Вскоре после обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемой невозможности подключения к своим принтерам и сканерам Canon. Большинство пользователей сообщили, что Canon Scan перестал работать. Первоначально пользователь заявил на форуме Microsoft следующее: «Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю кнопку предварительного просмотра, и сканер выполняет свой цикл и производит предварительный просмотр, я затем нажимаю« Сканировать », сканер получает 28% спускается с кровати и останавливается. Затем сканер зависает, и диспетчеру задач требуется завершить задачу, прежде чем я снова смогу его использовать. Это происходит с обоими компьютерами, использующими соответствующее программное обеспечение, а также с использованием программного обеспечения Windows Scan в Windows 10 и бесплатной версии из магазина приложений ».
Ниже приведены исправления, о которых сообщали другие пользователи, которые, похоже, помогли.
Метод 1. Используйте Canon MF Toolbox
Большинство пользователей сообщали о проблемах со сканерами Canon, поэтому первый метод связан с решением проблемы на сканере Canon. Следуй этим шагам:
Во-первых, вам необходимо загрузить Canon MF Toolbox с веб-сайта Canon. Идти к эта ссылка , чтобы ввести модель вашего сканера и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить утилиту.
После загрузки установите приложение.
После установки щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите
Перейти к совместимость вкладка и установите флажок за « Запустите эту программу в режиме совместимости для '
В раскрывающемся списке выберите « Windows 8'
Теперь запустите приложение и используйте его для отправки запросов на сканирование на ваш сканер.
Это должно решить проблему за вас. Если нет, прочитайте наш второй метод.
Метод 2: создайте план управления питанием
Некоторые пользователи также обнаружили, что проблема возникла из-за питания USB, подаваемого на сканер. Если проблема возникает только тогда, когда к компьютеру подключен кабель питания (а не когда он работает от батареи), значит, есть проблемы с кабелем USB.
Самый простой способ решить эту проблему - включить ноутбук. режим энергосбережения при сканировании. Вы можете сделать это, нажав на значок батареи на панели задач и нажав на Энергосбережение. (Или вы можете просто отключить кабель питания при сканировании)
Если вы хотите, чтобы кабель питания оставался подключенным, и не хотите настраивать свой ноутбук на энергосбережение в любом режиме, то вам нужно будет настроить индивидуальный план управления питанием, который заставит компьютер думать, что он работает от батареи. Для этого вам нужно будет попробовать включать и отключать различные функции энергосбережения, пока не дойдете до комбинации функций, при которой кабель питания остается подключенным, а сканер также не работает. Чтобы попробовать это, вам необходимо иметь относительно высокий уровень понимания того, как работают настройки питания в Windows. Если вы готовы это сделать, нажмите на значок батареи на панели задач, а затем нажмите Настройки питания и сна.
Затем прокрутите вниз до « Связанные настройки » и нажмите на Дополнительные настройки мощности.
С левой стороны будет возможность создать план питания. Нажмите на нее, следуйте инструкциям на экране и посмотрите, сможете ли вы сделать схему электропитания достаточно подходящей.
2 минуты на чтение
