCP
- Сохранить ваши изменения и выйдите из портала.
- Теперь попробуйте подключиться к сети, чтобы проверить, не исчезла ли ошибка сбоя DHCP.
Решение 6.Измените полосу частот вашей сети Wi-Fi
Благодаря постоянно развивающимся сетевым стандартам и скоростям теперь маршрутизаторы могут осуществлять вещание на более высокой частоте / диапазон канала чем когда-либо. Если ваш маршрутизатор передает на частоте, которая не поддерживается вашим устройством, вы можете столкнуться с ошибкой «Ошибка DHCP».
В этом случае переключение на частоту сети, рекомендованную вашим устройством, может решить проблему. Инструкция может отличаться в зависимости от марки и модели вашего роутера.
- Откройте веб-портал вашего маршрутизатора и введите свои учетные данные для входа в систему.
- В настоящее время перемещаться к Беспроводной вкладка настроек.
- Сменить группу Например, если выбрано 2,4 ГГц, переключитесь на 5 ГГц, а если выбрано 5 ГГц, переключитесь на 2,4 ГГц.
- Сохранить ваши изменения и выйдите из портала.
- В настоящее время рестарт вашей системе, а затем подключитесь к сети, чтобы проверить, нормально ли она работает.
Решение 7. Обновите Chrome OS своего Chromebook
Операционная система вашего устройства постоянно обновляется, чтобы удовлетворить постоянно развивающиеся технологические достижения и исправить известные ошибки. Если Chrome OS вашего устройства устарело, то это может быть основной причиной проблемы. В этом случае обновление ОС вашего устройства до последней сборки может решить проблему.
- Подключить подключите устройство к Интернету через кабель Ethernet или Wi-Fi (в зависимости от того, что возможно).
- Теперь откройте настройки вашего Chromebook.
- На левой панели окна нажмите на О Chrome OS .
- Затем нажмите на Проверить наличие обновлений .
Проверить наличие обновлений Chromebook
- После обновления ОС рестарт твое устройство.
- Затем попробуйте подключиться к проблемной сети и проверьте, нет ли в устройстве ошибки.
Решение 8. Сбросьте настройки маршрутизатора / модема до настроек по умолчанию
Поврежденная прошивка вашего маршрутизатора / модема может быть основной причиной проблемы с DHCP. В этом случае сброс маршрутизатора / модема до заводских настроек по умолчанию может решить проблему. Обычно это несложный процесс, который помогает решить многие проблемы, связанные с сетью. Но из-за разнообразия производителей и моделей маршрутизаторов / модемов практически невозможно охватить все шаги по сбросу вашего модема / маршрутизатора, но общий подход тот же.
Есть два метода сброса настроек маршрутизатора / модема; один - использовать кнопку на устройстве (на некоторых моделях кнопку питания также можно использовать для сброса настроек устройства), а другой - использовать веб-портал устройства.
- Включить ваш маршрутизатор / модем (если он уже не включен).
- Найдите Сброс кнопка, обычно расположенная на нижней или задней стороне устройства.
- В настоящее время нажмите кнопку сброса не менее 30 секунд. Возможно, вам придется использовать что-то маленькое и острое, например скрепку.
Сбросить ваш маршрутизатор
- потом выпуск кнопку питания и дождитесь, пока маршрутизатор перезагрузится и полностью включится. Обычно это занимает от 30 до 60 секунд.
- Если на вашем устройстве нет кнопки, проверьте его руководство, чтобы узнать, кнопка питания можно использовать для сброса устройства.
Вы также можете использовать Веб-портал вашего устройства, чтобы выполнить операцию сброса вашего устройства
- Откройте веб-браузер и перейдите к шлюзу по умолчанию (вы можете найти шлюз по умолчанию, используя команду IPConfig в командной строке или проверьте заднюю панель маршрутизатора).
- Затем введите свой полномочия для доступа к веб-порталу (логин и пароль по умолчанию - «admin»)
- Теперь найдите параметр сброса. Обычно он находится на вкладке «Общие» или «Система». Найдите и нажмите на опцию Сбросить настройки (или восстановить значения по умолчанию). Затем подтвердите сброс и дождитесь завершения процесса сброса.
Восстановите настройки маршрутизатора по умолчанию »
- После перезагрузки роутера / модема, рестарт вашей системе и подключитесь к сети, чтобы проверить, не возникла ли ошибка DHCP.
Если вам пока ничего не помогло, попробуйте либо обновить прошивку вашего роутера или понизить рейтинг он (если до обновления прошивки роутера все работало нормально). Если проблема не исчезнет, посетите авторизованный сервисный центр производителя Chromebook, чтобы проверить Chromebook на наличие оборудование связанные вопросы.
7 минут на чтение
