Исправлено: ошибка синего экрана ntkrnlmp.exe

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой, есть несколько исправлений, которые вы можете попробовать, но вы должны быть готовы к некоторым подробным действиям по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор решений, которые позволили пользователям Windows перестать получать сбои BSOD, связанные с ntkrnlmp.exe. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете исправление, которое подходит для вашего сценария.

Метод 1. Переустановите драйвер видеокарты.

Некоторым пользователям удалось решить проблему после обновления драйверов видеокарты. Более новые версии Windows автоматически устанавливают драйверы, необходимые для вашей видеокарты, через WU (Центр обновления Windows). Однако это не всегда полезно, так как высока вероятность, что WU не установит последнюю доступную версию. В более новых моделях графических процессоров это может создать почву для общесистемного сбоя. Также существует вероятность того, что сбой BSOD является признаком неисправного графического драйвера.

Вы можете устранить неполадки и посмотреть, вызывает ли это BSOD, переустановив графические драйверы. Вот краткое руководство, как это сделать:

1. Нажмите Windows key + R , тип ' devmgmt.msc »И ударил Войти открыть Диспетчер устройств .
   
2. Прокрутите вниз до Видеоадаптеры и разверните раскрывающееся меню. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите Удалить устройство .
   Заметка: Вы можете увидеть две разные записи под Видеоадаптеры. Обычно это происходит с ноутбуками и ноутбуками, в которых есть как встроенная, так и выделенная видеокарта. В этом случае удалите оба драйвера видеоадаптера.
3. Загрузите последнюю версию специального графического драйвера с веб-сайта производителя. Для этого перейдите по этой ссылке ( Вот ) для Nvidia или этого ( Вот ) для ATI. Загрузите и установите последнюю версию драйвера в соответствии с вашей моделью графического процессора и версией Windows.
   Заметка: Не беспокойтесь о загрузке встроенного графического драйвера вручную, если вы уже удалили его. Windows автоматически переустановит его при следующей перезагрузке, если он отсутствует.
4. Перезагрузите систему и посмотрите, повторяется ли сбой BSOD. Если это так, перейдите к Способ 2 .

Метод 2: отключите разгон процессора или графического процессора

Сбой BSOD, связанный с Ntkrnlmp исполняемый файл - довольно частое явление на разогнанных ПК. Некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось решить проблему, удалив или уменьшив свои тактовые частоты.

Заметка: Разгон - это действие по увеличению тактовой частоты компонента, чтобы заставить его работать на более высокой скорости. Этот процесс обычно применяется к CPU и GPU, но другие компоненты также можно разогнать. Если вы не уверены, что ваша система разогнана, скорее всего, это не так.

Если вы в настоящее время что-то разгоняете, сбросьте частоты на значения по умолчанию и посмотрите, как ваша система отреагирует на это изменение. Если сбои прекращаются, постепенно снижайте частоту пользовательской тактовой частоты, пока не достигнете стабильного состояния, и сбои BSOD не прекратятся.

Имейте в виду, что этот метод относится только к тем, кто разгонял компоненты вручную (из BIOS или специальной утилиты). Если ваш компьютер использует предоставленную производителем технологию, которая автоматически повышает частоту процессора по запросу (Intel Турбо ускорение или аналогичный), не отключайте его, это не повлияет.

Метод 3: отключить C-состояния и EIST в BIOS

Независимо от архитектуры вашего ПК, ваша ОС, скорее всего, использует C-состояние и EIST (усовершенствованная технология Intel SpeedStep) для экономии энергии, когда ЦП находится в режиме ожидания. Это достигается путем изменения напряжения процессора во время простоя или в других условиях низкой нагрузки. В зависимости от модели вашего процессора это может привести к недостаточному напряжению (пониженному напряжению), что вызовет случайный BSOD. Этот сценарий вероятен, если вы столкнетесь со сбоем через несколько часов после открытия компьютера или когда он ничего не делает.

Вы можете проверить эту теорию, отключив две технологии на своем BIOS . Однако, в зависимости от вашей материнской платы, точные шаги будут разными. В большинстве версий BIOS две настройки расположены в Расширенное меню> Конфигурация ЦП> Управление питанием ЦП . Затем отключите их оба и сохраните конфигурацию.

Если сбои BSOD все еще происходят с C-состояние и ТРЕБУЕТ отключено, вернитесь в BIOS, снова включите оба и перейдите к способу ниже.

Метод 4. Устранение неполадок с неидентичными картами RAM

Как оказалось, сбой BSOD, связанный с ntkrnlmp.exe гораздо чаще встречается на компьютерах с разными RAM-накопителями. Имейте в виду, что наличие двух модулей RAM от одного производителя не обязательно означает, что они идентичны (по частоте).

Заметка: Как известно, палки Corsair отличаются разным таймингом (разной скоростью), что способствует сбоям BSOD.

Если в вашей системе установлены две несовпадающие RAM-карты, выньте одну и посмотрите, происходят ли сбои по-прежнему. Если сбой BSOD не происходит с одиночной картой памяти RAM, это фактически доказывает, что существует какая-то несовместимость, вызванная тем, как ваша материнская плата справляется с наличием нескольких неидентичных модулей RAM. Если это так, вы можете решить эту проблему, купив соответствующий двухканальный комплект RAM.

Если у вас только одна RAM-карта, вы можете проверить ее на наличие неисправностей с помощью программного обеспечения под названием Мемтест . Чтобы упростить весь процесс, следуйте пошаговым инструкциям, приведенным в этой статье ( На вашем компьютере проблема с памятью ).

Если вы определили, что ваша RAM-карта работает правильно, перейдите к способу ниже.

Метод 5: поиск неисправности блока питания или адаптера переменного тока.

Ошибки BSOD часто связаны с недостаточным БП (блок питания) емкость или неисправный АС адаптер . Как оказалось, некоторым пользователям удалось остановить сбои BSOD, связанные с ntkrnlmp.exe заменив адаптер питания или установив более мощный блок питания.

Пользователи ПК

Если вы недавно обновили один из компонентов оборудования на своем ПК, вполне возможно, что блок питания с трудом справляется с потребляемой мощностью. Имейте в виду, что большинство блоков питания не могут обеспечить выходную мощность, указанную на этикетке.

Если вы подозреваете, что это причина сбоев BSOD, попробуйте запустить компьютер с минимальным набором компонентов, чтобы максимально снизить энергопотребление. Вы можете удалить специальную звуковую карту (если применимо), отключить питание DVD-привода и запустить машину только с одной флешкой RAM. Кроме того, если у вас есть настройка SLI / CrossFire, запускайте компьютер только с одним подключенным графическим процессором.

Если сбои прекратятся, когда вы запустите машину с минимальным набором компонентов, высока вероятность, что виноват ваш блок питания. Но прежде чем покупать новый источник питания, воспользуйтесь калькулятором питания вроде этого ( Вот ), чтобы узнать, соответствует ли текущий блок питания минимальным требованиям для вашей установки. Если это так, вероятно, стоит инвестировать в более мощный блок питания.

Пользователи ноутбуков / ноутбуков

Если вы столкнулись с сбоем BSOD на ноутбуке / ноутбуке, вам необходимо проверить адаптер переменного тока. Некоторые пользователи ноутбуков исправили ошибку, заменив адаптер переменного тока. Вы можете проверить эту теорию, используя только аккумулятор - полностью зарядите аккумулятор, когда ноутбук выключен, и отсоедините кабель питания перед включением.

Если при отключенном силовом кабеле не происходит сбоев BSOD, вы, вероятно, можете предположить, что зарядное устройство переменного тока колеблется в напряжении и вызывает сбой. Обычно это происходит с адаптерами переменного тока обычных производителей и гораздо более вероятно с правильным зарядным устройством OEM. Но прежде чем покупать новое зарядное устройство, вы можете подтвердить, что это виновато, с помощью вольтметра / мультиметра, чтобы проверить, постоянно ли выдает заявленное напряжение переменного тока.

Если вы определили, что причиной проблемы не является блок питания / адаптер переменного тока, перейдите к следующему способу.

Метод 6: Устранение неполадок, связанных с проблемой WU

Некоторым пользователям удалось идентифицировать Центр обновления Windows как виновник сбоя BSOD, связанного с ntkrnlmp.exe. Обычно это происходит, если установка драйвера (установленного через WU) прерывается неожиданным завершением работы.

Если вы подозреваете, что виноват WU, для начала убедитесь, что вы установили все драйверы, которые планируется обновить через WU. Если ваша система имеет дело с драйвером, испорченным WU, следующая процедура может принудительно переопределить и остановить ошибку BSOD:

1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Тип ' обновление управления »И ударил Войти открыть Центр обновления Windows.
   
2. в Центр обновления Windows вкладку, щелкните значок Проверить обновления и установите все доступные обновления.
   
3. После установки всех доступных обновлений перезагрузите систему и посмотрите, решена ли проблема. Если это не так, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Использование восстановления системы для исправления сбоя BSOD

Сбой BSOD, связанный с ntkrnlmp.exe может оказаться признаком сломанного / поврежденного компонента обновления Windows. Если вы не можете выполнить обновление через WU (обновления не работают или новые обновления отсутствуют в течение длительного времени), стоит выполнить восстановление системы до предыдущей точки, с которой компонент обновления работал должным образом.

Примечание: восстановление системы - это инструмент восстановления, который позволяет отменить определенные изменения, внесенные в вашу операционную систему. Думайте об этом как о функции «отмены» для наиболее важных частей Windows.

Вот краткое руководство по восстановлению системы до предыдущего состояния:

1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Тип Rstrui и ударил Войти открыть Восстановление системы.
   
2. Ударил следующий в первом окне, а затем установите флажок рядом с Показать больше точек восстановления . Выберите точку восстановления до того момента, когда компонент обновления начал работать со сбоями, и нажмите кнопку следующий кнопка.
   
3. Ударил Конец а затем щелкните да при следующем запросе, чтобы начать процесс восстановления. Когда восстановление будет завершено, ваш компьютер автоматически перезагрузится. Как только ваша ОС будет восстановлена ​​до предыдущей версии, посмотрите, прекратились ли сбои BSOD.